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O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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A maneira mais fácil de gerenciar suas marcas nas mídias sociais

Agende publicações ilimitadas, monitore o que é importante e crie relatórios personalizados para analisar o desempenho de suas mídias sociais com o Zoho Social.

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Lista de atalhos para plataformas de Engajamento Social e Compreensão Auditiva 2023

Melhor software de gerenciamento de mídias sociais de 2023

Lista de atalhos para o Software de Gerenciamento de mídias sociais em novos favoritos 2023

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Aumente sua presença no Instagram. Publique seus melhores visuais, monitore suas hashtags favoritas e republique conteúdo gerado pelos usuários diretamente de seu desktop.

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Zoho Social para agências

Gerencie as mídias sociais de todos os seus clientes com uma única plataforma, perfeita para agências. Configure o painel de mídias sociais com a marca de sua agência e convide seus clientes a fazer parte dele.

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Agências de mídias sociaisMulheres em mídias sociais
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Muito bem avaliado por nossos clientes

  • ★★★★★4,8/5
  • ★★★★★4,7 / 5
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Gerenciamento de mídias sociais em qualquer lugar

Crie publicações deslumbrantes, adicione-as a uma fila de publicação, monitore sua marca e gerencie melhor seu pipeline de conteúdo, tudo enquanto você estiver em movimento. Saiba mais

Crie a melhor presença nas mídias sociais para suas marcas

Avaliação gratuita de 15 dias. Não é necessário fornecer um número de cartão de crédito. Inscreva-se em alguns segundos.

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Perguntas frequentes

  • O que é o software de gerenciamento de mídias sociais?

    O software de gerenciamento de mídias sociais é um módulo de conjunto de aplicativos ou software que ajuda uma empresa a interagir nas mídias sociais de forma eficaz em vários canais de comunicação. Um bom software ajudará no processo de criação, publicação, programação, gerenciamento e análise de conteúdo em plataformas de mídias sociais, como Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn e outros.

    Por que você precisa de um?

    Muitas empresas não têm tempo ou recursos para lidar com suas contas de mídias sociais. No entanto, isso não nega a necessidade de gerenciamento de mídias sociais. As pessoas esperam poder se comunicar com as empresas por meio de mídias sociais. As mídias sociais podem ajudar sua empresa a alcançar seus clientes, obter insights valiosos e expandir exponencialmente sua marca. A cada ano que passa, as mídias sociais estão ganhando destaque, tornando-se o canal de comunicação mais preferido. Sua empresa pode ser esquecida, perder consumidores para concorrentes ou até mesmo perder novos clientes se você não tiver uma forte presença nas mídias sociais.

    Para quem serve?

    De perfis individuais e pessoais a pequenas e grandes equipes e agências, todos podem usar o software de gerenciamento de mídias sociais para ajudá-los a gerenciar seus negócios em plataformas de mídias sociais de forma eficaz. Em resumo, o software de gerenciamento de mídias sociais é para qualquer pessoa que queira melhorar a presença nas mídias sociais e dominar o jogo de marketing de mídias sociais.

  • Como avaliar o software de gerenciamento de mídias sociais?

    Aqui estão alguns pontos importantes que devem ser considerados na escolha de um software de gerenciamento de mídias sociais:

    • Assistência técnica: Sua solução ou software ideal de gerenciamento de mídias sociais deve fornecer suporte técnico responsivo e atencioso. As empresas devem dar a seus clientes a capacidade de entrar em contato com eles facilmente por e-mail, mídias sociais ou até mesmo por telefone, durante a semana. Uma solução que oferece suporte gratuito pode ser um bom começo.
    • Geração de relatórios e análises: Embora todos os serviços de gerenciamento de mídias sociais aleguem fornecer relatórios analíticos criteriosos, a qualidade das informações reais pode ser diferente. Uma solução que oferece relatórios personalizados detalhados, estatísticas de alcance e impressão e ajuda você a entender seu público e acompanhar o desempenho das mídias sociais seria ideal.
    • Planos de preços: Uma solução de gerenciamento de mídias sociais deve oferecer uma variedade de planos para as empresas escolherem, serem baratas e oferecer um período de avaliação gratuito para que você possa experimentar a plataforma antes de optar por mudar para uma assinatura paga.
    • Preços transparentes e sem custos ocultos: Com a transparência vem a confiança, e isso traz clientes de longo prazo e aumenta a fidelidade da marca. É essencial ter preços transparentes e garantir que não haja custos ocultos ou adicionais.
    • Interação com o público: A interação com o público é essencialmente uma combinação de escuta social e monitoramento. Esse é um recurso que muitas marcas procuram em seu software de gerenciamento de mídias sociais. A interação com o público permite que você acompanhe as menções da marca e interaja com seus seguidores regularmente.
    • Experiência do usuário: Você certamente usará essa ferramenta diariamente. Como resultado, é crucial encontrar um produto que proporcione uma experiência positiva para você ou para sua equipe. As ferramentas intuitivas e fáceis são as melhores.
  • Quais são os principais recursos de um sistema de gerenciamento de mídias sociais?

    Aqui estão alguns dos principais recursos que devem ser incluídos em qualquer sistema de gerenciamento de mídias sociais que você selecionar:

    • Fácil agendamento

      Seu sistema de gerenciamento de mídias sociais deve permitir que você planeje, programe e publique com perfeição. Ele deve ter ferramentas avançadas de programação que lhe digam qual seria o melhor horário para postar e alcançar seu público quando ele estiver ativo.

