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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Forms

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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SalesIQ

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

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Commerce

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E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

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Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

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Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

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Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

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Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

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Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

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Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

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Bookings

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WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

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Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

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Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

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RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

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Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

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Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

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Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

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Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

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Lens

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Assist

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BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

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Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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Gerenciamento de projetos

 
Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

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Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

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BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

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Plataformas para desenvolvedores

 
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Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

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Office Integrator

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Melhor software de suporte técnico para freelancers

quem veste a camisa do suporte ao cliente.

Quando compete a uma pessoa lidar com todos os aspectos de um negócio, isso pode ser bem desanimador. Uma ferramenta poderosa de suporte técnico, como o Zoho Desk, que transforma o fornecimento de suporte em um passeio no parque. Concentre-se em oferecer seus negócios enquanto o aplicativo de suporte técnico online ajuda a construir fortes relacionamentos com os clientes.

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Organize e otimize

Como freelancer, atuar como agente de atendimento ao cliente pode ser complicado, especialmente quando você sabe que isso influencia muito a lealdade do cliente. O uso do software de suporte técnico correto facilita o trabalho para você. Os modos de trabalho do Desk facilitam a priorização do lote de tíquetes (com base na urgência, tipo de cliente ou status do tíquete) para que você possa se concentrar nas conversas e na satisfação do cliente.

sistema de suporte técnico para freelancers

Obtenha notificações em tempo real

Seja notificado sobre a evolução dos seus tíquetes, independentemente de onde estiver usando o software de suporte técnico, e configure o Zoho Desk para enviar reconhecimentos automaticamente aos seus clientes quando você estiver fora de sua mesa.

Capture consultas na web em ferramenta de suporte técnico freelance

Transforme consultas de site em tíquetes

Acompanhe as consultas e comentários que você recebe dos visitantes do seu site. Use seu software de suporte técnico para incorporar um formulário personalizável em seu site. O Zoho Desk não apenas cria tíquetes para cada solicitação recebida, mas também envia confirmações para os clientes automaticamente.

Notificação em tempo real no software de suporte técnico Freelance

Capture insights

Enquanto você está com as mãos ocupadas com tarefas enfileiradas, é sempre importante saber o nível do seu desempenho. Com relatórios e painéis integrados em seu aplicativo de suporte técnico, você pode rastrear seu desempenho com base em métricas, como tempo médio de resposta, satisfação do cliente e tempo de resolução. Você pode manter o controle de todas as análises em uma única guia e criar o layout de seus planos de melhoria contínua.

Relatórios sobre o software de suporte de clientes Freelance

Apenas uma prévia do que o Zoho Desk tem para você!

Esteja sempre presente para seus clientes e esteja sempre no topo do jogo. Dê uma olhada rápida nos recursos do Desk projetados exclusivamente para atender às necessidades de suporte de um freelancer.

  • Suporte multicanal

    Economize tempo, visualizando e respondendo os tíquetes que entram em não apenas pelo e-mail, mas também de outras fontes, tudo com a mesma interface.

  • Central de ajuda

    Seus clientes ficam mais felizes quando conseguem encontrar respostas sem precisar esperar. A Central de Ajuda permite que você crie a imagem da sua marca e dê aos clientes um lugar para encontrar respostas para suas perguntas.

  • SLAs predefinidos

    Como freelancer, você não pode se dar ao luxo de perder um prazo. Fique à frente de seus prazos com automações inteligentes e regras de SLA do Desk.

  • Suporte técnico em vários idiomas

    Freelance globalmente sem barreiras linguísticas usando o Desk. Configure artigos de ajuda em vários idiomas para ajudar os clientes em seus idiomas nativos.

  • Classificações de satisfação do cliente

    Você não pode melhorar o serviço se não souber o que seus clientes acham dele. Descubra se os seus clientes estão satisfeitos, fazendo com que classifiquem seu serviço.

  • Aplicativos móveis

    Se você é um empreendedor que aprecia multitarefas, o app móvel Zoho Desk foi feito exatamente para você! Ofereça suporte em qualquer lugar com o Zoho Desk para Android e iOS.

Você não precisa acreditar em nossa palavra

  • "Zoho was the best fit for my support needs. Tracking time spent on both billable and non-billable projects has been made easy."

    Cameo M, Fundador