Zoho CRM Plus รายการฟีเจอร์แบบครบถ้วน
ด้วยรายการฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีช่วยให้คุณให้บริการประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดได้
ดาวน์โหลด PDFCRM - ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย
ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
ลีด | |
รายชื่อติดต่อ | |
บัญชี | |
การขาย | |
กิจกรรม- งาน เหตุการณ์ การโทร และบันทึก | |
มุมมอง CRM | |
การคาดการณ์การขาย | |
BCC Dropbox สำหรับอีเมล | |
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมล | |
มาโคร | |
สกุลเงินหลายแบบ | |
รายการที่เกี่ยวข้องแบบกำหนดเองตามบริบท | |
SalesSignals | |
สัญญาณแบบกำหนดเอง | |
ตัวกรองขั้นสูง | |
กฎการให้คะแนน | 50 ฟิลด์/โมดูล |
กฎการมอบหมาย | |
ตัวเตือนความจำ | |
ตัวคัดแยกอีเมล | |
การเชื่อมโยงอีเมลกับการขาย | |
ตัวช่วยสร้าง | |
ไปป์ไลน์ที่หลากหลาย | |
กฎการให้คะแนนหลายกฎ | 40 กฎ/โมดูล |
กิจกรรมที่เกิดซ้ำ | |
การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ | ความพร้อมให้บริการ |
การปรับแต่งหน้า | |
เปลี่ยนชื่อแท็บ | |
ฟิลด์แบบกำหนดเอง | 500 ฟิลด์/โมดูล (หมายเหตุ: โมดูลกิจกรรมมีเพียง 230 ฟิลด์) |
การติดตามประวัติข้อมูลรายการ | |
ลิงก์แบบกำหนดเอง | |
แท็บเว็บ | |
โมดูลแบบกำหนดเอง | 500 โมดูล (5 โมดูล/สิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้) |
ปุ่มแบบกำหนดเอง | |
Sandbox | ประเภทการกำหนดค่า - 7, การกำหนดค่าและประเภทข้อมูล - 3 |
เค้าโครงหน้า | |
มุมมอง Canvas | 5 มุมมอง/ผู้ใช้/โมดูล |
มุมมอง Canvas แบบละเอียด | 25 มุมมอง/องค์กร |
กฎเค้าโครง | |
กฎการตรวจสอบยืนยัน | 25 กฎ/เค้าโครง |
แบบฟอร์มย่อย | |
การแปล | |
มุมมองรายการแบบกำหนดเอง | ไม่จำกัด |
กลุ่มแท็บ | |
การทำให้เป็นแบบอัตโนมัติและการจัดการกระบวนการ | ความพร้อมให้บริการ |
กฎของเวิร์กโฟลว์ | |
กระบวนการอนุมัติ | |
กำหนดการ | |
Blueprint ที่ใช้งาน จำนวน Blueprint ที่อนุญาตต่อองค์กร (รวม Blueprint ตามค่าเริ่มต้น) | 100 |
Webhooks ต่อวัน | 1/การดำเนินการ 1,000,000 การเรียกใช้/วัน หรือ 1,000 การเรียกใช้/ผู้ใช้/วัน จำกัดตามองค์กร (แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า) |
การแจ้งเตือนทางอีเมลต่อวัน | 1,000 อีเมล/สิทธิ์การใช้งาน, 50,000 อีเมล/วัน (แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า) |
กระบวนการตรวจสอบ | |
CommandCenter | |
การคาดการณ์และปัญญาประดิษฐ์ | ความพร้อมให้บริการ |
การเพิ่มข้อมูล มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น | |
Zia Voice AI แบบสนทนา | |
ตัวเตือนความจำ Zia | |
เวลาที่ดีที่สุดที่ควรติดต่อ | |
คำแนะนำมาโคร | |
Zia Intelligence สำหรับระบบอัตโนมัติ | |
ตัวสร้างการคาดการณ์ | 20 แบบจำลองการคาดการณ์/องค์กร |
คำแนะนำการมอบหมายโดย Zia | |
คำแนะนำของเวิร์กโฟลว์โดย Zia | |
AI สำหรับอีเมล การเพิ่มข้อมูลจากลายเซ็นอีเมล, บันทึกเหตุการณ์จากอีเมล, ความตั้งใจ และการวิเคราะห์อารมณ์ของอีเมลสำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้มากกว่า 25 คน | |
เครื่องมือแนะนำ สำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้ตั้งแต่ 25 คนขึ้นไป | 10 แบบจำลองคำแนะนำ/องค์กร |
การตรวจสอบยืนยันรูปภาพ | 20 กฎ/องค์กร |
การแจ้งเตือนคำแนะนำ | 5 การแจ้งเตือน/การกำหนดค่า |
รายงาน | ความพร้อมให้บริการ |
รายงานมาตรฐาน | |
รายงานแบบกำหนดเอง | ไม่จำกัด |
จัดกำหนดการรายงาน | |
การวิเคราะห์และการวัด | ความพร้อมให้บริการ |
แผนภูมิ | |
KPI | |
กรวย | |
ตัววัดเป้าหมาย | |
ตัวเปรียบเทียบ | |
กลุ่ม | |
จตุภาค | |
โซน | |
ตัวตรวจจับความผิดปกติ (ให้บริการโดย Zia) | แนวโน้ม 20 เพิ่มเติม 2/ผู้ใช้ (สูงสุด 100) |
แดชบอร์ดมาตรฐาน | |
แดชบอร์ดแบบกำหนดเอง | ไม่จำกัด |
การวิเคราะห์เว็บฟอร์ม | |
การทดสอบ A/B เว็บฟอร์ม | |
แอปมือถือการวิเคราะห์ - Analytics Studio | |
การวิเคราะห์ - การเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนประกอบที่ผิดปกติที่มีการแจ้งเตือนใน Zia | |
รายงานของเวิร์กโฟลว์ | |
โซเชียล (CRM) | ความพร้อมให้บริการ |
เพิ่มความสมบูรณ์ให้ข้อมูลด้วยโปรไฟล์ Twitter | |
เพิ่มความสมบูรณ์ให้ข้อมูลด้วยโปรไฟล์ Facebook | |
แท็บโซเชียล | |
การเพิ่มจำนวนผู้ที่อาจเป็นลูกค้าจากโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ | |
การโต้ตอบจากลูกค้ามุ่งหวัง/ผู้ติดต่อทางโซเชียล | |
การทำให้การตลาดเป็นแบบอัตโนมัติ (CRM) | ความพร้อมให้บริการ |
เทมเพลตอีเมล | ไม่จำกัด |
การเลือกไม่รับอีเมล | |
การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ฟังก์ชันการทำงานของการผสานรวม Zoho SalesIQ | |
อีเมลจำนวนมาก | |
รีเลย์อีเมล | |
การรับรองความถูกต้องของอีเมล | |
แคมเปญการตลาด | |
ตัวบ่งชี้ทางการตลาด | |
การแบ่งส่วนที่กำหนดเอง | |
เครื่องมือโต้ตอบอัตโนมัติ | |
CRM สำหรับ Google Ads | |
