Um, dois e… já!
Lembre-se de definir claramente o objetivo do questionário no início.
Quando seus objetivos estão claros, fica mais fácil elaborar as perguntas apropriadas e fica ainda mais fácil para os participantes responderem às suas perguntas.
O Zoho Survey tem vários tipos de perguntas e mais de 200 modelos de questionário que são úteis quando você está com dificuldades para elaborar a melhor maneira de fazer suas perguntas.
Mais de 200 modelos de questionário
Perguntas eficazes
Um fator importante na criação de um questionário eficaz é que você deve saber bem o que perguntar e o que não perguntar. Confira aqui algumas dicas para você começar.
- #1 Sempre evite o uso de uma linguagem enviesada, que possa levar a apenas uma resposta específica.
- #2 Nunca confunda os participantes ao combinar duas ou mais perguntas.
- #3 Inclua a coluna de comentários para ajudar os participantes a responderem sem restrições.
- #4 Tente evitar perguntas que exijam respostas longas.
- #5 Use escalas Likert e similares, que são as favoritas das pessoas por serem mais fáceis de responder.
Questionários on-line
Um questionário eficaz capta a atenção do entrevistado e solicita que ele leia cada pergunta. Questionários on-line são a plataforma perfeita para interagir de forma única e dinâmica com os participantes, não importa o tamanho do questionário.
Outro aspecto importante do seu questionário é encontrar o público certo. Primeiro, você precisará calcular o tamanho ideal da amostra. Em seguida, você precisará encontrar os participantes com maior probabilidade de estarem principalmente on-line. Mas, se você achar que não é o suficiente, o Zoho Survey pode contribuir com os Painéis de pesquisa.
E, por fim, questionários on-line também podem ajudar na análise. Normalmente, as respostas são atualizadas de modo instantâneo e os relatórios em tempo real. O Zoho Survey ainda oferece opções para exportar suas respostas e relatórios em vários formatos e para vários softwares de produtividade e análise.
Como uma observação final, siga estes 10 mandamentos de linguagem.
Garantimos que nenhum de seus futuros questionários será entediante.
- Seja claro e conciso.
- Seja específico e direto.
- Evite jargões e terminologias técnicas.
- Mantenha a linguagem simples e direta.
- Use voz ativa.
- Use um tom cortês em suas perguntas.
- Observe a gramática, a ortografia e a pontuação.
- Use sempre “o que”, “quem”, “onde”, “qual”, “quando” e “como”.
- Evite linguagem ambígua e vaga.
- Mantenha suas perguntas no gênero neutro.
