กระตุ้นยอดขายด้วยระบบการจัดการลีดที่มีประสิทธิภาพของเรา
การเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพขึ้นอยู่กับการสื่อสารและการดูแล ตั้งแต่การสร้างลีดไปจนถึงการให้คะแนนและการแปลง ซอฟต์แวร์การจัดการลีดของ Zoho CRM ก็ทำให้มั่นใจถึงการติดตามผลที่เหมาะสมเพื่อย้ายลีดไปตามขั้นตอนต่างๆ ในไปป์ไลน์การขาย
นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้
- ระบุลีดที่มีคุณภาพจากกลุ่มลีดที่จะเพิ่มเข้ามา
- วัดผล ROI จากค่าใช้จ่ายสำหรับการโฆษณาทางออนไลน์
- ดูแลลีดที่มีแนวโน้มเพื่อแปลงให้เป็นลูกค้า
- มีส่วนร่วมกับลีดอย่างใกล้ชิดในจุดติดต่อหลายจุด
- วิเคราะห์และติดตามข้อมูลหลักเกี่ยวกับลีด
การจัดการลีดคืออะไร
การจัดการลีดเป็นกระบวนการที่เป็นระบบซึ่งลีดที่เข้ามาจะมีคุณสมบัติ ผ่านการวิเคราะห์ และได้รับการดูแล เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ได้ ในกระบวนการขายทั่วไป ลีดจากหลากหลายช่องทางจะเข้าสู่ระบบการจัดการลีดของคุณ และลีดที่พร้อมสำหรับการขายจะถูกแปลงเป็นการขาย คุณจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มการจัดการลีดหากคุณต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผู้มีแนวโน้มที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
Zoho CRM ได้รับการจัดอันดับให้เป็นโซลูชันการจัดการที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่องจากทั้งลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญ ด้วยชุดฟีเจอร์การจัดการลีดที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกประเภท ตัวแทนขายของคุณจึงสามารถแปลงกลุ่มลีดได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง รวมถึงใช้การลงแรงน้อยลง ตั้งแต่การสร้างลีดไปจนถึงการแปลงและการวิเคราะห์ ให้ดูวิธีการที่ได้รับความนิยมบางวิธีที่คุณสามารถประสบความสำเร็จในการขายได้ด้วยระบบการจัดการลีดของ Zoho
เว็บฟอร์มอันชาญฉลาดสำหรับการสร้างลีด
ไม่พลาดลีดที่มีความประสงค์สูงที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ Zoho CRM ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้ามุ่งหวังได้จากหน้าแรกของเว็บไซต์ที่โฮสต์บน Wordpress, Unbounce, Joomla และระบบการจัดการเนื้อหาอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยที่ไม่ต้องพิมพ์โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว
เรียนรู้เพิ่มเติม
บันทึกข้อมูลในนามบัตรขณะเดินทาง
เปลี่ยนนามบัตรของคุณให้เป็นรายชื่อติดต่อใน Zoho CRM สแกนนามบัตรและรหัส QR โดยใช้แอป Card Scanner และพุชข้อมูลติดต่อใหม่ไปยัง CRM ได้ในทันที คุณจะไม่ได้มีเพียงแค่คลังเก็บนามบัตรที่ปลอดภัยทางออนไลน์เท่านั้น แต่ยังจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจเหล่านั้นเป็นประจำผ่านความสามารถที่เหนือชั้นของ Zoho CRM ด้วย
เรียนรู้เพิ่มเติม
จากลีดเป็นลูกค้าที่พึงพอใจและมีส่วนร่วม
การมีระบบแชทลดบนเว็บไซต์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมีดึงดูดผู้มีแนวโน้มที่กำลังจะเพิ่มเข้ามา จริงๆ แล้ว แชทสดคือช่องทางการสื่อสารที่เป็นที่นิยมสูงสุดเมื่อลีดเข้ามายังเว็บไซต์ ดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอย่างเป็นส่วนตัวมากขึ้น และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดได้จากหน้าต่างแชท
เรียนรู้เพิ่มเติม
ดูทวีตจากผู้มีแนวโน้มของคุณภายใน CRM
เพิ่มโปรไฟล์ Twitter ไปยัง CRM เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับจำนวนการกดถูกใจ การกล่าวถึง และการตอบกลับที่ธุรกิจของคุณได้รับ Zoho CRM จะทำให้การสร้างลีดเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมอบหมายการดำเนินการติดตามลีดบน Twitter ที่จะเพิ่มเข้ามาทุกคนได้ทันที
เรียนรู้เพิ่มเติม
ค้นพบลีดรายใหม่จาก Facebook
สร้างลีดที่มีคุณภาพจาก Facebook และซิงค์ข้อมูลลีดทั้งหมดของคุณใน CRM ใช้โฆษณาลีดบน Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายแบบกำหนดเอง ทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา และปรับปรุงการเสนอขายของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดข้อเสนอให้มากที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติม
