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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
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Suporte ao cliente

 
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Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Finanças

 
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E-mail e colaboração

 
Mail

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Meeting

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

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Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

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Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

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Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

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Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

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Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

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RH

 
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Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

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Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

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Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

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Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

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Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Meça o desempenho do seu site

Obtenha uma visão geral completa do desempenho de cada uma das suas páginas da web. Otimize seu site com dados consolidados em métricas importantes, como páginas principais, presença de visitantes no site, abandonos e muito mais.

Métricas de desempenho do site

Analise o retorno sobre seus esforços de geração de leads

Obtenha insights por meio da análise de visitantes e clientes e calcule a eficácia de seus esforços de marketing com relatórios detalhados sobre origem de tráfego, localização de visitantes, páginas visitadas, média de visitas por visitante, tempo gasto, ações e muito mais.

Funil de geração de leads

Melhore o desempenho das equipes de vendas e suporte

Identifique os melhores funcionários e treine melhor sua equipe com base em KPIs importantes, como chats perdidos, tempo médio de espera e resposta, duração do chat, chats convertidos em tíquetes, feedback e classificações de cada membro da equipe com análises detalhadas de chats ao vivo.

Desempenho do agente de chat ao vivo

Configure alertas sobre as principais métricas de desempenho

Mantenha-se a par das alterações nas métricas comerciais críticas configurando alertas no painel do SalesIQ-Zoho Analytics. Isso o notificará quando uma meta definida for atingida ou quando um evento inesperado ocorrer para que você possa tomar uma ação imediata.

Alertas de dados sobre métricas de negócios

Analise os dados da conversa para gerenciar a carga de trabalho de sua equipe

Meça os fluxos de chat e o tempo de espera do cliente, identifique suas horas de maior movimento e determine as perguntas mais frequentes. Essas análises de chat ao vivo dos dados do Zoho SalesIQ ajudam você a treinar seu chatbot e planejar uma lista de pessoal adequada para preparar sua equipe para lidar com altos volumes.

Análise de chat ao vivo

Mescle dados multifuncionais com os relatórios do Zoho SalesIQ

Combine e analise todos os seus parâmetros de negócios em um só lugar.

Traga dados do Zoho e de ferramentas de terceiros

Importe dados do cliente do Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk e muito mais e combine-os com o SalesIQ para obter análises completas do cliente.

Combine dados locais com relatórios do SalesIQ

A integração do Zoho SalesIQ-Zoho Analytics também permite importar dados de suas unidades locais, servidores, bancos de dados em nuvem e até mesmo anexos de e-mail e mesclá-los com sua análise do SalesIQ para obter mais informações sobre as operações de engajamento do cliente.

Combine dados de várias fontes

Mantenha-se atualizado sobre os KPIs com relatórios e painéis pré-elaborados

A integração do Zoho SalesIQ-Analytics fornece mais de 75 relatórios e painéis prontos para uso para fornecer aos gerentes uma visão conveniente das visitas diárias ao local, taxas de conversão de geração de leads, desempenho do atendimento ao cliente e relatórios gerais de engajamento do cliente. Nenhum processo de configuração complicado é necessário.

Painel de chat ao vivo

Colabore no SalesIQ Analytics com sua equipe

Compartilhe relatórios e painéis de análise com sua equipe ou colegas para chegar a decisões coletivas ou discutir o desempenho da sua equipe. Não se preocupe com a segurança de dados. Com permissões de acesso refinadas no Zoho Analytics, você escolhe quem pode ver e/ou trabalhar em seus dados do Zoho SalesIQ.

Colabore no SalesIQ Analytics com sua equipe – compartilhe relatórios com sua equipe

Comece agora mesmo

Inscreva-se gratuitamente

Perguntas frequentes

O que é o Zoho Analytics?

O Zoho Analytics é uma solução de software de análise e business intelligence de autoatendimento que ajuda a visualizar e analisar dados brutos para descobrir percepções significativas.

Por que devo integrar minha conta do Zoho SalesIQ ao Zoho Analytics?

O sucesso das operações comerciais centradas no cliente, como marketing, vendas e suporte ao cliente, depende de dados em tempo real sobre a experiência do cliente, números e tendências anteriores, eficácia do funcionário e da equipe e muito mais. Embora o Zoho SalesIQ forneça todos esses dados em tempo real, ele ajuda a automatizar a análise e a fazer com que esses dados sejam representados de maneira fácil de entender e visualizada. A integração do Zoho SalesIQ-Zoho Anaytics faz exatamente isso e ajuda você a entender seus relatórios do Zoho SalesIQ com a maior facilidade.

Quem pode acessar a integração do Zoho SalesIQ-Zoho Analytics?

Os usuários com contas pagas no Zoho SalesIQ (plano profissional em diante) e no Zoho Analytics (plano básico em diante), e os usuários do Zoho CRM Plus/Zoho One podem usar a integração do Zoho SalesIQ com o Zoho Analytics. Os usuários com a função de Administrador no Zoho SalesIQ podem ativá-lo e configurá-lo.

Quais dados do Zoho SalesIQ refletirão em meu espaço de trabalho do Zoho Analytics?

Você pode sincronizar os seguintes dados do Zoho SalesIQ com seu espaço de trabalho do Zoho Analytics:

  • Aplicativos
  • Conversas
  • Departamentos
  • Eventos
  • Operadores
  • Visitantes
  • Visitas