Acompanhamento pós-compra
Os e-mails de acompanhamento têm taxas de abertura fenomenais, pois os clientes sempre querem ver a confirmação do pedido ou as informações de rastreamento. Aproveite esses e-mails para solicitar análises de produtos ou para vender e fazer vendas cruzadas para os clientes. Escolha entre modelos pré-projetados e acione e-mails de acompanhamento para serem enviados automaticamente quando os clientes concluírem uma compra.
Recuperação de carrinho abandonado
Os clientes costumam adicionar produtos ao carrinho de compras e abandoná-los antes de concluir a compra. Uma das maneiras mais fáceis de trazer de volta os clientes é enviando um e-mail simples lembrando-os sobre os produtos. Configure e-mails que disparam automaticamente após um determinado período de abandono e reduza as perdas geradas pelo abandono de carrinhos.
Recupere clientes inativos
Entre em contato com os clientes que deixaram de comprar há algum tempo. Defina acionadores que enviam e-mails automaticamente para clientes que não fizeram nenhuma compra por um determinado período. Incentive-os a fazer outra compra, oferecendo um cupom com prazo determinado na próxima compra ou recomendando produtos com base nas últimas compras.
Análise de RFM
Conheça as caraterísticas dos clientes com base em tempo da última compra, frequência e valores monetários. A análise de RFM é um indicador crucial para prever o valor da vida útil de um cliente. Direcione grupos de clientes específicos com mensagens e ofertas relevantes com base em seus comportamentos. Isso aumentará o envolvimento do cliente, a retenção e o valor geral da vida útil do cliente.
Recenticidade
Recentemente, um cliente fez uma transação com você
Frequência
Com que frequência um cliente realiza uma compra
Monetário
Quanto dinheiro um cliente gastou em produtos