Zia สำหรับการเสริมสร้างลีด
ยิ่งคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับลีดมากเท่าใด คุณก็จะมีโอกาสในการแปลงลีดสูงขึ้นเท่านั้น ฟังก์ชันการเพิ่มข้อมูล Zia จะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลีดแต่ละรายตามข้อมูลเบื้องต้นที่คุณเพิ่มเกี่ยวกับลีด จากนั้นจะเสริมสร้างขั้นตอนการดูแลลีดในอนาคตของคุณ
การมีส่วนร่วมของลีดที่ดีกว่าด้วยกฎการให้คะแนน
การจัดการกับลีดจำนวนมากในทุกวันทำให้ยากต่อการกำหนดว่า คนใดคือผู้ที่ต้องให้ความสำคัญมากที่สุด กฎการให้คะแนนในการจัดการลีดของ Zoho CRM ทำให้คุณจัดลำดับความสำคัญของลีดได้ด้วยคะแนนด้านบวกและด้านลบเพื่อให้ได้การแปลงที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ใช้ขั้นตอนการจัดการลีดเพื่อการขายเพื่อให้คะแนนลีดแต่ละคนหรือดำเนินการรวมกัน หากลีดจากอุตสาหกรรมเฉพาะอยู่ในตำแหน่งที่คุณต้องการมุ่งความสนใจ หรือหากการแสดงสินค้าเป็นวิธีการที่สดใสสำหรับธุรกิจของคุณ กำหนดคะแนนที่สูงกว่าให้กับลีดเหล่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติม
กระจายลีดโดยอัตโนมัติ
กฎของเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทำให้คุณกำหนดลีดให้กับตัวแทนขายได้ตามภูมิศาสตร์ สินค้า หรือแผนก คุณยังสามารถใช้การจัดลำดับแบบวนรอบเพื่อส่งลีดได้อย่างเท่าเทียมกันและทำให้การติดตามเหมาะสมที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการเพิ่มลีดเนื่องจากวิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ไม่เหมาะสม
ดูแลลีดให้มากขึ้นผ่านการสื่อสารหลายช่องทาง
อย่าแค่มีส่วนร่วมผ่านอีเมลเท่านั้น แต่ให้ใช้สื่อกลางการสื่อสารหลายช่องทางของ Zoho CRM ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อเชื่อมต่อกับลีด ดูแลลีดผ่านโซเชียลมีเดีย โทรศัพท์ แชทสด หรือแม้แต่ตัวต่อตัว หากคุณต้องการใช้การสัมมนาทางเว็บ คุณก็สามารถรวม Zoho CRM เข้ากับโฮสต์ของผลิตภัณฑ์โฮสติ้งการสัมมนาทางเว็บออนไลน์ยอดนิยม แล้วดำเนินการสัมมนาทางเว็บเพื่อดูแลลีดทางออนไลน์ จากนั้นซิงค์ข้อมูลการสัมมนาทางเว็บทั้งหมดไปยัง CRM ได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
สร้างและส่งแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย
ดึงดูดผู้มีแนวโน้มในทุกขั้นตอนของขั้นตอนการขายผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ สร้างแคมเปญที่มีการกำหนดเป้าหมายสำหรับลูกค้าที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในรายชื่อผู้สมัครรับอีเมลของคุณโดยอิงกับพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วมในอดีต, ภูมิศาสตร์ และประวัติการซื้อ นอกจากนี้ การวิเคราะห์อีเมลใน Zoho CRM ยังช่วยให้คุณระบุอีเมลที่มีประสิทธิภาพดี และอีเมลที่ต้องการการแก้ไขโดยเร่งด่วนได้อีกด้วย
เปลี่ยนลีดให้กลายเป็นยอดขาย
เมื่อลีดยินดีที่จะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นยอดขายได้เพียงคลิกเดียว ขณะที่ทำการเปลี่ยน ก็สร้างการติดตามทันทีไปพร้อมกัน แอป Zoho CRM บนมือถือจะช่วยให้คุณเปลี่ยนลีดที่มีโอกาสเป็นข้อเสนอได้รวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ การเชื่อมโยงข้อมูลลีดเข้ากับรายชื่อติดต่อหรือบัญชีโดยอัตโนมัติยังหมายความว่า คุณจะสามารถเก็บรักษาข้อมูลลีดทั้งหมดและเชื่อมโยงเข้ากับข้อมูลรายชื่อติดต่อได้สำเร็จ
รู้ว่าแคมเปญใดนำลีดคุณภาพมาให้คุณ
Zoho CRM ผสานการทำงานกับ Google Ads เพื่อให้คุณมีภาพรวมที่สมบูรณ์เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายสำหรับการโฆษณาทางออนไลน์ และดูรายได้ที่แต่ละแคมเปญสร้างได้ ด้วยการรวมนี้ คุณจะรู้ว่าชุดคำสำคัญใดที่ทำให้เกิดการแปลง ข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุนต่อการแปลง และปรับแต่งการนำเสนอการขายของคุณได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
ใช้ฟังก์ชันการวิเคราะห์ในตัวของ Zoho CRM
วัดจำนวนลีดที่คุณนำเข้ามา อัตราการแปลงสำหรับแหล่งที่มาต่างๆ ของลีด ตัวแทนขายที่ทำให้เกิดการแปลงมากที่สุด และอื่นๆ โดยใช้ฟังก์ชันการวิเคราะห์ในตัวของ Zoho CRM
เรียนรู้เพิ่มเติม