ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
  • การขาย
    Press Space or Enter to display list of options
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ได้รับความไว้วางใจจากทีมต่างๆ ที่

  • Zoho Assist
  • Zoho Assist
  • Zoho Assist
  • Zoho Assist
  • Zoho Assist

ซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลและ
ส่วนประกอบหลัก

ซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกล (หรือซอฟต์แวร์ดูแลระบบระยะไกล) ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถเชื่อมต่อและตรวจสอบอุปกรณ์ระยะไกลผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายได้อย่างราบรื่น ในฐานะเครื่องมือดูแลระบบระยะไกล (RAT) ที่ครอบคลุม Zoho Assist ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเรียกใช้เซสชันการสนับสนุนระยะไกล ด้วยเครื่องมือระบบในตัวที่อยู่ในคอนโซลการจัดการเดียว คุณสามารถดำเนินการวินิจฉัยและงานการดูแล ดูบันทึกเหตุการณ์ เข้าถึงและจัดการอุปกรณ์ กำหนดค่าโดเมน และอื่นๆ อีกมากมาย

ซอฟต์แวร์การดูแลระบบระยะไกลทำงานได้สองวิธี:

ซอฟต์แวร์ผู้ดูแลระยะไกล

การสนับสนุนระยะไกลแบบออนดีมานด์

ในระหว่างเซสชันการสนับสนุนระยะไกลที่เข้าร่วม ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของลูกค้าและช่วยแก้ไขปัญหาได้ เซสชันประเภทนี้เป็นที่นิยมอย่างมาก เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีการติดตั้งใดๆ ช่างเทคนิคสามารถเริ่มเซสชันได้ทันทีหรือกำหนดเวลาตามที่สะดวก

ซอฟต์แวร์การดูแลระบบระยะไกล

การสนับสนุนระยะไกลโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

การเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องนั้นเรียบง่ายกว่า การส่งลิงก์การปรับใช้งานอย่างง่ายและการติดตั้งเอเจนต์บนเวิร์กสเตชันระยะไกลเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้งาน จะมีการใช้กระบวนการประเภทนี้เมื่อไม่จำเป็นต้องมีลูกค้าสำหรับเซสชัน และลูกค้าไม่ได้อยู่ที่ปลายทางอีกด้านหนึ่ง

Zoho Assist: ซอฟต์แวร์การดูแลระบบระยะไกลที่มีฟีเจอร์ครบถ้วน

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้คนเดียวหรือองค์กรที่ซับซ้อน ซอฟต์แวร์การดูแลระบบระยะไกลก็เป็นเครื่องมือที่จำเป็น Zoho Assist มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมาย

เครื่องมือดูแลระบบระยะไกล

การเชื่อมต่อและการแชร์ไฟล์แบบทันที

ด้วยความสามารถในการทำงานข้ามแพลตฟอร์มของ Assist คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลของลูกค้าผ่านทาง Windows, Android, iOS, Mac หรือ Linux OS ได้ เซสชันการสนับสนุนระยะไกลสามารถกำหนดเวลาได้ในโซนเวลาต่างๆ โดยที่สามารถถ่ายโอนไฟล์ได้ถึง 5 GB เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การถ่ายโอนไฟล์ของเรา

โซลูชันการดูแลระบบระยะไกล

การโต้ตอบที่ราบรื่น

Zoho Assist ช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบทางออนไลน์ได้แบบเรียลไทม์ ช่างเทคนิคไม่เพียงแต่จะสามารถจัดกำหนดเวลาเซสชันการสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังสามารถติดตามกิจกรรมเซสชันของตนโดยใช้ฟีเจอร์การบันทึกเซสชันได้ด้วย

ซอฟต์แวร์ผู้ดูแลระยะไกล

การแชทด้วยเสียงและวิดีโอ

ด้วยการใช้ความช่วยเหลือด้านเสียงและวิดีโอของ Zoho Assist ช่างเทคนิคจะสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พวกเขายังสามารถเลือกใช้ฟีเจอร์ VoIP ซึ่งช่างเทคนิคสามารถเริ่มการโทรในระหว่างเซสชันระยะไกลได้หากพวกเขามีหมายเลขติดต่อของลูกค้า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ VoIP ของเรา
ซอฟต์แวร์การดูแลระบบระยะไกล

การใช้งานหลายหน้าจอ

การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีหลายจอภาพที่เชื่อมต่อกับระบบระยะไกลพร้อมกันอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว Zoho Assist จะช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถเปลี่ยนจากหน้าจอหนึ่งไปยังหน้าจอถัดไปได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ฟีเจอร์การใช้งานหลายหน้าจอ ผู้ใช้สามารถเลือกโหมดมุมมองตาราง แนวนอน หรือแนวตั้งได้ตลอดเวลาในระหว่างเซสชัน

เครื่องมือดูแลระบบระยะไกล

การจัดการผู้ใช้ที่ง่ายดาย

เพิ่มและจัดการช่างเทคนิคได้อย่างง่ายดายเพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาระยะไกลและเริ่มเซสชันโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องได้อย่างราบรื่น ในตอนนี้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการผู้ใช้ กำหนดบทบาทและสิทธิ์ และให้สิทธิ์การเข้าถึงกลุ่มแก่ช่างเทคนิคหลายคนได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์จัดการช่างเทคนิคของเรา
โซลูชันการดูแลระบบระยะไกล

