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CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
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Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

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Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

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E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

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Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

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Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

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Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

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Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

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Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

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Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

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Bookings

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WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

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Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

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Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

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RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

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Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

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Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

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Pacotes
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Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

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Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

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Gerenciador de senhas online para equipes.

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Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

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Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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Gerenciamento de projetos

 
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Plataformas para desenvolvedores

 
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O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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E-mails desenvolvidos com IA

O e-mail não está morto, ele está evoluindo: da composição à geração de relatórios e à análise das respostas. Você pode usar e-mails para fazer uma venda ou determinar por que ela falhou e agora, com a ajuda da Zia, você pode melhorar a forma como envia e-mails e obter uma compreensão mais profunda de sua comunicação.

CRM Software benefits | Zoho CRM

É assim que podemos ajudar você

  • Enriqueça os registros dos clientes usando informações de assinaturas de e-mail.
  • Priorize a atenção em relação aos clientes consistentemente insatisfeitos.
  • Entenda a intenção e a emoção por trás de cada e-mail para criar estratégias para suas respostas.
  • Capture informações do evento com um único clique.
  • Compreenda o histórico de um e-mail sem precisar abri-lo.

Enriqueça seus dados de CRM usando e-mail

Quando um lead altera as informações de contato dele, pode ser difícil entrar em contato com ele. Seus dados de CRM podem estar desatualizados, mas a assinatura de e-mail do seu cliente geralmente não está. Em vez de gastar tempo acompanhando cada contato, a Zia captura dados de contato para você a partir de assinaturas de e-mail e os usa para enriquecer as informações de contato dos clientes.

enriquecimento de dados de e-mail da zia

Meta de clientes insatisfeitos

Você pode inferir os sentimentos dos clientes em relação aos seus produtos e serviços, sejam eles positivos, negativos ou neutros, a partir de seus e-mails. E-mails de clientes consistentemente negativos indicam insatisfação significativa em relação a produtos e serviços. A Zia alerta você quando isso acontece e permite priorizar seus futuros compromissos com esses clientes de acordo.

Saiba mais
sentimento de e-mail da zia

Identifique a emoção e a intenção por trás de cada e-mail

Cada conversa tem um tom emotivo que indica o nível de satisfação do cliente, que varia de felicidade a frustração, e é escrita com uma intenção específica, como consulta, solicitação, reclamação, compra ou até mesmo apenas spam. A Zia analisa o conteúdo dos e-mails do cliente para ajudar você a entender a emoção de cada e-mail, de modo que você possa traçar uma estratégia para suas próximas interações.

intenção de emoção do e-mail da zia

Transforme e-mails em eventos

E-mails contêm muitas informações, como compromissos para chamadas, tarefas ou reuniões. Perder essas atividades pode ser fatal para um negócio em potencial. A Zia captura esses eventos, notifica você, sugere atividades com base neles no Zoho CRM e os sincroniza com o calendário do CRM.

extração da atividade de e-mail da zia

Entenda a essência de um e-mail em uma única linha

Ao lidar com um grande volume de e-mails, é inviável passar por cada um em detalhes para determinar sua finalidade.Em vez disso, a Zia verifica os e-mails e fornece um resumo para cada um, sem a necessidade de ler todo o e-mail.

resumo de e-mail da zia

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