แสดงข้อมูลยอดขายเป็นภาพเพื่อทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบและบรรลุผลลัพธ์ในการขายที่ดียิ่งขึ้น
การวิเคราะห์ของ Zoho CRM สามารถช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของเป้าหมาย ตัดสินใจ ปรับการชดเชย ให้โบนัสและค่าตอบแทน รวมถึงระบุปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้
นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้
- ตัวแทนขายสามารถวัดผลความคืบหน้าตามเป้าหมายและวางแผนกิจกรรมติดตามผลได้
- ผู้จัดการฝ่ายขายจะสามารถประเมินได้ว่าทีมของตนมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร และติดตามการเปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานของแต่ละคนได้
- เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพของธุรกิจ หรือระบุได้ว่าการปฏิบัติงานในด้านไหนที่ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ
ระบุศักยภาพในการขายของคุณ
ระบุจุดที่สามารถเติบโตได้โดยเปรียบเทียบอัตราคอนเวอร์ชันในแต่ละภูมิภาค แหล่งที่มา หรือแม้แต่ตัวแทนขายแต่ละคน
ปรับกระบวนการขายของคุณให้มีประสิทธิภาพ
ถ่ายทอดข้อมูลว่าลีดของคุณมีความคืบหน้าในขั้นตอนการขายอย่างไรโดยการระบุขั้นตอนแบบไปป์ไลน์ต่างๆ ระบุว่าจุดใดที่ลีดเลิกสนใจ และนำกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องมาแก้ไขปัญหา
เน้นที่ข้อเสนอที่ถูกเพิกเฉย
ติดตามความเคลื่อนไหวของข้อเสนอคุณภาพสูงอย่างใกล้ชิดด้วยปลายนิ้ว ติดตามความคืบหน้าและดำเนินการเมื่อมีกิจกรรมลดลง
เชื่อมโยงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วกับยอดขาย
คุณเคยพบว่าแนวโน้มของข้อเสนอที่คุณสร้างขึ้นทุกเดือนลดลงอย่างรวดเร็วหรือไม่ เชื่อมโยงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วกับข้อมูลยอดขายโดยที่ไม่ต้องรอรายงานตามระยะเวลา เพื่อปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรและเน้นไปที่โอกาสที่ขายไม่สำเร็จ
วัดผล ROI ทางการตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
ติดตามแคมเปญทางการตลาดและค่าใช้จ่ายในงานอีเวนท์ของคุณที่เปลี่ยนการคลิกให้เป็นรายได้ แล้วดูจำนวนเบื้องหลังค่าใช้จ่ายด้านการตลาด
ปรับแคมเปญให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน
ถ่ายทอดข้อมูลประสิทธิภาพแคมเปญและรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ รู้ว่าเมื่อใดที่ควรเพิ่มหรือลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาด
เร่งประสิทธิภาพของทีมคุณ
ระบุผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานดีเด่นในทีมขายโดยติดตามพวกเขาด้วยพารามิเตอร์ที่หลากหลาย ตั้งแต่เวลาคอนเวอร์ชันเฉลี่ยไปจนถึงประวัติข้อเสนอที่อิงตามตัวแทน ติดตามแชทสดที่ตอบกลับในเดือนนี้ การเช็คอินจากพนักงานขายแต่ละคน หรือแม้แต่จำนวนการคอนเวอร์ชันของลีดจากเจ้าของลีดแต่ละราย
ส่งเสริมการแข่งขันที่มีประสิทธิภาพ
ทำให้ทีมของคุณมองเห็นได้ว่าใครกำลังดูแลบัญชีลูกค้ารายใหญ่ ทำได้ตามโควตา และปิดข้อเสนอได้
ข้อมูลเชิงลึกรายวัน
ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย คุณมีปริมาณงานที่ล้นมือตลอดเวลา การวิเคราะห์ของ Zoho CRM ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายทั่วไปขององค์กรอยู่เสมอโดยการเก็บตัวชี้วัดที่คุณมักจะติดตามไว้ด้วยปลายนิ้ว การมองรายงานเหล่านี้ในเพียงครู่เดียวก็สามารถช่วยให้คุณได้ข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของทีมขายโดยรวม
แดชบอร์ดพนักงาน
รวมตัวชี้วัดประสิทธิภาพของทุกแผนก และให้พนักงานของคุณไม่พลาดข้อมูลการเปลี่ยนแปลงโดยที่ไม่ต้องเจียดเวลาการทำงานแสนยุ่ง ตัวชี้วัดในแดชบอร์ดการรายงานของพนักงานจะทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสนทนาและเป็นวิธีการทำความเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน ในอดีต และโครงการในอนาคตที่ง่ายดาย
รายงานการคาดการณ์
ในฐานะตัวแทนขาย การที่จะบรรลุเป้าหมายรายเดือนได้นั้น สิ่งสำคัญคือต้องเน้นยอดที่ขายได้ รวมถึงจำนวนของโอกาสการขายที่ยังเหลืออยู่ ในขณะเดียวกัน คุณก็ต้องการดูข้อมูลในอนาคตเพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีลีดคุณภาพที่จะดำเนินการในเดือนต่อไป
การวิเคราะห์หลังการขาย
ความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ได้จบลงเมื่อปิดข้อเสนอ ใช้การวิเคราะห์ของ Zoho CRM เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับคุณค่าจากการซื้อของตัวเองมากขึ้น และทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น เริ่มจากการระบุผู้ที่ทำการซื้อบ่อย ผู้ที่ใช้จ่ายสูงสุด และผู้ที่โต้ตอบกับแบรนด์มากที่สุด การระบุเช่นนี้ทำให้คุณมีโอกาสเพิ่มคุณค่าจาก Cross-selling และ Upselling
กำลังมองหาโซลูชัน CRM แบบครบวงจร
อยู่รึเปล่า
รวมทีมขาย ทีมการตลาด และทีมบริการของคุณไว้ด้วยกัน และวิเคราะห์ประสิทธิภาพธุรกิจของคุณในฟังก์ชันการทำงานต่างๆ
เรียนรู้เพิ่มเติม