เว็บฟอร์ม | ความพร้อมให้บริการ |
แบบฟอร์มลูกค้าจากเว็บ | 100 ฟอร์ม/ โมดูล |
แบบฟอร์มที่ติดต่อจากเว็บ | 100 ฟอร์ม/ โมดูล |
แบบฟอร์มเหตุขัดข้องจากเว็บ | |
แจ้งเตือนเจ้าของ | |
การทำงานร่วมกันเป็นทีม | ความพร้อมให้บริการ |
Gamescope | |
ปฏิทิน | |
การซิงค์ปฏิทินผ่าน CalDAV | |
การจองปฏิทิน | |
การอัปเดตสถานะ | |
ข้อความตรง | |
แนบไฟล์กับฟีด | |
กฎการติดตามผล | |
กลุ่มเพื่อการทำงานร่วมกันของทีม | |
การแท็ก | |
การจัดการสินค้าคงคลัง | ความพร้อมให้บริการ |
สินค้า | |
บัญชีราคา | |
ใบเสนอราคา | |
ใบสั่งสำหรับการขาย | |
ใบแจ้งหนี้ | |
ผู้ให้บริการ | |
ใบสั่งซื้อ | |
เทมเพลตคลังสินค้า | |
การสนับสนุนลูกค้า | ความพร้อมให้บริการ |
กรณี | |
โซลูชัน | |
แบบฟอร์มเหตุขัดข้องจากเว็บ | 100 ฟอร์ม/โมดูล |
เวลาทำการ | |
กฎการยกระดับเหตุขัดข้อง | |
พอร์ทัลผู้ใช้ | ความพร้อมให้บริการ |
พอร์ทัล | |
ไลบรารีเอกสาร | ความพร้อมให้บริการ |
การแบ่งปันโฟลเดอร์ | |
แนบเอกสาร | |
การจัดทำเวอร์ชันไฟล์ | |
การตรวจทาน | |
พื้นที่จัดเก็บไฟล์ | ความพร้อมให้บริการ |
พื้นที่จัดเก็บฟรี/องค์กร | 5 GB |
สิทธิ์ใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูล/ผู้ใช้ฟรี | 1 GB |
พื้นที่จัดเก็บไฟล์เพิ่มเติม | $4 /เดือน/5GB |
การบริหารจัดการข้อมูล | ความพร้อมให้บริการ |
(ผู้ใช้ 1-200 คน) | |
การจัดเก็บข้อมูล | 10 GB (ประมาณ 5 ล้านบันทึก) |
พื้นที่จัดเก็บข้อมูลต่อสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม | 100 MB |
พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม | $4 /100 MB |
มากกว่า 200 ผู้ใช้ | |
การจัดเก็บข้อมูล | 30 GB (ประมาณ 15 ล้านบันทึก) |
พื้นที่จัดเก็บข้อมูลต่อสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม | 100 MB |
พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม | $2 /100 MB |
นำเข้าข้อมูล (ต่อแบทช์) | 50,000 บันทึก |
ส่งออกข้อมูลโมดูล | |
การสำรองข้อมูลฟรี | 4 การสำรองข้อมูล/ เดือน |
การสำรองข้อมูลเพิ่มเติม | $10 /คำขอ |
การขจัดข้อมูลซ้ำ | |
ประวัติการนำเข้า | |
การดูแลความปลอดภัย | ความพร้อมให้บริการ |
โปรไฟล์ | 50 |
ลำดับชั้นในองค์กร (บทบาท) | 500 |
ลำดับชั้นการรายงาน | |
ความปลอดภัยระดับฟิลด์ | |
กฎการแบ่งปันข้อมูล | 100 กฎ/โมดูล |
กลุ่ม | 250 |
การแบ่งปันระดับเรกคอร์ด | |
การเข้ารหัสข้อมูล (EAR) | |
การจัดการพื้นที่ | 250 อาณาเขต |
บันทึกการตรวจสอบ | |
IP ที่อนุญาต | |
การปฏิบัติตาม GDPR | |
การสนับสนุนหลายองค์กร ผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถสร้างได้สูงสุด 5 องค์กร, ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมได้สูงสุด 10 องค์กร | |
เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา | ความพร้อมให้บริการ |
สคริปต์ของไคลเอนต์ | |
SDK สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ | |
SDK แอปบนเว็บ | |
วิดเจ็ต | |
การเชื่อมต่อ | |
API | เครดิตไม่จำกัด/วัน/องค์กร (2,000/สิทธิ์การใช้งาน) |
ฟังก์ชัน | เครดิตไม่จำกัด/วัน/องค์กร (1,000/สิทธิ์การใช้งาน) |
ส่วนเสริมและการผสานการทำงาน | ความพร้อมให้บริการ |
การประชุมออนไลน์ | Zoom, GoToMeeting และอีก 12 รายการ |
โทรศัพท์และ PBX | Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge อีก 106 รายการ |
การทำงานร่วมกันเป็นทีม | Slack, Teams, Zoho Cliq และอีก 9 รายการ |
ประสิทธิผลของสำนักงาน | Zapier, Trello, Zoho Flow และอีก 26 รายการ |
พื้นที่จัดเก็บ | Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive และอีก 4 รายการ |
การวิเคราะห์ | Google Analytics, dotConnect และอีก 10 รายการ |
การตลาดทางอีเมล | Mailchimp และอีก 4 รายการ |
การบริการลูกค้า | Zendesk, Zoho Desk และอีก 15 รายการ |
การเงิน | PayPal, Quickbooks, Pay U, Zoho Finance Suite Integration และอีก 18 รายการ |
การดำเนินธุรกิจ | Amazon Seller Central, FedEx Rate Comparator and Shipment Tracking และอีก 15 รายการ |
การผสานรวมกับ Microsoft | ความพร้อมให้บริการ |
ปลั๊กอินสำหรับ Microsoft Outlook | |
การผสานรวมกับ Microsoft 365 | |
การผสานรวมกับ G-suite | ความพร้อมให้บริการ |
Zoho CRM Contextual Gadget สำหรับ Gmail | |
ส่งออกกิจกรรมไปยัง Google Calendar | |
ส่งออกไปยัง Google Tasks | |
เว็บฟอร์ม CRM สำหรับ Google Sites | 100/โมดูล |
ซิงค์กับ Google Calendar | |
ซิงค์กับ Google Contact |
SalesIQ - การติดตามผู้เยี่ยมชมและกลไกการขายอัจฉริยะ
ฟีเจอร์ | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
แบรนด์ | 1 |
การสร้างแบรนด์ | ความพร้อมให้บริการ |
Favicon ของบริษัท | |
โลโก้ของบริษัท | |
สำหรับโอเปอเรเตอร์ | ความพร้อมให้บริการ |
บทบาทและสิทธิ์ | |
จำนวนแชทต่อเดือน | ไม่จำกัด |
แผนก | 25 + (จำนวนแบรนด์ที่ซื้อ x 3) |
กฎการทริกเกอร์แชทเชิงรุก | 100 |
กฎการกำหนดเส้นทางแชท | 100 |
