Construa bem. Envie melhor.
A qualidade não é alcançada em um dia. É um processo contínuo que requer pensamento rápido e um olho que não deixa passar nenhum detalhe. O Zoho Projects vem equipado com poderosos recursos de monitoramento de problemas para ajudar os analistas de qualidade em sua missão de enviar produtos sem falhas.
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O que os analistas de qualidade precisam
Uma solução completa
O trabalho de um analista de qualidade não termina com a localização de erros, ela é só o começo. Um testador precisa de um local central onde possa monitorar erros, desde o arquivamento até o fechamento, atribuir as pessoas certas, definir prioridades, manter-se atento aos atrasos, gerenciar as construções que estão prontas para o envio e monitorar o progresso geral.
A informação vale ouro
Quando os problemas são arquivados, é importante incluir imagens e outras mídias de suporte para que os desenvolvedores possam entendê-los melhor e corrigi-los mais rapidamente. Um testador também precisa de um local para documentar todos os casos de uso, condições de teste, notas de versão e resultados de automação.
Acompanhamento automatizado de problemas
Quando os problemas críticos são registrados, rastreá-los manualmente pode ser complicado. Fluxos e regras automatizados facilitam o processo para analistas. E quem seria melhor para testar um aplicativo do que seus usuários? Reclamações de clientes e falhas em tempo real do aplicativo devem ser monitoradas e registradas automaticamente como problemas.
Relatórios detalhados
Uma visão consolidada de todos os problemas abertos agrupados por fatores importantes, como status, gravidade, responsável, marcos e muito mais, dá aos testadores uma ideia geral dos bugs registrados, o progresso até o momento e os ajuda a tomar decisões fundamentadas com base nesses insights.
Por que os analistas de qualidade devem usar o Zoho Projects
- Um registro claro do progresso
- Suporte a API e integrações contextuais
- Acompanhamento personalizado de problemas
- Ações automatizadas e encaminhamentos oportunos
- Comunicação mais clara
- Insights visuais com relatórios
O Zoho Projects fornece uma hierarquia clara e detalhada, na qual os problemas podem ser registrados em marcos e cada problema pode ser vinculado a outros problemas ou a tarefas relevantes. Cada construção pode ser um marco ou cada recurso que você gostaria de liberar pode ser um marco. Notas de versão sobre o marco para dar uma visão clara de todas as tarefas e problemas que faziam parte da versão.
Os analistas de qualidade geralmente combinam abordagens de teste manuais e automatizadas. Você pode acessar a API do Zoho Projects e transformar os resultados na sua plataforma de automação em problemas no Projects. Integrações com aplicativos como Zoho Desk e Crashlytics convertem reclamações de clientes e falhas de aplicativos em problemas em seu projeto, economizando tempo e ajudando a acelerar a resolução.
Embora as opções padrão dos projetos sejam bastante extensas, você ainda pode ter requisitos de nicho para sua empresa ou equipe. Uma variedade de recursos de personalização, como campos personalizados e fluxos de trabalho, ajudam você a adaptar o aplicativo às suas necessidades específicas. Você também pode configurar modelos de e-mail para os e-mails de notificação enviados, arquivar bugs de aplicativos externos usando formulários da Web para bugs ou rastrear dependências entre problemas vinculando-os.
O software de gerenciamento de projetos para equipes de QA deve ser capaz de analisar padrões e configurar ações automatizadas para você. Comunique-se com aplicativos de terceiros usando webhooks, envie e-mails automáticos quando uma ação específica ocorrer ou configure um fluxo de trabalho inteiro com base em critérios predefinidos. Você pode até mesmo codificar suas próprias funções para serem executadas juntamente com as regras de negócios. O Zoho Projects também tem o suporte para criar SLAs para clientes e acionar escalações conforme e quando necessário.
