ทำไม Zoho Assist จึงดีที่สุดสำหรับธุรกิจ
- เน้นผลการดำเนินงาน
- เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการแก้ปัญหา (MTTR) ที่ลดลง
- นำไปใช้ง่าย
- ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น
- ระยะเวลาเฉลี่ยก่อนการเสียหายแต่ละครั้ง (MTTB) ของผู้ใช้ปลายทางที่สูงขึ้น
ฟีเจอร์ต่างๆ ที่มาพร้อมกับประสิทธิภาพที่พร้อมใช้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
โซลูชันในการกำหนดแบรนด์เอง
Zoho Assist มาพร้อมกับความสามารถในการปรับแต่งความสามารถในการสนับสนุนระยะไกลของคุณให้ตรงกับผู้มีแนวโน้มของธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถเพิ่มชื่อ บริษัท โลโก้ Favicon และแม้แต่สร้างพอร์ทัล URL แบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มการสัมผัสส่วนตัวให้กับโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลของคุณจาก Zoho Assist นอกจากนี้เรายังมีตัวเลือกในการปรับแต่งและแก้ไขอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าvและฝังวิดเจ็ตลูกค้าเพื่อเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลโดยตรง
การจัดการองค์กร
คุณสามารถทำการวิเคราะห์เชิงรุกและจัดการกิจกรรมขององค์กรของคุณได้โดยใช้ Zoho Assist สร้างหลายหน่วยงานภายในองค์กรของคุณโดยใช้แผนกเพื่อจัดการช่างเทคนิคของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์การจัดการผู้ใช้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการผู้ใช้และกำหนดบทบาทให้กับช่างเทคนิคได้ตามความต้องการขององค์กร นอกจากนี้คุณยังสามารถดู วิเคราะห์ และติดตามการสนับสนุนระยะไกลและเซสชันการเข้าถึงได้โดยใช้รายงานเซสชัน เข้าถึงมุมมองต่างๆ ของรายงานเซสชันและรักษาข้อมูลที่มีการใช้งานอยู่เพื่อทำการตรวจสอบเป็นระยะโดยอิงตามศักยภาพในกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร
การรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส
เราให้บริการที่ปลอดภัยและทันสมัยที่เข้ารหัสด้วยโปรโตคอลการเข้ารหัส AES 256 บิต ซึ่งให้โซลูชันระยะไกลที่ราบรื่นระหว่างผู้ใช้ คุณยังสามารถวิเคราะห์ ควบคุม และตรวจสอบช่างเทคนิคในองค์กรของคุณโดยใช้เครื่องมือดูบันทึกการดำเนินการของเรา บริการทั้งหมดของเราใช้งานร่วมกับไฟร์วอลล์ได้ และใช้งานผ่านพรอกซีหลักๆ ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
ความช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยเฉพาะ
ที่ Zoho Assist เราเข้าใจถึงต้นทุนของการหยุดทำงาน ดั้งนั้นคุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จากทีมวิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีทักษะสูงซึ่งพร้อมให้บริการแก่คุณตลอดเวลาและพร้อมทำงานได้ตลอดทั้งปี พวกเขาสามารถช่วยคุณได้ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นงานใหญ่หรืองานเล็ก และแก้ไขปัญหาของคุณได้ทันทีตามความต้องการของคุณ
รางวัลและรีวิว
“เชื่อมต่อง่าย ไม่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในพีซีของผู้ใช้ และทำงานได้หลังไฟร์วอลล์”
Javier Molina, iSy TEk SAS