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Marketing
Expanda seu alcance de mercado com o SalesIQ. Use a mesma plataforma para falar e interagir com diferentes clientes potenciais, em outros países e por meio de vários canais.
Atraia a atenção deles com mensagens personalizadas
Engaje todos os clientes potenciais que visitarem o seu site. Configure acionadores automatizados para diferentes cenários e inicie chats com os visitantes no momento certo. Inicie conversas com clientes potenciais por meio do envio de uma mensagem ou da exibição de um banner personalizado com base nas respectivas áreas de interesse e em quanto tempo eles passaram em suas páginas da Web.
Entenda, engaje e encaminhe adequadamente seus clientes potenciais
Obtenha uma visão geral das áreas de interesse de cada cliente potencial por meio da análise das páginas que visitadas e do que foi dito anteriormente em conversas com os agentes. Use esses insights para responder com informações relevantes ou para encaminhá-lo ao agente de chat ao vivo ideal para atender às necessidades específicas.
Faça a integração com os principais aplicativos de marketing
Conecte o Zoho CRM ao Zoho SalesIQ para visualizar, adicionar, acessar e sincronizar dados de clientes potenciais de ambos os aplicativos. Essa poderosa sincronização bidirecional garante que seus dados sejam acessados facilmente a qualquer momento. Graças à nossa integração com o Zoho Campaigns, você poderá usar as informações de contato disponíveis no Zoho CRM para enviar e-mails e boletins informativos direcionados aos clientes potenciais.
Analise o desempenho do seu conteúdo
Obtenha insights significativos a partir dos dados disponíveis no Zoho SalesIQ para identificar o que seus clientes potenciais procuram no seu site. Use essas informações para refinar a promoção dos seus produtos ou serviços e avalie o engajamento de clientes potenciais para aumentar o foco dos seus esforços de marketing.
Agende a geração de relatórios
Receba uma lista de clientes potenciais do seu site diretamente na sua caixa de entrada. Automatize o Zoho SalesIQ para agendar, gerar e entregar esses relatórios em formato à sua escolha.
Confira nossos recursos de marketing
Conheça agoraVendas
Experimente melhores vendas e maiores taxas de conversão de leads com o mínimo de esforço. Cative seus clientes potenciais com o engajamento proativo do cliente por meio do SalesIQ.
Deixe um bot tratar das questões triviais
Crie e use chatbots personalizados que podem engajar seus clientes em conversas triviais com respostas relevantes para perguntas básicas, e economize o tempo precioso de seus agentes.
Segmente leads e combine-os com seus representantes de vendas
Analise que seções do seu site cada lead visitou e direcione-os para o agente que estiver mais bem preparado para responder às perguntas deles. A análise do engajamento do cliente por meio do SalesIQ oferece aos seus agentes uma visão geral do histórico do engajamento de cada lead com sua marca e favorece uma melhor contextualização para a conversa.
Alterne para uma chamada com apenas um clique
Às vezes, uma simples ligação telefônica faz a diferença entre fechar a venda e perder o lead. Mostre aos seus clientes potenciais o quanto eles são importantes ao conectar-se instantaneamente por meio de uma chamada de áudio iniciada diretamente da sua janela de chat ao vivo.
Faça a integração com o CRM para obter melhores dados
Integre o Zoho CRM ao Zoho SalesIQ e acesse facilmente os detalhes dos seus leads e contatos. Essa poderosa integração bidirecional garante total engajamento do cliente, uma vez que os dados do cliente potencial são sincronizados e disponibilizados para referência rápida em ambos os aplicativos. Engaje esses leads para transformá-los em clientes.
Priorize seu engajamento com pontuações de clientes potenciais
Use o recurso de pontuação de leads do SalesIQ para identificar os clientes potenciais com maior probabilidade de conversão. Defina regras de pontuação personalizadas para garantir que seus agentes invistam mais tempo com clientes potenciais genuínos.
Traduza conversas em tempo real
Converse com seus clientes potenciais nos respectivos idiomas. O SalesIQ pode traduzir, instantaneamente, mensagens de chat de outros idiomas para inglês e, em seguida, traduzir sua resposta para o idioma original do remetente.
Reinicie a conversa a partir da caixa de entrada de e-mail
A sua assinatura de e-mail pode ser mais que uma simples formalidade. Basta adicionar o código de incorporação SalesIQ à sua assinatura de e-mail, e os destinatários poderão iniciar sessões de chat ao vivo com um agente a partir das respectivas caixas de entrada.
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Conheça agoraSuporte
Finalize tíquetes de suporte mais rapidamente. Forneça assistência consistente e em tempo real aos seus clientes por meio do SalesIQ.
Automatize seu suporte com chatbots personalizados
Aproveite o poder da automação ao usar nosso criador de bots altamente personalizável e de baixo código. Os assistentes automatizados que você criar poderão responder às dúvidas iniciais de um cliente, tratar de questões triviais, exibir artigos e muito mais, até que um agente de suporte esteja disponível para assumir o controle em tempo real.
Faça a integração com seu suporte técnico
Integre seu software de suporte técnico ao chat ao vivo do Zoho SalesIQ para que os agentes de suporte possam cuidar dos tíquetes de suporte existentes, criar novos e até mesmo compartilhar a tela com os clientes durante a conversa, tudo isso no Zoho SalesIQ.