กฎการกำหนดเส้นทางผู้เยี่ยมชม | 25 |
การบล็อก IP | |
การจัดการเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม | 10 ไลบรารีเนื้อหา |
บริการแปลแชท | |
การส่งต่อแชท | |
แชทกลุ่มกับลูกค้า | |
ประวัติการแชท | ไม่จำกัด |
ขีดจำกัดการแชทที่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกัน | |
เวลาทำการที่จำเพาะกับแบรนด์ | |
การกำหนดค่าอีเมลอิงตามแผนก | |
เทมเพลตอีเมล | ไม่จำกัด |
โปรไฟล์บริษัทที่ดีขึ้นโดยใช้ Zia | |
การตรวจสอบการสนทนาของโอเปอเรเตอร์ | |
การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ | ความพร้อมให้บริการ |
แดชบอร์ดการติดตามแบบสด | |
จำนวนของผู้เยี่ยมชมที่ติดตามได้ต่อเดือน | 2 แสน |
กฎการให้คะแนนลีด | 100 |
กฎการให้คะแนนบริษัท | 100 |
แชทบอท | ความพร้อมให้บริการ |
แชทบอทแบบกำหนดเอง | 10 |
ตอบคำถามบอท Zia | |
ผู้คน | ความพร้อมให้บริการ |
ผู้เยี่ยมชม | |
รายชื่อติดต่อ | |
บริษัท | |
ส่งออกข้อมูลผู้คน | |
สำหรับลูกค้าของคุณ | ความพร้อมให้บริการ |
การส่งข้อความแบบออฟไลน์ | |
ประวัติแชทฝั่งผู้เยี่ยมชม | |
เปิดการแชทอีกครั้ง | |
การปกปิดบัตรเครดิต | |
มีเดีย | ความพร้อมให้บริการ |
การแชร์ไฟล์ | |
คลิกเพื่อโทร | |
การแชร์หน้าจอ | |
แหล่งข้อมูล | ความพร้อมให้บริการ |
บทความ | ไม่จำกัด |
คำถามที่พบบ่อย | ไม่จำกัด |
UAQ | |
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ | 5000 |
การพูดคุยเล็กน้อย | 10 |
คำศัพท์ทางธุรกิจ | |
ช่องทาง | ความพร้อมให้บริการ |
เว็บไซต์ | |
แอปมือถือ | |
ลายเซ็นอีเมล | |
Telegram | |
เครื่องมือแบบกำหนดเอง | ความพร้อมให้บริการ |
วิดเจ็ต | 50 |
วิดเจ็ตที่จำเพาะกับแบรนด์ | 5 |
ผู้ควบคุมฟอร์ม | 100 |
Webhook ผู้ดูแล | 3 |
Webhook ข้อมูล | 10 |
รายงาน | ความพร้อมให้บริการ |
การรายงานประจำวัน | |
สถิติรายสัปดาห์ | |
สถิติรายเดือน | |
ปลั๊กอิน | ความพร้อมให้บริการ |
Wordpress | |
OpenCart | |
Joomla | |
Drupal 7 | |
Drupal 8 | |
OSCommerce | |
Cs-cart | |
Magento | |
WooCommerce | |
PrestaShop | |
Sharepoint | |
การผสานการทำงาน | ความพร้อมให้บริการ |
Zoho CRM | |
Zoho Desk | |
Zoho Assist | |
Zoho Analytics | |
Zoho Campaigns | |
MailChimp | |
Zendesk | |
Salesforce CRM | |
ClearBit | |
Leadberry | |
ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และ PBX | |
อื่นๆ | ความพร้อมให้บริการ |
แอปบนเดสก์ท็อป | |
แอปมือถือโอเปอเรเตอร์ | |
แอป Apple TV | เข้าถึงได้จากอุปกรณ์ 100 ชิ้น |
Desk - การจัดการการบริการลูกค้า
การจัดการตั๋ว | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
ตั๋วอีเมล | |
ความคิดเห็นในตั๋ว | |
ตั๋วสแปม | |
ประวัติตั๋ว | |
บันทึกการแก้ไขตั๋ว | |
แท็กตั๋ว | 50 แท็ก/ตั๋ว |
การติดตามตั๋วตามผลิตภัณฑ์ | |
เพิ่มการแก้ไขปัญหาเป็น KB | |
ผู้ติดตาม | |
การให้คะแนนความสุขของลูกค้า | |
บทความที่แนะนำ | |
ผสานตั๋ว | |
แยกตั๋ว | |
คัดลอกตั๋ว | |
ไทม์ไลน์ของตั๋ว | |
ข้อมูลเวลา | |
การอนุมัติ | |
ความเป็นเจ้าของของทีม | |
การแชร์ตั๋ว | |
ส่งเป็นอีเมล | |
ศักยภาพการทำงานของพนักงาน | ความพร้อมให้บริการ |
มุมมองตั๋วแบบด่วน (มุมมองตัวอย่าง) | |
ตัวแก้ไขการตอบกลับที่รองรับ Rich Text | |
การค้นหาขั้นสูง | |
แบบร่างการตอบกลับ | |
มุมมองตาราง | |
แฟเช็ตการค้นหา | |
ข้อความสั้นเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วกว่าเดิม | |
เทมเพลตอีเมลในเครื่องมือแก้ไขการตอบกลับ | |
โหมดการทำงาน | |
แป้นพิมพ์ลัด | |
ตรวจทานการตอบกลับตั๋ว | |
Gamescope สำหรับตัวแทน | |
การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ | ความพร้อมให้บริการ |
การอัปเดตแบบเรียลไทม์ในมุมมองรายการและรายละเอียดตั๋ว | |
จำนวนตั๋วแบบเรียลไทม์ในมุมมองที่มีการติดดาว | |
ฟีดของทีม | |
การตรวจจับการทำงานซ้อนทับกันของพนักงาน | |
แชทการทำงานซ้อนทับกันของพนักงาน | |
การหลีกเลี่ยงการตอบกลับที่ซ้ำซ้อนกันของพนักงาน | |
ช่องทางการสนับสนุนลูกค้า | ความพร้อมให้บริการ |
ช่องทางอีเมล | 100 |
ศูนย์ช่วยเหลือ | |
เว็บฟอร์มขั้นสูง | 20 |
1 แบรนด์ | |
1 แบรนด์ | |
ฟอรัมชุมชน | |
ระบบโทรศัพท์ | |
ไลฟ์แชท | |
ระบบอัตโนมัติแหล่งความช่วยเหลือ | ความพร้อมให้บริการ |
กฎการแจ้งเตือน | |
มาโคร | 30/แผนก |
ควบคุม- การทบทวนตามเวลา | 30/แผนก |
กฎของเวิร์กโฟลว์ | 30/แผนก/โมดูล |
ฟังก์ชันแบบกำหนดเองใน Workflows | |
กำหนดการ | 10/ แผนก |
การดูแลฟิลด์ - ทริกเกอร์เมื่อมีการอัปเดตฟิลด์ที่เฉพาะเจาะจง | |
กฎการมอบหมายตั๋ว | ความพร้อมให้บริการ |
การมอบหมายโดยตรงไปยังพนักงานและทีม | 30 |
การมอบหมายตั๋วแบบเวียน (Round-Robin) ด้วยการปรับสมดุลภาระงาน | 15/แผนก |
การจัดการกระบวนการขั้นสูง - Blueprint | ความพร้อมให้บริการ |
Blueprint ที่ใช้งาน | 20/แผนก |
การปรับเปลี่ยนต่อ Blueprint | 100 |
การปรับเปลี่ยนทั่วไปต่อ Blueprint | 5 |
