เหตุผลที่ควรเลือก
Zoho CRM สำหรับการค้าปลีก
การจัดการสินค้าคงคลัง
เพื่อจัดการสต็อก ติดตามคำสั่งซื้อ และสร้างใบแจ้งหนี้จากภายใน CRM
อินเตอร์เฟซผู้ใช้
ที่ปรับแต่งได้มากช่วยให้คุณสามารถใส่กระบวนการธุรกิจอันเป็นเอกลักษณ์ของคุณภายใน CRM ได้
การผสานการทำงานแบบไร้รอยต่อ
ด้วย Zoho Suite และซอฟต์แวร์ของบุคคลที่ 3 อื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยม
AI ในตัว
ที่ช่วยให้คุณรับทราบความเคลื่อนไหวของธุรกิจของคุณและปิดการขายได้เร็วกว่า
แอปมือถือ
เพื่อการจัดการธุรกิจของคุณได้จากทุกที่ ทุกเวลา
เป็นที่เชื่อถือของธุรกิจค้าปลีกนับพัน
กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เหมาสม
ไม่พลาดที่จะประกาศให้ลูกค้าของคุณทราบเมื่อมีการลดราคาพิเศษ สร้างแคมเปญที่มีการกำหนดเป้าหมายสำหรับลูกค้าที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในรายชื่อผู้สมัครรับอีเมลของคุณโดยอิงกับพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วมในอดีต, ภูมิศาสตร์ และประวัติการซื้อ และยังเพิ่มโอกาสในการขายเพิ่มเติมด้วยการระบุกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การขายหลายช่องทาง
ใช้ความพยายามในการขายมากยิ่งขึ้นด้วย CRM แบบหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นทาง SMS, Whatsapp, โทรศัพท์, การแชทสด และการรวมโซเชียลมีเดีย เข้าใจทางเลือกของลูกค้าของคุณ รู้ว่าอะไรที่ขายดีที่สุด และอะไรที่ขายไม่ดี เพื่อที่คุณจะสามารถสต็อกสินค้าได้ดียิ่งขึ้น
นำลูกค้า ผู้ให้บริการ
และพาร์ทเนอร์มารวมกัน
ทำได้มากกว่าเพียงการจัดการข้อมูล พอร์ทัลใน Zoho CRM ช่วยให้คุณสร้างแคตตาล็อกออนไลน์ของสินค้าและบริการของคุณ แล้วส่งออกไปยังลูกค้า และช่วยให้ลูกค้าสามารถมองเห็นคลังสินค้าของคุณได้ และทำการสั่งซื้อได้โดยตรง
บันทึกแนวโน้มของลูกค้าของคุณ
บนโซเชียลมีเดีย
เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าคุณต้องการอะไร คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น ดูว่าลูกค้าของคุณโพสต์อะไรบนโซเชียลมีเดีย ดูว่าอะไรกำลังเป็นแนวโน้ม และเดินเกมโซเชียลมีเดียของคุณ ทั้งหมดนี้ได้จากภายใน CRM ของคุณ
รับข้อมูลเชิงลึกและการรายงานแบบเรียลไทม์
คุณจัดการได้เฉพาะสิ่งที่คุณสามารถวัดได้เท่านั้น ฟีเจอร์การจัดการประสิทธิภาพขั้นสูง เช่น การรายงาน, การวิเคราะห์, การจัดการอาณาเขต, การพยากรณ์ยอดขาย และ Gamification, Zoho CRM มีทุกสิ่งที่คุณต้องการที่จะช่วยให้ทีมของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และมีข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาด
มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ
แม้หลังจากการซื้อ
ให้บริการการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการรวม CRM ของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือที่ได้รับความนิยม เช่น Zoho Desk, Zendesk และอีกมาก เพิ่มโอกาสในการขายเพิ่มเติม และมีลูกค้ากลับมาซื้อบริการซ้ำ ด้วยแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าแบบบูรณาการ
นี่คือวิธีที่ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยธุรกิจขายปลีกของคุณได้
47%
อัตราความพึงพอใจของลูกค้าของลูกค้าเพิ่มขึ้น
47%
ปริมาณการซื้อเพิ่มขึ้นด้วยการดูแลลีด
40%
ต้นทุนการบริการลูกค้าลดลง
26%
การเพิ่มขึ้นของอัตราการรักษาลูกค้า
23%
ต้นทุนการขายและการตลาดลดลง
โซลูชันเดียวสำหรับทุก
ความต้องการในการจัดการการค้าปลีก
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุด
ผสานการทำงานร่วมกับแอปที่คุณโปรดปราน
Zoho CRM ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้งานทุกวัน รวมกับแอปธุรกิจยอดนิยมมากกว่า 100 แอปได้อย่างไม่มีสะดุด และทำให้ CRM พูดภาษาธุรกิจเดียวกันกับคุณ
เราสามารถติดตามเส้นทางของลูกค้าตลอดทั้งหมดได้อย่างแม่นยำและจัดการโครงการการติดตั้งแผงโซลาร์ได้ตั้งแต่ต้นจนเสร็จสิ้น Zoho CRM ให้เครื่องมือในการสร้างระเบียบวิธีและวัฒนธรรมเพื่อทำเป้าหมายของเราให้สำเร็จ ผมคิดว่าเราพิจารณาการเติบโตของเรานั้นว่ามาจากการติดตามกระบวนการขายใน Zoho ก็ได้
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: Zoho CRM ไม่ใช่โซลูชัน CRM เชิงลึกที่พร้อมใช้งาน แพลตฟอร์ม CRM ที่ไม่ขึ้นกับอุตสาหกรรมใดๆ ซึ่งสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับอุตสาหกรรมต่างๆ ได้ ความสามารถและโซลูชันที่แสดงด้านบนเป็นผลมาจากการปรับแต่งดังกล่าว
