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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

Bigin
 
Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

Forms
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

Campaigns
 
Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

Survey
 
Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

Sites
 
PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

Backstage
 
Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

Marketing Automation
 
LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

Marketing Plus

Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

Commerce

Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

Desk
 
Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

Assist
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings

Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

Books
 
Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

Invoice
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

Commerce

E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

Mail
 
Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

Meeting
 
Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

Writer
 
Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

Sheet
 
Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

Show
 
Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

Notebook
 
Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

Cliq
 
Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

Connect
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

WorkDrive
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

Office Integrator
 
Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

Learn
 
Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

Workplace

RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

People
 
Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

Recruit
 
Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

Workerly
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

People Plus

Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

Creator
 
Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

Vault
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

Lens
 
Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

Assist

BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

Analytics
 
Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

DataPrep

Gerenciamento de projetos

 
Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

Projects
 
Sprints

Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

Sprints
 
BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

BugTracker

Plataformas para desenvolvedores

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

Creator
 
Flow

Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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CRM Plus

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People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Saiba por que você precisa de um sistema de ticketing gratuito baseado em nuvem.

Um sistema de ticketing gratuito simplifica o processo de atendimento ao cliente, reunindo todas as solicitações do cliente em uma única guia, e permite que os agentes de suporte respondam a todas as solicitações em uma única interface fácil de usar.

Ao usar um sistema gratuito de atendimento ao cliente, você pode executar todas as principais atividades de suporte técnico, como gerenciar tíquetes de problemas do usuário final, desde a criação de tíquetes até a resolução, automatizar tarefas diárias e configurar uma central de ajuda em um sistema de suporte centralizado de custo zero.

Recursos que o software gratuito de ticketing pode proporcionar.

Como uma startup ou uma pequena empresa, você já tem muitas coisas com que lidar. Para economizar tempo, reunimos os recursos essenciais de que você precisa em um único pacote.

Suporte multicanal

O software gratuito de suporte técnico do Zoho Desk é compatível com todos os principais canais para startups e pequenas empresas. Você pode ver os tíquetes provenientes de e-mails, de formulários da Web e de portais de autoatendimento, em uma interface unificada. Saiba mais

plataforma multicanal de software de ticketing gratuito

Visualizações contextuais

Entenda as necessidades dos clientes, mesmo antes de interagir com eles. O sistema gratuito de ticketing de suporte técnico oferece visualizações contextuais de tíquetes, que incluem o histórico de interação com os clientes e a linha de tempo do tíquete. Saiba mais

Ferramenta gratuita de suporte técnico – visualizações contextuais

Automações inteligentes

Configure um SLA para garantir seus compromissos de serviço e defina escalonamentos automatizados para garantir que as ações certas sejam tomadas. Se isso não for suficiente, você também pode criar regras de notificação. Saiba mais

Automação inteligente do sistema de ticketing gratuito

Integrações inteligentes

Faça sessões de suporte remoto seguras, a partir da tela do tíquete, com o complemento Zoho Assist. Para aqueles que usam o Google Apps, temos uma integração lá também! Mais complementos

  • MS Teams
  • Trello
  • Zoho Assist
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Slack
  • Jira
  • Intercom
  • GSuite

O software gratuito de atendimento ao cliente do Zoho Desk é a opção ideal para pequenas empresas.

O novíssimo plano gratuito do Zoho Desk tem muito mais a oferecer do que apenas o básico.

Dê uma olhada nos recursos de suporte técnico que permitem criar novas marcas e personalizar seu suporte técnico, monitorar e melhorar as métricas e colaborar com seus clientes como nunca.

  • Tíquetes por e-mail

    O Zoho Desk ajuda você a converter e-mails de clientes em tíquetes, compila e organiza tudo em um único lugar e monitora quantos e-mails chegam e quantas respostas saem.

  • Central de ajuda

    Configure um portal de autoatendimento do cliente com perguntas frequentes e artigos de ajuda usando o sistema gratuito de suporte técnico do Zoho Desk. Atualize e personalize a Central de Ajuda para imitar a aparência da sua marca.

  • Suporte técnico em vários idiomas

    Usando o Zoho Desk, é possível configurar artigos de ajuda em vários idiomas e fornecê-los aos clientes no idioma deles.

  • Macros

    Crie uma macro contendo o conjunto de ações a serem executadas e aplique-a manualmente sempre que necessário. O Zoho Desk ajuda você a poupar esforço extra na realização de ações cotidianas e repetitivas.

  • Aplicativos móveis

    O software gratuito de suporte técnico vem com aplicativos para dispositivos móveis que permitem que você fique no controle das situações sem se prender a uma mesa 24 horas por dia, 7 dias por semana. Usando os aplicativos móveis, você pode obter atualizações instantâneas sobre tíquetes, visualizar informações do cliente e responder prontamente.

  • Relatórios e insights

    Use relatórios detalhados para entender o desempenho da sua equipe. Os painéis incorporados o ajudam a acompanhar e melhorar seu serviço usando as métricas mais comuns.

O que seus clientes ganham...

  • Maneiras mais fáceis de falar com você
  • Respostas mais rápidas
  • Comunicação transparente
  • Soluções eficazes
  • Autoatendimento, quando apropriado
  • .
  • .

Por $ 0

O que seus gerentes ganham...

  • Relatórios e painéis integrados
  • Classificações de satisfação do cliente
  • Atribuição de tarefas
  • Rastreamento de tíquetes baseado em produto
  • Contratos de nível de serviço
  • .
  • .

Por $ 0

O que seus agentes ganham...

  • Contexto completo do cliente
  • Gerenciamento de tíquetes e colaboração
  • Filtros personalizados de tíquetes
  • Sugestão de solução automática
  • Aplicativos móveis para iOS & Android
  • .
  • .

Por $0

Forneça serviços excelentes aos clientes, desde o início.

A configuração de um bom sistema de suporte ao cliente é fundamental para qualquer empresa. Não tente tomar atalhos com um sistema de emissão de tíquetes de código-fonte aberto, que vem com custos ocultos e uma configuração trabalhosa.

Comece com o pé direito usando o melhor software gratuito de suporte técnico da categoria, com 3 usuários gratuitos agora mesmo.

Expanda facilmente à medida que cresce. Conheça seu software de suporte técnico e alcance o reconhecimento por seu serviço de atendimento ao cliente.

Software gratuito de suporte técnico com os principais recursos do setor.

EXPERIMENTE O ZOHO DESK Você não precisa baixar nada. Não é necessário cartão de crédito.