ช่องและการดำเนินงานต่อการปรับเปลี่ยน | 30 |
SLA และการยกระดับสถานะ | |
ฟังก์ชันแบบกำหนดเองใน Blueprints | |
ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) | ความพร้อมให้บริการ |
จำนวน SLA | 20/แผนก |
หยุดนาฬิกาของ SLA (สถานะระงับชั่วคราว) | |
การยกระดับหลายระดับ | |
SLA ที่ยึดตามลูกค้า | |
การจัดการสัญญาใน SLA | |
ชั่วโมงทำงานของแหล่งความช่วยเหลือ | ความพร้อมให้บริการ |
เวลาทำการ | 100 |
รายการวันหยุด | 100 |
การปรับแต่งแหล่งความช่วยเหลือ | ความพร้อมให้บริการ |
กำหนดแม่แบบอีเมล | |
ปรับแต่งแท็บ | |
มุมมองที่กำหนดได้เอง | |
ปรับแต่งฟิลด์ในแบบฟอร์ม | |
ฟิลด์แบบกำหนดเอง | 230 ฟิลด์/ โมดูล |
สถานะของตั๋วแบบกำหนดเองและการจัดกลุ่มสถานะ | |
ความเกี่ยวเนื่องของฟิลด์ | |
ทีม | |
เทมเพลตตั๋ว | |
เค้าโครงที่เฉพาะเจาะจงต่อแผนก | |
กฎเค้าโครง | |
กฎการตรวจสอบยืนยัน | |
ปัญญาประดิษฐ์ | ความพร้อมให้บริการ |
ผู้ช่วยตอบกลับ | |
การคาดเดาอารมณ์ | |
การแท็กตั๋วอัตโนมัติ | |
การแจ้งเตือนสิ่งผิดปกติ | |
ตัวช่วยการแปลง KB/ASAP | |
Zia Voice และตัวสร้างทักษะ | |
การปรับแบรนด์ใหม่ | ความพร้อมให้บริการ |
การจัดทำแผนที่โดเมนแบบกำหนดเอง | |
การยืนยันตัวตนระยะไกล | |
รองรับหลายภาษา | |
การจัดการหลายแผนก | ความพร้อมให้บริการ |
การติดตามการสนับสนุนแบบหลายแผนก | 50 |
มุมมองตั๋วแบบทุกแผนก | |
ลายเซ็นที่ยึดตามแผนก | |
การจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงต่อแผนก | |
ศูนย์ช่วยเหลือ | ความพร้อมให้บริการ |
ฐานความรู้ส่วนตัวสำหรับพนักงาน | |
ฐานความรู้สาธารณะ | |
แดชบอร์ดฐานความรู้ | |
ชุมชน | |
แดชบอร์ดชุมชน | |
Gamification ของชุมชน | |
การกำหนดเวอร์ชันบทความ | |
301 Re-direction | |
ASAP | |
บอทคำตอบใน ASAP | |
ไลฟ์แชทใน ASAP | |
การรวม Google Analytics | |
แกลเลอรี่ธีม | |
การปรับแต่ง CSS | |
วิดเจ็ตแบบกำหนดเอง | |
ศูนย์ช่วยเหลือหลากหลายแบรนด์ | |
การปรับแต่ง HTML | |
การจัดการลูกค้า | ความพร้อมให้บริการ |
การจัดการข้อมูลรายชื่อติดต่อและบัญชี | |
บันทึกย่อส่วนตัวสำหรับรายชื่อติดต่อและบัญชี | |
เจ้าของโดยเฉพาะสำหรับรายชื่อติดต่อและบัญชี | |
ข้อมูลเชิงลึกของรายชื่อติดต่อและบัญชี | |
ขจัดรายชื่อติดต่อและบัญชีที่ซ้ำกัน | |
ฟิลด์แบบกำหนดเองของรายชื่อติดต่อและบัญชี | 230 ฟิลด์ |
ผสานรายชื่อติดต่อ | |
ผสานบัญชี | |
ติดตามรายชื่อติดต่อและบัญชี | |
การเชื่อมโยงรายชื่อติดต่อกับผลิตภัณฑ์ | |
มุมมองแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้า | |
รายชื่อติดต่อระดับรอง (Cc) | |
ติดต่อไปยังหลายบัญชี | |
การติดตามเวลา | ความพร้อมให้บริการ |
การติดตามเวลาของตั๋วด้วยตนเอง | |
การติดตามเวลาของตั๋วอัตโนมัติ | |
การบันทึกเวลากิจกรรม | |
การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน | |
กิจกรรม | ความพร้อมให้บริการ |
งาน | |
กิจกรรม | |
การโทร | |
สินค้า | ความพร้อมให้บริการ |
การติดตามตั๋วตามผลิตภัณฑ์ | |
เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับรายชื่อติดต่อ | |
เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับบัญชีต่างๆ | |
เจ้าของเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ | |
ฟิลด์แบบกำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์ | 230 ฟิลด์ |
มุมมองแบบกำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์ | |
การวิเคราะห์ | ความพร้อมให้บริการ |
รายงานมาตรฐาน | |
รายงานที่กรอกข้อมูลไว้ล่วงหน้า | |
รายงานแบบกำหนดเอง | |
ส่งออกรายงานเป็น CSV, XLS หรือ PDF | |
แดชบอร์ดแบบกำหนดเอง | |
แดชบอร์ดภาพรวมตั๋ว | |
แดชบอร์ดของสำนักงานใหญ่ | |
แดชบอร์ดการตอบกลับ การแก้ไขปัญหา และ FCR | |
แดชบอร์ดสถานะตั๋ว | |
แดชบอร์ดความสุขของลูกค้า | |
แดชบอร์ดฐานความรู้ | |
แดชบอร์ดชุมชน | |
รายงานและแดชบอร์ดการโทร | |
แดชบอร์ด SLA | |
ความพร้อมให้บริการของพนักงานโทรศัพท์ของคุณ | |
จัดกำหนดการรายงาน | 100 |
แดชบอร์ดพิมพ์เขียว | |
แดชบอร์ด ZIA | |
ระบบวิเคราะห์ของทุกแผนก (รายงานและแดชบอร์ดทั่วโลก) | |
ระบบโทรศัพท์ | ความพร้อมให้บริการ |
การแจ้งเตือนการโทรภายในผลิตภัณฑ์ | |
การแปลงการโทรเป็นตั๋ว | |
รับสายผ่านเว็บ | |
รับสายผ่านโทรศัพท์ | |
บันทึกการโทร | |
การโอนสาย | |
บันทึกการโทร | |
การพักสาย | |
ปิดเสียงการโทร | |
การกำหนดค่าเวลาทำการ | |
การจัดการนอกเวลาทำการ | |
การจัดการคิวการโทร | |
การโทรออก | |
การจัดการสายที่ไม่ได้รับ | |
การกำหนดค่าคำทักทายแบบกำหนดเอง | |
กำหนดเส้นทางการโทร (ตามลำดับและพร้อมกัน) | |
ข้อความระหว่างรอสาย | |
ประวัติผู้โทร | |
ข้อความเสียง | |
ความพร้อมให้บริการของพนักงานแบบเรียลไทม์ | |
รายงานและแดชบอร์ดการโทร | |
IVR หลายระดับ | |
พนักงานและสิทธิ์ | ความพร้อมให้บริการ |
โปรไฟล์ | 50 |
บทบาท | 250 |
การควบคุมการเข้าถึงระดับฟิลด์ | |
การแชร์ข้อมูล | |
การดูแลข้อมูล | ความพร้อมให้บริการ |
ส่งออกข้อมูล | |