การปรับแต่งและการกำหนดแบรนด์เอง

การแสดงโลโก้ของบริษัทและการสะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณสามารถช่วยคุณสร้างความน่าเชื่อถือและส่งเสริมประสบการณ์ของลูกค้าได้ ด้วย Zoho Assist คุณสามารถปรับแต่งชื่อธุรกิจ โลโก้ เกตเวย์ และโดเมนของคุณโดยใช้ฟีเจอร์การปรับแต่งและการกำหนดแบรนด์ของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การปรับแต่งของเรา
เครื่องมือดูแลระบบระยะไกล (RAT)

หมายเหตุประกอบ

ในระหว่างเซสชันการแชร์หน้าจอ ช่างเทคนิคสามารถใช้เครื่องมือหมายเหตุประกอบ เพื่อสร้างไวท์บอร์ดเสมือนได้โดยการวาด เพิ่มข้อความ และลบ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจโซลูชันได้อย่างชัดเจนเพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองในอนาคต

ซอฟต์แวร์ผู้ดูแลระยะไกล

การผสานการทำงาน

Zoho Assist เป็นโซลูชันการดูแลระยะไกลแบบครบวงจร นำเสนอการตั้งค่าการผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับโซลูชันแหล่งความช่วยเหลือชั้นนำ เช่น Zoho Desk, Google Workspace และ Zendesk ตอนนี้ Zoho Assist API พร้อมให้ใช้งานแล้ว คุณสามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณได้ด้วยเครื่องมือเดียว

วิธีเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลใน Zoho Assist:

การเชื่อมต่อจากปลั๊กอินเดสก์ท็อป

  • 1ไปที่ www.assist.zoho.com และเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัว Zoho Assist ของคุณ
  • 2คลิกไอคอนดาวน์โหลดที่มุมบนขวาของหน้าต่างหลัก
  • 3ดาวน์โหลดแอปช่างเทคนิคสำหรับ OS ที่ต้องการ
  • 4ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ downloaded ZA_DesktopPlugin เพื่อเรียกใช้งานซอฟต์แวร์
  • 5เชิญลูกค้าของคุณเข้าร่วมเซสชันการสนับสนุนระยะไกลโดยคลิกที่ START SESSION (เริ่มต้นเซสชัน)

การเชื่อมต่อจากเว็บไซต์ Zoho Assist

  • 1ไปที่ www.assist.zoho.com
  • 2เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัว Zoho Assist ของคุณ
  • 3คลิก START NOW (เริ่มตอนนี้) ที่หน้าหลักของ Zoho Assist
  • 4คุณสามารถเชิญลูกค้าของคุณได้เมื่อเบราว์เซอร์ใหม่เปิดขึ้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นของระบบในการใช้ Zoho Assist คืออะไร

Zoho Assist ซึ่งเป็นเครื่องมือการดูแลระยะไกลที่ดีที่สุดในระดับชั้น มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการทางเทคโนโลยีของฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตของเรา โดยนำเสนอการเชื่อมต่อระหว่างหลาย OS

  • Windows 7 และสูงกว่า
  • Mac 10.6 & ใหม่กว่า
  • Linux: ทุกเวอร์ชัน
  • Chrome OS เวอร์ชัน 16.0 & สูงกว่า
  • Android เวอร์ชัน 6.0 & ใหม่กว่า
  • iOS เวอร์ชัน 11.0 & สูงกว่า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบของเรา

เครื่องมือดูแลระบบระยะไกล (RAT)

คำถามที่พบบ่อย

  • 1. Zoho Assist เป็นซอฟต์แวร์การดูแลระบบระยะไกลที่ปลอดภัยใช่หรือไม่

    ใช่ Zoho Assist ให้การปกป้องตามมาตรฐานอุตสาหกรรมผ่านการเข้ารหัส AES 256 บิตพร้อมด้วยการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ที่สร้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ และกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเรา

  • 2. สามารถดำเนินการสนับสนุนระยะไกลพร้อมกันได้กี่เซสชันใน Zoho Assist

    ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณซื้อ คุณสามารถดำเนินการได้สูงสุดหนึ่งเซสชันในแผนฟรี สองเซสชันพร้อมกันในแผนการสนับสนุนระยะไกลระดับมาตรฐาน สี่เซสชันพร้อมกันในแผนการสนับสนุนระยะไกลระดับมืออาชีพ และสูงสุดหกเซสชันพร้อมกันในแผนการสนับสนุนระยะไกลระดับองค์กร

  • 3. คุณสามารถเริ่มเซสชันสนับสนุนระยะไกลระหว่าง Windows OS และ OS อื่นได้หรือไม่

    คุณทำได้! Zoho Assist รองรับการเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มหลายแพลตฟอร์ม เริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนกับ Windows, MAC หรือ Linux ได้ทันทีจาก Windows OS ของคุณโดยใช้เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับ Windows

  • 4. จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ก่อนเริ่มเซสชันระยะไกลหรือไม่

    ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ล่วงหน้า สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องทำคือ การเรียกใช้แอปพลิเคชันขนาดเล็กเมื่อได้รับแจ้งให้เข้าร่วมเซสชัน

  • 5. แผนและราคาสำหรับ Zoho Assist เป็นอย่างไร

    Zoho Assist นำเสนอโซลูชันการดูแลระบบระยะไกลที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจของคุณ ตรวจสอบหน้าแผนราคาของเราเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด