Etapas para acompanhar um e-mail que você redigiu: (Lembrete para e-mails enviados)

1. Faça o login no Zoho Mail
2. Clique em New Mail (Novo E-mail) para abrir o editor.
3. Elabore o e-mail e adicione anexos, se houver.
4. Clique no ícone de Relógio para acompanhar o e-mail.
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5. As opções disponíveis no pop-up de lembrete são Remind me: (Lembrar-me)
   1. On a time (Em um horário) – Você pode definir um momento específico para ser lembrado sobre o e-mail, tenha ou não recebido respostas. (Por exemplo, você está planejando ir a um evento e perguntou a alguns de seus amigos se estariam interessados em ir com você. Independentemente da resposta, você precisa receber um lembrete sobre o e-mail para planejar a viagem e comprar os ingressos.)
   2. On every reply (A cada resposta) – Sempre que você receber respostas ao e-mail, você receberá notificação. (Por exemplo, você envia um e-mail para uma série de clientes em potencial acerca de um novo produto ou aplicativo. Você quer receber notificação a cada resposta que receber.)
   3. If no replies until (Se ninguém responder até) – Você pode definir uma data limite e, se ninguém responder ao e-mail, você receberá notificação sobre isso no momento que definir. (Por exemplo, você envia um e-mail para um fornecedor para solicitar um orçamento. Se você não receber uma resposta em uma semana, receberá lembrete sobre esse e-mail.)
6. Por padrão, você receberá lembrete por notificações. Você também pode optar por receber lembrete por e-mail e receber uma mensagem de notificação.

Etapas para adicionar lembretes para e-mails recebidos

1. Faça login no Zoho Mail
2. Selecione o e-mail ao qual você deseja adicionar o lembrete.
3. Clique no ícone de Lembrete na parte superior do e-mail acima do cabeçalho.
   
4. As opções disponíveis no pop-up de lembrete são Remind me (Lembrar-me)
   1. On a time (Em um horário) – Você pode definir um momento específico para ser lembrado sobre o e-mail, tenha ou não recebido respostas. (Por exemplo, Você recebeu a fatura de seu cartão de crédito por e-mail. Você quer ser lembrado em uma data específica sobre o e-mail para pagar a fatura.)
   2. On every reply (A cada resposta) – Sempre que houver outras respostas ao e-mail, você receberá notificação. (Por exemplo, Sua equipe receberá um e-mail de seu cliente pedindo uma proposta de projeto. Você atribuiu o trabalho a um membro da equipe, mas deseja receber notificação sobre cada e-mail, para se certificar de que tudo está indo bem)
   3. If no replies until (Se ninguém responder até) – Você pode definir uma data limite e, se ninguém responder ao e-mail, você receberá notificação sobre isso no momento que você definir. (Por exemplo, Você recebe um e-mail de um cliente em potencial solicitando um orçamento. Você encaminhou o e-mail para a equipe de vendas e quer receber notificação se a cotação não for enviada até uma data específica.)
      
5. Por padrão, você receberá lembrete por notificações. Você também pode optar por receber o lembrete por e-mail e receber uma mensagem de notificação.

Semelhante aos e-mails enviados, você pode definir e-mails de acompanhamento para outros destinatários, mesmo para os e-mails que recebeu.

Marcar lembretes de e-mail como concluídos

Ao escolher ter avisos por meio de notificações, você receberá uma notificação separada para cada lembrete. Você pode marcar o lembrete como concluído clicando no botão Complete (Concluir). O lembrete será desativado para esse e-mail.

Silenciar lembretes de e-mail

As notificações de lembrete de e-mail podem ser silenciadas por um período de tempo definido. Você pode silenciar o lembrete conforme uma das seguintes opções em Snooze until (Silenciar até):

• 10 mins (10 minutos) – O lembrete aparecerá novamente depois de 10 minutos
• 1 hour (1 hora) – O lembrete aparecerá novamente depois de 1 hora
• Tomorrow at 10.00 am (Amanhã às 10h) – Você será notificado novamente no dia seguinte às 10h
• Next week on Monday at 10.00 am (Próxima semana, segunda-feira, às 10h) – O lembrete será exibido novamente na próxima segunda-feira, às 10h
• Custom Date and Time (Data e Hora Personalizados) – Ao selecionar essa opção, você poderá escolher a data e horário para receber notificação novamente.

Remind Recipients – Follow-up Recipients (Lembrar Destinatários – Acompanhar Destinatários)

Você pode marcar a caixa de seleção ‘Lembrar destinatários’, para enviar e-mails para outras pessoas que receberem o e-mail. Nesse caso, elas também vão receber a notificação por e-mail. Você pode personalizar o conteúdo do e-mail no editor abaixo. Isso vai ajudar você a acompanhar automaticamente os e-mails, conforme uma das opções abaixo. A opção 'Remind Recipients Also' (Lembrar destinatários também) não é aplicável quando a opção de lembrete escolhida for 'On every response' (A cada resposta).

(Por exemplo, você envia um e-mail para um fornecedor para solicitar um orçamento. Se você não receber uma resposta em uma semana, receberá lembrete sobre esse e-mail. Você pode enviar um e-mail de acompanhamento, solicitando a cotação de que você precisa imediatamente)