Dê suporte à sua experiência móvel
Você tem um aplicativo móvel? Garanta que seus clientes tenham a mesma experiência avançada de chat ao vivo com a qual estão acostumados no seu site. O Mobilisten do Zoho SalesIQ – nosso SDK para plataformas iOS, Android e React Native – permite que os usuários de dispositivos móveis iniciem conversas diretamente dos respectivos aplicativos proprietários.
Transfira sessões de suporte delicadas para uma chamada de áudio
Obtenha os benefícios do suporte por telefone sem o incômodo de instalações complexas. Faça uma chamada de áudio a partir da janela de chat do Zoho SalesIQ para obter perfeito entendimento dos problemas do seu cliente, de maneira a resolvê-los com rapidez.
Dê suporte aos seus clientes, mesmo com menos agentes
Automatize mais interações de suporte por meio da adição de perguntas frequentes, respostas prontas, questões triviais, termos empresariais e artigos de ajuda ao Zoho SalesIQ. Os chatbots que você configurar poderão usar esses dados para enviar respostas rápidas aos seus clientes.
Configure monitoramento e relatórios avançados
Supervisione o progresso dos representantes de suporte recém-treinados por meio do monitoramento de chat ou obtenha uma visão geral de toda a equipe por meio do nosso painel de monitoramento fácil de usar. Os módulos de feedback e relatórios no Zoho SalesIQ podem traçar o perfil do desempenho de um agente com apenas um clique.
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Conheça agoraPrêmios e reconhecimentos
Vantagens do nosso produto
Comece imediatamente
Configure e comece a usar o Zoho SalesIQ em algumas etapas simples. Basta incorporar o código de chat ao vivo em seu site e personalizar o funcionamento do Zoho SalesIQ de acordo com o processo da sua empresa. Engaje seus clientes existentes e potenciais por meio de uma interface simples e de fácil interação com o usuário.
Converta leads em clientes
Crie um fluxo personalizado de ações para converter clientes potenciais em clientes fiéis. Com acionadores e bots automatizados, o SalesIQ pode reagir especificamente ao comportamento de cada cliente potencial em diferentes páginas da Web, permitindo que você refine as interações com o cliente. Depois que o cliente potencial mostrar interesse, direcione-o para o agente mais bem preparado para fechar o negócio.
Agilize o engajamento de clientes potenciais por meio de automação
Com o Zobot – nosso criador de bots de baixo código – ofereça ações e respostas personalizadas, pertinentes aos seus processos específicos de marketing, vendas ou suporte. Economize o tempo dos seus agentes ao usar chatbots para coletar dados de clientes potenciais, sincronizar informações com o CRM, acionar campanhas de e-mail direcionadas, iniciar chats individuais com o agente adequado e muito mais.
Supere a barreira da linguagem
Possibilite conversas melhores com clientes internacionais ao converter os idiomas nativos por meio do recurso de tradução em tempo real do Zoho SalesIQ. Construa sua reputação em todo o mundo e faça com que seus clientes potenciais se sintam em casa.
Recomece exatamente de onde parou
Obtenha uma visão geral de todas as atividades do seu cliente potencial no site, incluindo a origem do tráfego, as páginas de interesse, o número de visitas ao site, os agentes envolvidos em interações anteriores e todo o histórico de chats. Continue bem informado e direcione o chat ao agente adequado com apenas um clique.
Conecte-se ao CRM
Integre o Zoho SalesIQ à sua conta do Zoho CRM para garantir que todos tenham uma visão completa, independentemente do aplicativo que estejam vendo no momento. Visualize e adicione detalhes de leads e contatos, atribua tarefas de acompanhamento e faça anotações, tudo isso sem sair da janela de chat ao vivo.
Zoho SalesIQ para todos os tipos de negócios
Seja qual for o seu negócio, o SalesIQ poderá ajudá-lo a crescer ao mesmo tempo que atende a todos os seus planos de engajamento do cliente e pode aprimorar a experiência geral do seu cliente. Descubra como ele funciona para o seu negócio.
Chat no aplicativo com o Mobilisten, nosso SDK para dispositivos móveis
Permita que os usuários do seu aplicativo para dispositivos móveis entrem em contato com você, rapidamente, a partir de qualquer seção do aplicativo. Implemente o suporte ao chat no aplicativo e estenda todos os outros benefícios do Zoho SalesIQ ao seu aplicativo para dispositivos móveis por meio do Mobilisten, nosso SDK para dispositivos móveis disponível para Android, iOS e React Native.
Saiba mais
Com a confiança de mais de 465.000 empresas em todo o mundo
- 32.356.836Chats
- 535.562Operadores
- 465.841Portais
- 3.328Chatbots
- 2.257.246.283 visitantes registrados
Faça a integração com seus aplicativos favoritos
Conecte seus aplicativos favoritos ao Zoho SalesIQ e aproveite o fluxo ininterrupto de dados de um sistema para outro. Com o Zoho SalesIQ e mais de 30 integrações – que incluem CMS, marketing por e-mail, análises e muito mais – você poderá fechar negócios mais rápido do que nunca.
Saiba mais- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailChimpKissmetrics
- SalesforceWordPress
- ZendeskDotmailer
Feche negócios pelo celular
Conecte-se e interaja com seus clientes existentes e potenciais em qualquer lugar – onde quer que você esteja, sempre que for necessário. O robusto aplicativo Zoho SalesIQ para dispositivos móveis reúne todos os recursos potentes do nosso software em um aplicativo compacto para telefones e tablets.
