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arquiteto do
seu suporte técnico
Transforme o Zoho Desk do seu jeito com módulos personalizados. Crie módulos que armazenam informações exclusivas para suas operações comerciais e estabeleça conexões entre eles para equipar seus agentes com um contexto comercial abrangente, permitindo que eles personalizem interações de serviço com facilidade.
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Veja o que você pode alcançar
com os módulos personalizados
Serviço contextualizado
Capacite os agentes a personalizar as interações, equipando-os com contexto completo dos negócios e do cliente.
Maior satisfação do cliente
Seus clientes recebem um atendimento tranquilo, sem precisar se repetir, com um fluxo de informações aprimorado.
Maior produtividade dos agentes
Elimine a perda de tempo na busca por dados entre aplicativos, permitindo que os agentes solucionem problemas rapidamente.
Projete seu suporte técnico com facilidade
Faça você mesmo sem código
Crie e configure módulos personalizados facilmente. É tão simples quanto adicionar um novo ticket. Crie vários módulos para seus processos específicos, nomeie-os conforme necessário, controle a visibilidade dos dados e organize-os na tela para corresponder ao fluxo de trabalho da sua empresa.
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Personalize cada detalhe
Torne cada módulo sua fonte de informações. Com layouts de campo, armazene dados específicos para seus processos exclusivos para maximizar a eficiência dos agentes.
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Procure informações facilmente
Crie uma visualização mais integrada das suas informações, fazendo conexões entre dois módulos por meio de campos de pesquisa para que os seus agentes obtenham todo o contexto necessário para resolver problemas rapidamente.
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Automatize para ser mais eficiente
Mantenha as pessoas necessárias informadas sobre quaisquer atualizações ou alterações que precisem ser realizadas. Para isso, basta configurar alertas e notificações dentro de cada módulo.
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de todos os tipos
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