Rastrear status de entrega de e-mail

Rastrear status de entrega

No Zoho Mail, você pode visualizar o status de entrega dos e-mails enviados. O status de cada e-mail enviado nos 60 dias mais recentes poderá ser visualizado na pasta de envio. Navegue até a pasta de envio, onde os e-mails enviados são salvos. Role até o e-mail específico para do qual você deseja verificar o status.

Ícones diferentes indicam diferentes status de entrega do e-mail.

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E-mails entregues

Se o e-mail for entregue com êxito a todos os destinatários adicionados no e-mail (Para/ CC/ Cco), haverá uma marca no e-mail. Isso significa que o e-mail foi entregue a todos os destinatários. Quando for exibido o status de "Entregue", significa que o e-mail foi entregue ao "Servidor de destino" do e-mail. O servidor de destino deverá entregar o e-mail para a caixa de correio específica.

Ao clicar no ícone, você pode visualizar as informações de entrega do e-mail de cada um dos destinatários.

E-mail na fila

Quando o e-mail estiver esperando para ser processado para entrega, ele será colocado em uma Fila de mensagens. Esses e-mails em fila são indicados com o ícone Mail is queued .

Falha na entrega do e-mail

Se o e-mail não for entregue para alguns ou para nenhum dos destinatários mencionados, ele será indicado com o ícone Delivery failed . Você pode clicar nesse ícone para visualizar os destinatários para quem o e-mail não foi entregue e os motivos da falha na entrega.

Clique aqui para saber mais sobre a falha na entrega do e-mail.

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Fila de repetição

Em alguns casos, o e-mail que você envia pode não ser aceito pelo servidor do destinatário imediatamente, mas ele será colocado na fila para tentar ser processado novamente. Esses e-mails não serão indicados com o ícone Retry Queue. Você pode clicar no ícone para ver qual dos seus destinatários recebeu o e-mail e para quais destinatários uma falha temporária é indicada. Os servidores do Zoho Mail tentarão enviar o e-mail após um intervalo predefinido para os destinatários que tiverem uma indicação de falha temporária.

Clique aqui para saber mais sobre falhas temoporárias na entrega de e-mails.

Entrega em andamento

Assim que você enviar o e-mail, ele será processado para entrega. Se o processo estiver em andamento, você observará que o ícone "In Progress" é exibido para o e-mail específico. Clique no ícone para visualizar os detalhes de cada destinatário individual. Você pode clicar em "Refresh" para visualizar o status atualizado dos destinatários.