Unifique conversas em vários canais
Ofereça uma experiência de suporte consistente em mais de 10 canais com a interface unificada do Zoho Desk.
Inscreva-se gratuitamenteResponda e-mails de forma contextualizada
Converta e-mails em tickets, colabore com outras equipes, automatize tarefas repetitivas e capacite seus agentes para oferecer um suporte rápido e personalizado.
Saiba mais
Discagem dentro do Desk
Incorpore o suporte telefônico com uma visão mais abrangente. Receba ou faça chamadas, consulte artigos de ajuda, descreva resumos de chamadas e muito mais, em uma única tela.
Saiba mais
Ofereça suporte em apps de mensagens populares
Garanta um atendimento rápido em apps de mensagens populares ao capacitar agentes com um console unificado e oferecendo suporte confiável via chatbot aos clientes.
Saiba mais
Monitore redes sociais em tempo real
Acompanhe menções à marca e publicações, e interaja com clientes publicamente ou via mensagens diretas através do Zoho Desk.
Saiba mais
Preste assistência em tempo real via chat ao vivo
Facilite o acesso ao suporte incorporando widgets de chat ao vivo específicos da marca no seu website, na sua central de ajuda ou em aplicativos móveis. Não é necessário codificação.
Saiba mais
Colete informações essenciais com formulários na web
Capture feedback e solicitações de clientes com formulários na web integráveis fáceis de criar.
Saiba mais
Ofereça suporte aos seus clientes no canal que eles preferem com o Zoho Desk
- Telefonia
- Instant Messaging
- Mídias sociais
- Chat ao vivo
- Formulários na Web