เปลี่ยนทวีตให้กลายเป็นลีดด้วย Zoho CRM
Twitter คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้คนแสดงความคิดเห็นของตน ลูกค้าอาจพูดถึงคุณในโลกออนไลน์! Zoho CRM ให้คุณเข้าร่วมการสนทนา ค้นหาผู้มีแนวโน้มใหม่ และจัดการโปรไฟล์ Twitter ของธุรกิจคุณ
นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้
- คุณสามารถใช้ Zoho CRM สำหรับ Twitter ทำอะไรได้บ้าง
- โต้ตอบโพสต์ ตอบกลับความคิดเห็น หรือทำการโพสต์ใหม่บน Twitter จาก Zoho CRM
- ได้รับแจ้งเมื่อมีคนกล่าวถึงหรือส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณบน Twitter
- ตรวจสอบว่าคู่แข่งและอุตสาหกรรมของคุณเป็นอย่างไรบ้าง
- ปรับปรุงประสิทธิภาพข้อมูล CRM โดยบันทึกการสนทนาทางโซเชียลมีเดียไปยังรายชื่อติดต่อ
การมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายแบบสด
ทำให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมอยู่เสมอบน Twitter สร้างโพสต์ใหม่ หรือตอบกลับความคิดเห็นและข้อความจากภายในแท็บโซเชียลใน Zoho CRM ในแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การแชร์เนื้อหาไปจนถึงการตอบกลับโพสต์ คุณทำทุกอย่างได้บนแพลตฟอร์มเดียว
สร้างสตรีมการฟังคำสำคัญ
คุณสามารถใช้สตรีมการฟังเพื่อติดตามคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริษัท แคมเปญ หรือคู่แข่งของคุณ คุณสามารถตั้งค่าสตรีมเพื่อติดตามแฮชแท็ก โพสต์จากบัญชีที่เฉพาะเจาะจง และโพสต์ที่ใช้คำค้นหาบางคำ คุณยังติดตามว่าผู้คนคิดอย่างไร หรือตลาดมีแนวโน้มเป็นอย่างไรได้ด้วย เพื่อที่คุณจะได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การขายให้สอดคล้องกับข้อมูลล่าสุด
ติดตามการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
แดชบอร์ดโซเชียลจะช่วยให้คุณจดจ่อกับการสนทนาบนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ติดตามว่าผู้มีแนวโน้มและลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรบน Twitter ด้วยการติดตามคำสำคัญในแท็บตรวจสอบ คุณยังสามารถตั้งค่า SalesSignals ให้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ทุกครั้งที่ผู้มีแนวโน้มหรือคู่แข่งส่งข้อความถึงคุณหรือกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ แม้ว่าคุณจะอยู่ใน Zoho CRM ก็ตาม ระบบจะบันทึกทวีตเหล่านี้ในรายละเอียดของรายชื่อติดต่อโดยอัตโนมัติ คุณจึงมีประวัติการโต้ตอบทางโซเชียลของพวกเขา
เปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นโอกาส
แท็บโซเชียลจะแสดงให้คุณเห็นว่าทวีตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมาจากคนที่อยู่ในฐานข้อมูลอยู่แล้วหรือไม่ หรือว่ามาจากลีดใหม่ คุณสามารถเพิ่มลีดใหม่เหล่านี้ใน CRM ด้วยตนเอง หรือทำให้การสร้างลีดเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ทริกเกอร์จากการโต้ตอบ เช่น คนที่ถูกใจหรือรีทวีตทวีตของคุณ มอบหมายลีดและรายชื่อติดต่อเหล่านี้ให้กับตัวแทนขายโดยอัตโนมัติด้วยกฎการมอบหมาย งานการติดตามผล และตัวเตือนความจำ
นำการสนทนาทาง Twitter และ CRM มารวมไว้ด้วยกัน
เมื่อมีการเพิ่มรายชื่อติดต่อใน Zoho CRM คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของพวกเขา ประวัติการขาย และกิจกรรมได้จากแท็บโซเชียล ติดตามการสนทนาทางโซเชียลล่าสุดระหว่างธุรกิจของคุณกับผู้ติดต่อ เมื่อมีข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณจะไม่พลาดข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องในการตอบกลับทวีตและโพสต์