นําเข้าข้อมูล | |
ประวัติการนำเข้า | |
การย้ายข้อมูล | ความพร้อมให้บริการ |
การย้ายจากแหล่งความช่วยเหลืออื่น | |
เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา | ความพร้อมให้บริการ |
SDK สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ | |
API | |
ส่วนเสริมและการผสานการทำงาน | ความพร้อมให้บริการ |
ส่วนเสริม SMS | |
G Suite | |
Zoho BugTracker | |
Zoho CRM | |
Zoho Analytics | |
Zoho PhoneBridge สำหรับคอลเซ็นเตอร์ | |
Zoho Assist | ฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน |
Zoho Cliq | |
Zoho SalesIQ | |
Atlassian Jira | |
Slack | |
Zoho Books/Invoice | |
Salesforce | |
Zapier | |
Office 365 | |
ทีม MS | |
Zoho PageSense | |
Zoho Marketplace สำหรับ Zoho Desk | ความพร้อมให้บริการ |
ส่วนขยายสาธารณะ | |
ส่วนขยายส่วนบุคคล | |
รุ่นสำหรับมือถือ | ความพร้อมให้บริการ |
แอป Zoho Desk สำหรับอุปกรณ์ iPad, iPhone และ Android | |
Radar App สำหรับ Zoho Desk | |
การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว |
Projects - การจัดการโปรเจคและการทำงานร่วมกัน
พื้นฐาน | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
Projects | ไม่จำกัด |
ผู้ใช้ที่เป็นลูกค้า | 5 * จำนวนสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ซื้อ |
พื้นที่จัดเก็บ | 120 GB |
เทมเพลตโปรเจค | 30 |
หน้าและแชท | โปรเจคทั้งหมด |
แผนภูมิ/รายงาน | ความพร้อมให้บริการ |
แผนผัง Gantt ตามลำดับเวลา | แก้ไขได้หลายโปรเจค |
แผนผัง Gantt แบบลำดับขั้นความสำเร็จ | แก้ไขได้หลายโปรเจค |
แผนภูมิการใช้ทรัพยากร | หลายโครงการ |
รายงานงาน / ปัญหาขั้นสูง | ขั้นสูง |
คุณลักษณะสำคัญ | ความพร้อมให้บริการ |
แท็ก | |
ฟีดโครงการ | |
การจัดการงาน | |
การใช้งานเอกสารร่วมกัน | |
นำเข้าจากโครงการ MS | |
ปฏิทินและฟอรั่ม | |
การผนวกรวมแอป Google | |
สถานะแบบกำหนดเองสำหรับโปรเจค | |
สถานะงานแบบกำหนดเอง | |
งานย่อย | |
ระยะเวลางาน (ชั่วโมง/วัน) | |
ตัวเตือนความจำ | |
แผนผัง Gantt ตารางเวลาโครงการ | |
งานที่เชื่อมโยง | หลายโครงการ (ทั้งสี่ประเภท) |
เค้าโครงงาน | สร้าง |
ซิงค์งาน Google | |
การติดตามเวลา | |
ส่งออกโครงการ | |
มุมมองที่กำหนดได้เอง | |
งานที่ทำเป็นกิจวัตร | |
การอนุมัติไทม์ชีท | |
การจำกัดบันทึกเวลา | |
พิมพ์เขียวสำหรับงาน | |
แชทบอท AI ที่ขับเคลื่อนโดย Zia | |
งบประมาณโครงการ | |
งาน - ชั่วโมงที่วางแผน (รายงานตามแผนเทียบกับที่เกิดขึ้นจริง) | |
เวลาทำการ | |
วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ | |
โครงการที่เข้มงวด | |
สรุปงาน | |
เส้นทางวิกฤติ | |
เส้นฐาน | |
เค้าโครงโครงการ | |
ฟิลด์โครงการแบบกำหนดเอง | 155 |
ฟิลด์งานแบบกำหนดเอง | 235 |
สร้างฟิลด์แบบกำหนดเอง | 120 |
การแก้ไขไทม์ชีทแบบกำหนดเอง | 55 |
โปรไฟล์และบทบาทกำหนดเอง | |
โดเมนแบบกำหนดเอง | |
ทีม | |
ตัวติดตามปัญหา | ความพร้อมให้บริการ |
นำเข้าปัญหา (CSV, XLS และ JIRA) | |
เพิ่มปัญหาผ่านทางอีเมล | |
ส่งออกปัญหา | |
การแจ้งเตือน | |
กฎธุรกิจ | |
ฟอร์ม Web to Issue | |
ลิงค์ปัญหา | |
ฟิลด์แบบกำหนดเอง | |
การตั้งค่าอีเมล | |
SLA | |
Webhook | |
เทมเพลตอีเมลปัญหาแบบกำหนดเอง | |
การผสานรวม | ความพร้อมให้บริการ |
Zoho CRM | |
Zapier | |
Zoho Meeting | |
Zoho Sprints | |
Zoho Invoice (สำหรับใบแจ้งหนี้และค่าใช้จ่าย) | |
Zoho Books (สำหรับใบแจ้งหนี้และค่าใช้จ่าย) | |
Zoho People | |
Dropbox | |
Zoho Analytics | |
GitHub | |
BitBucket | |
Crashlytics | |
Zoho Desk |
Campaigns - การตลาดทางอีเมล
ส่งอีเมลจดหมายข่าว | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
เทมเพลตจดหมายข่าวที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า | |
เค้าโครงเทมเพลต | |
เครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้วปล่อย | |
ไลบรารีเทมเพลต | |
นำเข้าเทมเพลตอีเมล | |
นำเข้าเนื้อหาของเทมเพลตจาก Google Drive | |
เอกสารแนบอีเมล | |
การจัดการรายชื่อผู้สมัครรับอีเมล | ความพร้อมให้บริการ |
การจัดการผู้ติดตาม | ผู้ติดต่อ 5000 คน/สิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ |
สร้างรายชื่อผู้สมัครรับอีเมล | |
การแบ่งส่วนรายชื่อผู้สมัครรับอีเมล | |
ความจุของกลุ่มต่างๆ | |
ฟิลด์แบบกำหนดเอง | |
ซิงค์ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าและรายชื่อติดต่อจาก Zoho CRM | |
นำเข้าผู้ติดตามจาก XLS, XLSX, CSV | |
ข้อมูลสรุปอีเมลของรายชื่อผู้สมัครรับอีเมล | |
แบบฟอร์มลงทะเบียน | |
การลบการเข้าชมเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวและการยกเลิกการติดตามอัตโนมัติ | |
การติดตามแบบฟอร์มการลงทะเบียน | |
ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์สำหรับแบบฟอร์มการลงทะเบียน | |
คะแนนผู้ติดตาม | |
การจัดการคำยินยอม | ความพร้อมให้บริการ |
ส่งอีเมลขออนุมัติไปยังผู้ติดตามโดยนัย | |