O Zoho Projects é integrado ao Zoho Docs para permitir o fácil compartilhamento de imagens e vídeos para explicar melhor o caso de uso. Você também pode carregar arquivos de outros aplicativos de terceiros, como Google Drive, Dropbox e muito mais. Para tarefas que precisam de mais explicações, você pode agendar uma reunião on-line e compartilhar telas usando a integração do Zoho Meeting.
O Zoho Projects tem muitos relatórios que fornecem informações importantes, como a contagem de bugs em diferentes marcos, status, níveis de segurança, quantos bugs são reproduzíveis e muito mais. Para obter mais informações, você pode criar e salvar relatórios avançados e personalizados. Você também pode gerar relatórios mensais de timesheet das horas registradas em diferentes itens de trabalho.
Um registro claro do progresso
O Zoho Projects fornece uma hierarquia clara e detalhada, na qual os problemas podem ser registrados em marcos e cada problema pode ser vinculado a outros problemas ou a tarefas relevantes. Cada construção pode ser um marco ou cada recurso que você gostaria de liberar pode ser um marco. Notas de versão sobre o marco para dar uma visão clara de todas as tarefas e problemas que faziam parte da versão.
Suporte a API e integrações contextuais
Os analistas de qualidade geralmente combinam abordagens de teste manuais e automatizadas. Você pode acessar a API do Zoho Projects e transformar os resultados na sua plataforma de automação em problemas no Projects. Integrações com aplicativos como Zoho Desk e Crashlytics convertem reclamações de clientes e falhas de aplicativos em problemas em seu projeto, economizando tempo e ajudando a acelerar a resolução.
Acompanhamento personalizado de problemas
Embora as opções padrão dos projetos sejam bastante extensas, você ainda pode ter requisitos de nicho para sua empresa ou equipe. Uma variedade de recursos de personalização, como campos personalizados e fluxos de trabalho, ajudam você a adaptar o aplicativo às suas necessidades específicas. Você também pode configurar modelos de e-mail para os e-mails de notificação enviados, arquivar bugs de aplicativos externos usando formulários da Web para bugs ou rastrear dependências entre problemas vinculando-os.
Ações automatizadas e encaminhamentos oportunos
O software de gerenciamento de projetos para equipes de QA deve ser capaz de analisar padrões e configurar ações automatizadas para você. Comunique-se com aplicativos de terceiros usando webhooks, envie e-mails automáticos quando uma ação específica ocorrer ou configure um fluxo de trabalho inteiro com base em critérios predefinidos. Você pode até mesmo codificar suas próprias funções para serem executadas juntamente com as regras de negócios. O Zoho Projects também tem o suporte para criar SLAs para clientes e acionar escalações conforme e quando necessário.
Comunicação mais clara
O Zoho Projects é integrado ao Zoho Docs para permitir o fácil compartilhamento de imagens e vídeos para explicar melhor o caso de uso. Você também pode carregar arquivos de outros aplicativos de terceiros, como Google Drive, Dropbox e muito mais. Para tarefas que precisam de mais explicações, você pode agendar uma reunião on-line e compartilhar telas usando a integração do Zoho Meeting.
Insights visuais com relatórios
O Zoho Projects tem muitos relatórios que fornecem informações importantes, como a contagem de bugs em diferentes marcos, status, níveis de segurança, quantos bugs são reproduzíveis e muito mais. Para obter mais informações, você pode criar e salvar relatórios avançados e personalizados. Você também pode gerar relatórios mensais de timesheet das horas registradas em diferentes itens de trabalho.
Integrações
Obtenha a vantagem adicional de vários aplicativos Zoho e outros aplicativos de terceiros.
Mais integrações- Zoho Desk
- Zoho Docs
- Zoho Analytics
- + + + ++ +
- GitHub
- Bitbucket
- Crashlytics
O Zoho Projects provou ser a ferramenta mais eficiente de rastreamento de projetos e de erros baseada em nuvem para nós. Até mesmo recomendamos o Zoho Projects para alguns de nossos clientes.
Rajesh Rao HCL, It Services