    • Monitoramento de mídias sociais

      Ele deve ajudar a monitorar palavras-chave principais, hashtags de marca, análises de produtos e outras informações relevantes, bem como ajudá-lo a encontrar novos leads e manter um olho no que está sendo dito sobre a marca que você gerencia nas mídias sociais.

    • Análise poderosa de mídias sociais

      Seu sistema de gerenciamento de mídias sociais deve ser capaz de fornecer relatórios e análises visuais detalhados, como relatórios personalizados, analisar visualizações de páginas, cliques de páginas e compartilhamentos de páginas, bem como o feedback recebido. Isso ajudará você a entender melhor seu público e analisar e melhorar a eficácia do seu conteúdo.

    • Colaboração

      Ele deve ter ferramentas/recursos de colaboração que permitam que você trabalhe com sua equipe para discutir novas ideias de postagem, comparar o desempenho de postagens antigas, discutir relatórios, falar sobre quem se envolve com sua marca e planejar como responder a postagens recebidas.

    • Integração perfeita

      Você pode automatizar partes de suas operações de mídias sociais ou transferir dados entre plataformas. Uma boa solução de gerenciamento de mídias sociais deve ajudá-lo a incluir perfeitamente suas equipes de vendas e atendimento aos clientes para que você possa fornecer o melhor suporte aos seus clientes e gerar leads, aumentando assim a receita. Quando você tiver suas mídias sociais conectadas com vendas e atendimento ao cliente, será possível converter um tweet insatisfeito em um tíquete de suporte e um loop em suas equipes de serviço. Você também poderá visualizar informações relevantes de CRM e ajudar sua força de vendas a fechar negócios mais rapidamente.

  • Quais são os benefícios de usar ferramentas de gerenciamento de mídias sociais?

    As vantagens da adoção de ferramentas de gerenciamento de mídias sociais incluem a capacidade de lidar facilmente com todas as suas atividades de mídias sociais, como planejamento, publicação, programação, monitoramento, e analisar as táticas de marketing de mídias sociais tudo a partir de uma única interface. As ferramentas de gerenciamento de mídias sociais ajudam a sua marca a planejar e a executar o engajamento em mídias sociais com mais eficiência.

  • Como gerenciar várias contas de mídias sociais?

    O uso de uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais permite trabalhar em todos os seus perfis sociais a partir de um painel. Ela ajuda a automatizar a programação com antecedência e a publicar conteúdo sem interrupções. Também facilita a colaboração permitindo que os membros da equipe editem publicações, recebam aprovação para seus rascunhos e compartilhem ideias de documentos acessando tudo em uma única guia.

  • Como gerencio as mídias sociais de forma eficaz?

    Uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais pode ajudá-lo a automatizar seu marketing de mídias sociais. Você pode usá-las para agendar atualizações e obter estatísticas sobre o desempenho de suas contas. Ao criar relatórios com métricas diretamente de sua conta de mídias sociais, você pode avaliar com frequência se seus esforços de marketing de mídias sociais estão compensando.

  • O que é o Zoho Social? Quais plataformas de mídias sociais o Zoho Social suporta?

    O Zoho Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que ajuda empresas e agências a expandir e aumentar sua presença nas mídias sociais. A partir de uma única interface, o Social pode ajudá-lo a publicar, agendar, monitorar e medir seu conteúdo de mídias sociais nas seguintes redes:

  • Como faço para começar a usar o Zoho Social?

    A introdução ao Zoho Social é fácil. Você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 15 dias e explorar os poderosos recursos do Zoho Social. Você pode escolher entre nossos planos Padrão, Profissional e Premium disponíveis mensalmente, bem como por assinatura anual. Se você for uma agência digital, poderá experimentar nosso plano Agência ou Agência Plus de acordo com suas necessidades comerciais. Selecione a opção mais adequada às necessidades da sua empresa e comece a usar o Zoho Social imediatamente. Se você estiver insatisfeito com nosso serviço, poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento.

  • O que faz com que o Zoho Social se destaque da concorrência?

    O Zoho Social é uma solução completa de gerenciamento de mídias sociais que ajuda empresas e agências a expandir sua presença em mídias sociais. Aqui estão alguns recursos notáveis que nos destacam:

    • Ferramentas avançadas de programação, como nossas previsões do SmartQ, informam qual seria o melhor horário para postar e alcançar seu público quando ele estiver ativo.
    • Nosso monitor social ajuda a identificar frases-chave, hashtags de marca, análises de produtos e outras informações relevantes, além de ajudar você a encontrar novos leads e a manter um olho no que está sendo dito sobre a marca que você gerencia nas mídias sociais.
    • Crie um agendamento de publicações que funcione bem para a sua equipe. Com as filas personalizadas do Zoho Social, defina horários de publicação exclusivos para cada dia da semana para que sua equipe nunca tenha que se preocupar com sobreposições de agendamentos.
    • O painel intuitivo de integridade da marca ajudará você a entender melhor seu público, fornecendo um instantâneo de sua taxa de envolvimento e analisando fontes de tráfego, bem como a distribuição de cliques entre perfis sociais, melhorando assim a eficácia de seu conteúdo.
    • Nossas integrações avançadas e perfeitas com Zoho CRM, Zoho Desk e Canva ajudam você a gerar leads, fechar negócios e resolver problemas de clientes com muita rapidez convertendo atualizações sociais em tíquetes, além de ajudá-lo a criar e editar projetos visualmente atraentes com facilidade.

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