ส่งอีเมลติดตามผลไปยังผู้ติดตามที่ไม่ตอบสนอง | |
จัดกำหนดการสำหรับแคมเปญคำยินยอม | |
รายงานแคมเปญคำยินยอม | |
การตลาดทางอีเมล | ความพร้อมให้บริการ |
กำหนดเวลาให้กับแคมเปญอีเมล | |
การนำส่งให้ผู้รับตามโซนเวลา | |
การนำส่งตามเวลาเปิดที่เหมาะสมกับผู้รับ | |
อีเมลแบบกลุ่ม | |
แท็กรวม | |
เนื้อหาแบบไดนามิก | |
แคมเปญอีเมล RSS | |
แบบสำรวจทางอีเมล | |
การทดสอบแบบ A/B | |
ปรับแต่งส่วนหัวและส่วนท้ายของอีเมล | |
ผู้รับที่เปิดและไม่เปิดอีเมล | |
การแชร์ทางสื่อโซเชียล | |
การตลาดทางอีเมลแบบวิดีโอ | |
ความคิดเห็นของผู้รับ | |
การรับรองความถูกต้องของอีเมลโดยใช้ SPF/รหัสผู้ส่ง, โดเมนคีย์/DKIM | |
เปรียบเทียบแคมเปญอีเมล | |
แคมเปญอีเมลแบบคูปองที่กำหนดเอง | |
แคมเปญอีเมลแบบ E-commerce | |
แคมเปญอีเมลสำรวจ | |
แคมเปญอีเมลสำหรับติดตามผลกิจกรรม | |
ส่งอีเมลทดสอบ | |
แคมเปญอีเมลที่เก็บถาวร | |
รายงานแคมเปญอีเมล | |
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล | ความพร้อมให้บริการ |
เวิร์กโฟลว์แบบลากแล้วปล่อย | |
เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ | |
การติดตามพาธของเวิร์กโฟลว์ | |
รายงานของเวิร์กโฟลว์ | |
เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติแบบอิงตามการลงทะเบียน | |
เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติโดยอิงตามการดำเนินการทางอีเมล | |
เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติโดยอิงตามปฏิทิน | |
เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติโดยอิงตามฟิลด์วันที่แบบกำหนดเอง | |
เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติสำหรับกลุ่มปิด | |
เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติแบบชุดอัจฉริยะ | |
รายงานสรุปเกี่ยวกับเครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติ | |
การยืนยันการเข้าร่วม | ความพร้อมให้บริการ |
ออกแบบและปรับแต่งแบบฟอร์มการเข้าร่วม | |
เพิ่มโลโก้บริษัทลงในแบบฟอร์มการเข้าร่วม | |
ปรับแต่งหน้าการยืนยัน | |
ส่งอีเมลยืนยันการเข้าร่วม | |
กำหนดอีเมลยืนยันการเข้าร่วม | |
เพิ่มลงในสมุดที่อยู่ - vCard | |
การตลาดทางอีเมลแบบ E-commerce | ความพร้อมให้บริการ |
การสร้างแคมเปญ | |
รายงานและการติดตามเว็บสโตร์ | |
การซิงค์โค้ดคูปอง | |
การซิงค์เนื้อหาผลิตภัณฑ์ | |
การติดตามผลการซื้อ | |
การติดตามผลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง | |
แคมเปญทาง SMS | ความพร้อมให้บริการ |
เกตเวย์ SMS | |
การส่งเป็นแบทช์ | |
การรายงานและการวิเคราะห์ | |
การตลาดทางโซเชียลมีเดีย | ความพร้อมให้บริการ |
แชร์แคมเปญอีเมลบนโซเชียลมีเดีย | |
การตลาดทางเพจ Facebook | สำหรับเพจที่มีผู้ติดตามมากกว่า 2,000 คน |
โพสต์ของแคมเปญ | ไม่จำกัด |
การโพสต์อัตโนมัติบน Facebook, Twitter และ LinkedIn | |
โปรโมตเพจผ่านแคมเปญอีเมล | |
การติดตามและการรายงานแคมเปญ | ความพร้อมให้บริการ |
รายงานกิจกรรมของผู้รับ | |
อัตราการเข้าชมเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวและการยกเลิกการติดตาม | |
อัตราการเปิด | |
อัตราการคลิกเข้าไปดู | |
คำร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม | |
รายงานแบบอิงตามตำแหน่ง | |
รายงานแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับอุปกรณ์ | |
รายงานแบบอิงตามแคมเปญอีเมล | |
รายงานแบบอิงตามรายชื่อผู้สมัครรับอีเมล | |
แชร์รายงาน | |
สถิติของแคมเปญสื่อโซเชียล | |
การวิเคราะห์ขั้นสูงด้วย Google Analytics | |
การส่งต่อ (บอกให้เพื่อนรู้) | |
การจัดการแคมเปญ | ความพร้อมให้บริการ |
ขีดจำกัดอีเมล | ซื้อแผนผู้ติดต่อไม่เกิน 100,000 คน - ไม่จำกัด ซื้อแผนผู้ติดต่อมากกว่า 100,000 คน - 10 * จำนวนผู้ติดต่อ |
การอนุมัติด้านการจัดการ | |
บทบาทและสิทธิ์พิเศษ | |
บทบาทแบบกำหนดเอง | |
โฟลเดอร์ | |
รายการโปรด | |
ปฏิทินทางการตลาด | |
Webhook | ความพร้อมให้บริการ |
การแจ้งเตือนเกี่ยวกับรายการจดหมาย | |
การแจ้งเตือนเกี่ยวกับแคมเปญที่ส่งไปแล้ว | |
API นักพัฒนา | ความพร้อมให้บริการ |
การจัดการแคมเปญ | |
การจัดการรายชื่อ | |
การติดต่อกลับทาง URL | |
การผสานรวม | ความพร้อมให้บริการ |
Zoho CRM | |
Zoho Creator | |
Zoho Survey | |
Zoho Contacts | |
Zoho Bigin | |
Zoho Invoice | |
Zoho Books | |
Zoho Recruit | |
Zoho Meeting | |
Zoho Commerce | |
Zoho Flow | |
Zoho Desk | |
Zoho Backstage | |
SugarCRM | |
Salesforce | |
G Suite | |
การติดตาม URL ด้วย Google Analytics | |
Eventbrite | |
SurveyMonkey | |
Shopify | |
Tumblr | |
YouTube สำหรับแคมเปญอีเมลแบบวิดีโอ | |
Vimeo สำหรับแคมเปญอีเมลแบบวิดีโอ | |
Flickr เพิ่มรูปภาพลงในแกลเลอรีเทมเพลต | |
Google Photos เพิ่มรูปภาพลงในแกลเลอรีเทมเพลต | |
Gravatar | |
PayPal | |
Litmus | |
Giphy | |
Zapier | |
GoToWebinar | |
Evernote | |
Dropbox | |
OneDrive | |
Box | |
Unsplash | |
