Zoho Desk Spring '25 update is here!

See what's new
ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
SalesIQ

แอปฯ Live-chat เพื่อเพิ่มยอดขาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปฯ จัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
SalesIQ

แอปฯ Live-chat เพื่อเพิ่มยอดขาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Sites

เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมบนเว็บไซต์และการปรับแต่งแพลตฟอร์ม

PageSense
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

Commerce

Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
SalesIQ

แอปฯ Live-chat เพื่อเพิ่มยอดขาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปฯ จัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
Lens

ซอฟต์แวร์สนับสนุนการสื่อสารทางไกลด้วยเทคโนโลยี Augmented Reality

Lens
ชุดแอปพลิเคชัน
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

Service Plus

การเงิน

Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
Bookings

แอปฯ จัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
Writer

เครื่องมือประมวลผลคำสำหรับการเขียน และการอภิปราย

Writer
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปฯ นำเสนอที่ทันสมัย

Show
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
Sign

แอปฯ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

Creator

สร้างแอปฯ ที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
Lens

ซอฟต์แวร์สนับสนุนการสื่อสารทางไกลด้วยเทคโนโลยี Augmented Reality

Lens

BI และการวิเคราะห์

Analytics

แพลตฟอร์มการแปลงข้อมูลและวิเคราะห์ได้ด้วยตนเองที่ทันสมัย

Analytics
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI

การจัดการโครงการ

Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

Creator

สร้างแอปฯ ที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

ดลองตอนนี้
Service Plus
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Gartner's Magic Quadrant:
CRM CEC '23

#1 ในด้านความพึงพอใจของผู้ใช้:
หมวดหมู่ Help Desk

#1 ในด้านซอฟต์แวร์ Help Desk
ปี 2024

ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่ง

ให้คุณพร้อมบริการลูกค้าในทุกที่

Zoho Desk - วงกลมช่องทางการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว
Zoho Desk - วงกลมช่องทางการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว1
Zoho Desk - ช่องทางการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว

ลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น

เพิ่มความสุขให้กับลูกค้าด้วย Zoho Desk! เข้าถึงได้ ส่งมอบอย่างว่องไว แก้ไขได้ตรงจุด และทำให้การทำธุรกิจกับคุณง่ายขึ้น

ทำตัวให้เข้าถึงได้ทุกช่องทางและส่งมอบการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและตรงจุด

การสนับสนุนที่ครอบคลุมทุกช่องทาง - อีเมลสอบถามจากลูกค้าการสนับสนุนลูกค้าด้วยการตอบกลับผ่านแชทสดในเชิงบวกZia - การวิเคราะห์อารมณ์ของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AISLA - ข้อตกลงระดับการบริการที่อยู่ใน Zoho DeskZia - บอทสำหรับการแชทสดที่ขับเคลื่อนโดย AI - คำถามจากลูกค้าการสนับสนุนที่ครอบคลุมทุกช่องทาง - โซเชียลมีเดีย - ทวีตของลูกค้าในเชิงบวกลูกค้าพึงพอใจกับการสนทนากับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ตัวแทนที่ทำงานได้ดีขึ้น

ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมในทุกขั้นตอน! Zoho Desk ส่งเสริมตัวแทนด้วยเครื่องมืออันทรงพลังและบริบทที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มั่นใจ และเป็นระเบียบ

ส่งเสริมตัวแทนด้วยเครื่องมืออันทรงพลังและบริบทที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มั่นใจ และเป็นระเบียบ

ทิกเก็ตสนับสนุนส่วนย่อยการตอบกลับใน zoho deskทิกเก็ตสนับสนุนส่วนย่อยการต้อนรับใน zoho deskZia - ผู้ช่วยตอบกลับสำหรับการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AIโหมดการทำงาน - มุมมองทิกเก็ตตามลำดับความสำคัญ เวลาครบกำหนด สถานะ หรือสถานะ CRMตัวแทนบริการลูกค้าที่มีความสุขจากการใช้ซอฟต์แวร์ Help Desk

ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมตามคำมั่นสัญญาด้วยการติดตามตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้และความรู้สึกของลูกค้าเพื่อส่งมอบคุณค่าที่สม่ำเสมอ

ติดตามตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้และความรู้สึกของลูกค้าเพื่อส่งมอบคุณค่าที่สม่ำเสมอ

Zia - การตรวจจับความผิดปกติในการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AIการวิเคราะห์ในตัวของ Zoho Desk - กราฟการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการบริการลูกค้าการให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า - ความคิดเห็นต่อการบริการลูกค้าการทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติสำหรับกระบวนการบริการลูกค้าการตรวจสอบประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยใช้ Zoho Desk

ใช้งานบนมือถือได้อย่างเต็มรูปแบบ

ช่วยเหลือลูกค้าได้แม้ในขณะที่คุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน แอปอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ Android และ iOS ของ Zoho Desk ช่วยให้คุณสามารถปิดทิกเก็ตขณะไม่อยู่ที่โต๊ะทำงานและรับมุมมองภาพรวมเกี่ยวกับคุณภาพในการบริการลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ลองใช้แอป Zoho Deskลองใช้แอปการวิเคราะห์ Radar
Zoho Desk แอปมือถือของตัวแทนสำหรับ Android และ iOS
Zoho Desk Radar การวิเคราะห์ - แอปมือถือสำหรับผู้จัดการสำหรับ Android และ iOS

ผสานรวมเข้ากับแอป
ที่คุณใช้งานทุกวัน

Zoho Desk ผสานการทำงานร่วมกับแอปภายนอกยอดนิยมมากกว่า 200 แอป และแอปแบบเนทีฟมากกว่า 50 แอป

ขยายความสามารถให้กับ Desk ของคุณ capabilities
การผสานการทำงานของ Zoho Desk มากกว่า 200 รายการ - Google workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM และอื่นอีกมาก

Feedonomics มีผู้ใช้มากกว่า 400 รายที่ใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดอย่างเต็มที่

ผมเชื่อว่าสิ่งที่เราประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับทีมงาน Zoho Desk ส่งผลอย่างมากต่อประสิทธิภาพในการแก้ไขคำขอที่ซับซ้อนของลูกค้า และถือเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของเราอย่างมาก

Jason Nicholรองประธาน
ฝ่ายผลิตภัณฑ์

ทำไมถึงต้องเลือก Zoho Desk

ทำไม Zoho desk ถึงเป็นซอฟต์แวร์ Help Desk สำหรับการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
  • การนำไปใช้งานทำได้เร็วกว่าซอฟต์แวร์บริการลูกค้าส่วนใหญ่ 50%
  • มีโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะพร้อมการเรียนรู้การใช้งานที่ง่าย
  • สนับสนุนลูกค้ามากกว่า 40 ภาษา
  • พื้นที่ทำงานที่ปรับแต่งได้ซึ่งใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม แบรนด์ และแผนก
  • การย้ายที่ปราศจากความยุ่งยากด้วยความช่วยเหลือจากตัวบริหารบัญชีของเรา
  • ไม่มีค่าใช้ซ่อนเร้น ไม่มีการบังคับให้ทำสัญญาระยะยาว และไม่มีข้อผูกมัด
  • สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เช่น GDPR, HIPAA และ CCPA

ซอฟต์แวร์สุดล้ำ
ในราคาสมเหตุสมผล

  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์