Hierarquia de conteúdo simples
Os manuais fornecem uma estrutura intuitiva que melhora a capacidade de localização e a facilidade de acesso. A hierarquia estruturada ajuda os usuários a encontrarem conhecimento rapidamente. Escolha o estilo de navegação apropriado para as informações que deseja armazenar.
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Permissões flexíveis
Compartilhe e gerencie o conhecimento com segurança usando as restrições de acesso. Colabore com sua equipe mantendo-se no controle de quem pode fazer o quê. Controle quem pode ler, editar ou gerenciar conteúdo com nossas funções simples de usuário.
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Compartilhe conteúdo para além da sua equipe
Permita que usuários externos ou públicos acessem os manuais do hub com segurança. Habilite links de compartilhamento externo e compartilhe manuais com usuários além do hub. Defina uma senha e uma data de expiração para reduzir o risco de acesso não autorizado.
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Artigos e capítulos
Crie pequenas unidades de informação com artigos e, em seguida, junte todas elas. Divida conteúdos extensos em manuais agrupando artigos em capítulos. Altere a ordem dos capítulos ou reagrupe os artigos nos manuais arrastando e soltando.
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Editor wiki colaborativo
Adicione vários colaboradores para editar seus artigos simultaneamente e veja as alterações refletidas instantaneamente. Receba feedback contínuo usando comentários para melhorar a qualidade geral do conteúdo. Use a formatação correta para enfatizar informações importantes, manter a consistência e facilitar a leitura de conteúdo. Inclua tabelas, multimídia, bloco de código com destaque de sintaxe, links e referências para aprimorar o conteúdo e oferecer informações mais abrangentes.
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Modelos
Crie uma aparência consistente em seus manuais com o uso de modelos. Os modelos simplificam o processo de criação de conteúdo e permitem investir mais tempo no conteúdo real em vez de ficar pensando sobre a aparência de seus artigos. Obtenha uma vantagem inicial com os modelos prontos para uso do Learn ou crie e reutilize seus próprios modelos para economizar tempo e esforço.
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Monitoramento de alterações
Seus artigos podem passar por várias edições, e o monitoramento das versões pode se tornar cansativo. Com o recurso de controle de versão, você pode rever rapidamente as iterações anteriores e revertê-las para a desejada.
Visualizações da página
Verifique a popularidade dos artigos comparando o número de visualizações. Veja quais colegas de equipe visualizaram seus artigos e tenha uma ideia de quais fizeram a diferença.
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Análise de conhecimento
Gere relatórios sobre o número de artigos que estão ativos em sua base de dados de conhecimento e o número de usuários que estão contribuindo para o conhecimento de sua organização.
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Feedback do artigo
Dê aos leitores a oportunidade de fornecer mais insights. Use os artigos mais curtidos para obter feedbacks valiosos dos leitores e fazer melhorias no conteúdo.
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Comentários
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