Unbounce | |
Wistia | |
HubSpot | |
MS Dynamics 365 | |
Bigcommerce | |
WooCommerce | |
Zendesk | |
รุ่นสำหรับมือถือ | ความพร้อมให้บริการ |
Zoho Campaigns สำหรับ Android | |
Zoho Campaigns สำหรับ iPhone |
หมายเหตุ:จะไม่มีขีดจำกัดการส่งอีเมลสูงสุด 20 สิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ สำหรับสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่มากกว่า 20 สิทธิ์: 10 * จำนวนลีด/รายชื่อติดต่อ
Social - การตลาดทางโซเชียลมีเดีย
พื้นฐาน | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
ช่องทางโซเชียล | เพจ Facebook, โปรไฟล์ Twitter, โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram, โปรไฟล์ LinkedIn, เพจบริษัทใน LinkedIn, ช่อง YouTube, ข้อมูลธุรกิจใน Google My Business, โปรไฟล์ Pinterest และโปรไฟล์ TikTok |
ตราสินค้า | 1 |
ทั่วไป | ความพร้อมให้บริการ |
แดชบอร์ดของหน้าแรก | |
โพสต์ล่าสุด | |
การแจ้งเตือน | |
สตรีมสด | |
สร้างบทบาทที่กำหนดเอง | |
การเผยแพร่และจัดกำหนดการ | ความพร้อมให้บริการ |
การเผยแพร่หลากหลายช่องทาง | |
กำหนดการที่กำหนดเอง | |
แบบร่าง | |
โพสต์ที่เผยแพร่ | |
โพสต์ที่กำหนดเวลา | |
โพสต์ที่ไม่ได้เผยแพร่ | |
ปฏิทินการเผยแพร่ | |
Alt Text | |
เครื่องมือแก้ไขรูปภาพ | |
เครื่องมือจัดกำหนดการเป็นกลุ่ม | |
การโพสต์ซ้ำ | |
SmartQ | |
CustomQ | |
หยุดชั่วคราว/ดำเนินการโพสต์ต่อ | |
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย | |
RSS Feed | 20 ฟีด |
รูปขนาดย่อของวิดีโอที่กำหนดเอง | |
รีทวีตตามกำหนดการ | |
ไลบรารีรูปภาพ | |
Cloudpicker | |
การรวมกับ Canva | |
พารามิเตอร์ UTM | |
ความคิดเห็นแรกของ Instagram | |
โพสต์ Instagram แบบ Carousel | |
สตอรี่ Instagram | |
Reels ของ Instagram | |
YouTube Shorts | |
แฮชแท็กกลุ่ม | |
โพสต์ยอดนิยม | |
ข้อมูลเชิงลึกของโพสต์ | |
ส่งออกโพสต์ | |
พูดคุยถึงโพสต์ | |
บริการย่อ URL | ความพร้อมให้บริการ |
เครื่องมือย่อลิงก์ zurl | |
เครื่องมือย่อลิงก์ Bit.ly | |
โฆษณาลีด | ความพร้อมให้บริการ |
Facebook Lead Ads | |
LinkedIn Lead Ads | |
ข้อความ | ความพร้อมให้บริการ |
ข้อความ Twitter | |
ข้อความ Facebook | |
การตรวจสอบ | ความพร้อมให้บริการ |
การติดตามตรวจสอบแดชบอร์ด | 15 คอลัมน์ |
เพจ Facebook | |
รีวิว Facebook | |
@Mentions เพจ Facebook | |
โพสต์ของผู้เยี่ยมชมใน Facebook | |
ไทม์ไลน์ Twitter | |
การถูกใจ Twitter | |
@Mentions ของ Twitter | |
การค้นหาคีย์เวิร์ด Twitter | |
การค้นหาผู้ใช้ Twitter | |
รายการ Twitter | |
การค้นหาแฮชแท็ก Instagram | |
คำถาม Google My Business | |
รีวิว Google My Business | |
การตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ของลีด/ผู้ติดต่อ | |
@mentions ใน LinkedIn | |
ไลก์ใน YouTube | |
ดิสไลก์ใน YouTube | |
เพลย์ลิสต์ YouTube | |
จัดการความคิดเห็น Youtube | |
การเชื่อมต่อ | ความพร้อมให้บริการ |
แดชบอร์ดการเชื่อมต่อ | |
มีส่วนร่วมมากที่สุด | |
มีส่วนร่วมล่าสุด | |
การติดตาม/ผู้ติดตาม Twitter | |
ข้อมูลโปรไฟล์ | ความพร้อมให้บริการ |
ลีด CRM | |
รายชื่อติดต่อ CRM | |
ปิดเสียง/บล็อกบัญชี | |
ปฏิสัมพันธ์การเชื่อมต่อ | |
การทำงานร่วมกันเป็นทีม | ความพร้อมให้บริการ |
แดชบอร์ดการทำงานร่วมกัน | |
เวิร์กโฟลว์และการอนุมัติ | |
การแท็กการพูดคุย | |
โทรหาสมาชิกในทีมด้วยเสียง/วิดีโอ | |
การสนทนากับสมาชิกในทีม | |
รายงาน | ความพร้อมให้บริการ |
แดชบอร์ดรายงาน | |
สถิติของโพสต์ที่เผยแพร่ | |
รายงานสรุป | |
รายงานและการวิเคราะห์ทั้งหมด | |
รายงานแบบกำหนดเอง | 10 แดชบอร์ด/ตราสินค้า |
รายงานแบบจัดกำหนดการ | |
ส่งออกรายงาน | |
รายงานการพูดคุย | |
การผสานการทำงานร่วมกับ Zoho Desk | ความพร้อมให้บริการ |
สร้างตั๋วจากการอัปเดตทางโซเชียล | |
พูดคุยกับเจ้าของ Desk | |
รายงาน Desk | |
ข้อมูล Desk สำหรับผู้มีปฏิสัมพันธ์ | |
การเพิ่มตั๋วแบบอิงตามกฎ | |
ดู ID ของตั๋ว | |
การผสานการทำงานร่วมกับ Zoho CRM | ความพร้อมให้บริการ |
เพิ่มผู้ที่อาจเป็นลูกค้าใน Zoho CRM | |
พูดคุยกับเจ้าของ CRM | |
รายงาน CRM | |
ผู้มีปฏิสัมพันธ์ - รายชื่อติดต่อและลีดของ CRM | |
ดูสถานะและข้อมูล CRM | |
การเพิ่มผู้ที่อาจเป็นลูกค้าแบบอิงตามกฎ | |
ตรวจสอบผู้ที่อาจเป็นลูกค้า/รายชื่อติดต่อ | |
อื่นๆ | ความพร้อมให้บริการ |
โปรแกรมเสริมเบราว์เซอร์ ZSHARE |
Surveys - แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
พื้นฐาน | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
จำนวนแบบสำรวจ | ไม่จำกัด |
คำถามต่อแบบสำรวจ | ไม่จำกัด |
จำนวนคำตอบ (ชำระรายปี) | ไม่จำกัด |
จำนวนคำตอบ (ชำระรายเดือน) | 3000 คำตอบ/เดือน |
แบบสำรวจในเมล | |
iOS และ Android | |
การสร้างแบบสำรวจ | ความพร้อมให้บริการ |
ตัวสร้างแบบสำรวจใน 26 ภาษา | |
เทมเพลตมากกว่า 250 รายการ | |
ประเภทคำถาม | ทั้งหมด |
การแบ่งหน้า | |
ป้ายกำกับ ชื่อ และตัวเลข | |
ฝังวีดีโอ | |
ฝังลิงก์การโทร | |
คำถามบังคับ | |
การตรวจสอบคำตอบ | |
สุ่มตัวเลือกคำตอบ | |
การสุ่มคำถาม | |
ส่งออกเป็น PDF | |
พิมพ์แบบสำรวจ | |
การสร้างแบบสอบถามขั้นสูง | ความพร้อมให้บริการ |
ตรรกะของคำถาม | |
ตรรกะของหน้า | |
ตรรกะหน้าสุดท้าย | |
กรอกข้อมูลอัตโนมัติ | |
ตรรกะการเลือกคำถามตามคำตอบ | |
การให้คะแนน | |
ตัวแปรแบบกำหนดเอง | |
ตัวแปรผู้ตอบ | |
แปลแบบสำรวจเป็น 76 ภาษา | |
แปลรายงาน | |
ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล | |
ฟังก์ชันทริกเกอร์ | |
ติดตามแบบสำรวจ | |
การกำหนดแบรนด์ให้แบบสำรวจ | ความพร้อมให้บริการ |
ปรับแต่งดีไซน์แบบสำรวจอย่างสมบูรณ์ | |
Favicon แบบกำหนดเอง | |
สร้างแบบสำรวจที่เป็นของคุณเอง | |
หน้าสุดท้ายแบบกำหนดเอง | |
เพิ่มโลโก้ | |
ลบส่วนท้ายของ Zoho | |
คอลเลกชันการตอบกลับ | ความพร้อมให้บริการ |
ฝังแบบสำรวจในเว็บไซต์ของคุณ | |
ซื้อคำตอบ | |
แบบสำรวจป็อปอัป | |
ตัดสิทธิ์ผู้ตอบแบบสำรวจ | |
การตอบกลับแบบไม่ระบุตัวตน | |
นำที่อยู่ IP ออก | |
การกระจายอีเมล | สูงสุด 60000/เดือน |
การเข้ารหัส HTTPS | |
แชร์บนโซเชียล | |
รหัส QR สำหรับแบบสำรวจ | |
รวบรวบคำตอบแบบออฟไลน์ | |
โหมด Kiosk และโหมดอัปโหลดอัตโนมัติสำหรับแบบสำรวจออฟไลน์ | |
จำนวนของอุปกรณ์ออฟไลน์ | ไม่จำกัด |
การปกป้องจากสแปม | |
การปกป้องด้วยรหัสผ่าน | |
กำหนดวันสิ้นสุดการสำรวจ | |
จำกัดจำนวนการตอบ | |
จำนวนตัวรวบรวมคำตอบ | ไม่จำกัด |
รายงานและการวิเคราะห์แบบสำรวจ | ความพร้อมให้บริการ |
คำตอบแบบเรียลไทม์ | |
รายงานแบบกำหนดเอง | |
รายงานแนวโน้ม | กำหนดเอง |
รายงานแบบตารางไขว้ | |
ตัวกรอง | กำหนดเอง |
การวิเคราะห์ Turf | |
การวิเคราะห์อารมณ์ | |
พิมพ์รายงาน | |
ส่งออกเป็นไฟล์ XLS และ CSV | |
ส่งออกเป็นไฟล์ SPSS | |
ดาวน์โหลดตาราง | |
ดู IP ของผู้ตอบแบบสำรวจ | |
ดาวน์โหลดรายงานเป็นไฟล์ PDF | |
การทำงานร่วมกัน | ความพร้อมให้บริการ |
แชร์แบบสำรวจ | |
เชิญผู้สัมภาษณ์ | |
แชร์รายงาน | |
แชร์ตัวอย่างแบบสำรวจ | |
การรวม | ความพร้อมให้บริการ |
Zoho CRM | |
Zoho Campaigns | |
MailChimp | |
Google Sheets | |
Zoho SalesIQ | |
Zoho Sheet | |
การแจ้งเตือนการติดต่อกลับทาง URL (Webhook) | |
Tableau | |
Slack | |
Shopify | |
Eventbrite | |
Zendesk | |
GSuite Marketplace |
Analytics - การวิเคราะห์ขั้นสูง
เอสเซนเชียลส์ | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
บันทึก/แถว | 5 ล้านแถว |
รายงานและแดชบอร์ด | ไม่จำกัด |
เวิร์กสเปซ | ไม่จำกัด |
ตารางคิวรี | ไม่จำกัด |
เครื่องมือคิดสูตร | |
ถาม Zia! | |
การแจ้งเตือนข้อมูล | 100 |
ภาพรวมข้อมูล | |
บันทึกการเข้าถึง | |
บันทึกกิจกรรม | |
แอปมือถือ | |
Connectors | ความพร้อมให้บริการ |
คลาวด์ไดรฟ์ | |
ไฟล์และฟีด | |
ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ | |
ฐานข้อมูลคลาวด์ | |
นำเข้าจากอีเมล | |
Zoho CRM | |
Salesforce CRM | |
Microsoft Dynamics CRM | |
HubSpot CRM | |
Stripe | |
Zoho Projects | |
Teamwork Project | |
Zoho BugTracker | |
Zoho Finance | |
QuickBooks | |
Xero | |
Zoho Desk | |
Zendesk | |
Teamwork Desk | |
Zoho Campaigns | |
MailChimp | |
Zoho Survey | |
SurveyMonkey | |
SurveyGizmo | |
Bing Ads | |
YouTube | |
Google Ads | |
Google Analytics | |
Zoho Creator | |
Zoho Recruit | |
Zoho People | |
ME ServiceDesk Plus | |
ME SupportCenter Plus | |
การทำงานร่วมกัน | ความพร้อมให้บริการ |
ทำให้เป็นสาธารณะ | |
จอแสดงผลขนาดใหญ่ | |
สไลด์โชว์ | |
กลุ่ม | |
ผู้ดูแลระบบองค์กร | |
ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ | |
ลิงก์ส่วนตัว | |
กำหนดการ | ความพร้อมให้บริการ |
นําเข้า | ไม่จำกัด |
อีเมล | 100 |
ข้อมูลสำรอง | |
ความสามารถในการปรับขยาย | ความพร้อมให้บริการ |
API REST สำหรับการผสานการทำงาน | |
หน่วย API | 100,000 /วัน |
การรีแบรนด์โลโก้ | |
ประสิทธิภาพ 5 เท่า | |
การสนับสนุนทางไลฟ์แชท |
ส่วนเสริม Zoho CRM Plus
ส่วนเสริม Zoho CRM Plus | ความพร้อมให้บริการ |
---|---|
CRM Plus - การสนับสนุน | การสนับสนุนแบบพรีเมียม $12 /ผู้ใช้/เดือน การสนับสนุนระดับองค์กร $15 /ผู้ใช้/เดือน |
CRM - ที่จัดเก็บไฟล์ | เริ่มต้นจาก $5 /5 GB/เดือน |
SalesIQ - ผู้เยี่ยมชม | เริ่มต้นจาก $25 /25,000 ผู้เยี่ยมชม/เดือน |
แคมเปญ - ผู้ติดต่อ | เริ่มต้นจาก $5 /500 ผู้ติดต่อ/เดือน |
โซเชียล - ตราสินค้า | เริ่มต้นจาก $20 /แบรนด์/เดือน |
แบบสำรวจ - การตอบ | เริ่มต้นจาก $5 /100 คำตอบ/เดือน |
การวิเคราะห์ - แถว | เริ่มต้นจาก $10 /100,000 แถว/เดือน |
Analytics, Projects และ Desk - ผู้ใช้ Lite ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายสำหรับ Analytics, Projects หรือเป็น Light Agents ใน Desk เท่านั้น | $5 /ผู้ใช้/เดือน หรือ $60 /ผู้ใช้/ปีสำหรับการเพิ่มเติม |