Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.
Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.
Aproveite ao máximo os recursos do Zoho CRM para alcançar clientes em vários canais e criar relacionamentos sólidos. Use a automação de processos e os fluxos de trabalho para ajudar sua equipe a permanecer eficiente e, ao mesmo tempo, manter uma alta qualidade de serviço para ajudar seus agentes a atraírem mais pessoas.
Um CRM para seguros é uma solução que atende às necessidades específicas de corretores de seguros e seguradoras. Organize todos os seus leads e pedidos, automatize atribuições para as pessoas certas e gerencie várias políticas em um único sistema com um CRM para seguros. Ajude os seus agentes a fechar negócios e criar relacionamentos duradouros aproveitando a poderosa funcionalidade, tanto em computadores como em dispositivos móveis.
Qual a importância do CRM para agentes e corretores de seguros?
A concorrência é acirrada, e pode ser difícil conquistar a confiança no setor de seguros. Os agentes e corretores de seguros precisam ganhar a confiança de seus clientes potenciais, fornecendo uma excelente experiência, comunicação contextual e resolvendo os pedidos de seguro rapidamente. Um CRM ajuda as empresas de seguros a organizar potenciais clientes, monitorar oportunidades e automatizar atividades, permitindo que você se concentre mais em atender as necessidades de seus clientes.
Desafios enfrentados pelo setor de seguros
Uso do canal certo
90%
90% dos consumidores afirmaram que pesquisariam seguros na internet, e 50% deles comprariam pessoalmente
Os clientes estão mais inclinados a trocar de seguradora quando a empresa oferece um canal de comunicação que eles preferem usar.
Satisfação do cliente
30%
30% dos clientes que tiveram uma experiência ruim com sinistros trocaram de seguradoras em até um ano após o incidente
Dados fragmentados do cliente levam a experiências negativas, uma das maiores causas de insatisfação do cliente.
Inove ou fique para trás.
54%
54% dos CEOs afirmaram que o investimento em tecnologia tem afetado sua competitividade
Sair na frente da concorrência envolve investir na tecnologia certa para ajudar sua empresa.
Falta de confiança
43%
43% das pessoas não confiam nas seguradoras
A falta de comunicação relevante ou consistente entre seguradoras e clientes fez com que o setor se tornasse menos confiável.
Uso do canal certo
90%
90% dos consumidores afirmaram que pesquisariam seguros na internet, e 50% deles comprariam pessoalmente
Os clientes estão mais inclinados a trocar de seguradora quando a empresa oferece um canal de comunicação que eles preferem usar.
Satisfação do cliente
30%
30% dos clientes que tiveram uma experiência ruim com sinistros trocaram de seguradoras em até um ano após o incidente
Dados fragmentados do cliente levam a experiências negativas, uma das maiores causas de insatisfação do cliente.
Inove ou fique para trás.
54%
54% dos CEOs afirmaram que o investimento em tecnologia tem afetado sua competitividade
Sair na frente da concorrência envolve investir na tecnologia certa para ajudar sua empresa.
Falta de confiança
43%
43% das pessoas não confiam nas seguradoras
A falta de comunicação relevante ou consistente entre seguradoras e clientes fez com que o setor se tornasse menos confiável.
Uso do canal certo
90%
90% dos consumidores afirmaram que pesquisariam seguros na internet, e 50% deles comprariam pessoalmente
Os clientes estão mais inclinados a trocar de seguradora quando a empresa oferece um canal de comunicação que eles preferem usar.
Satisfação do cliente
30%
30% dos clientes que tiveram uma experiência ruim com sinistros trocaram de seguradoras em até um ano após o incidente
Dados fragmentados do cliente levam a experiências negativas, uma das maiores causas de insatisfação do cliente.
Por que escolher o Zoho CRM para a sua seguradora?
Interface de fácil utilização
permite uma adoção rápida em toda a organização
Personalização
garante que o Zoho CRM possa ser moldado para atender as necessidades do seu setor
O assistente de vendas pessoal com base em IA
ajuda a manter o controle de suas tarefas
Integração perfeita
com o Zoho Suite e as APIs REST abertas ajuda a criar suas próprias integrações.
Aplicativo para dispositivos móveis
permite que seus agentes de campo acessem informações de qualquer lugar.
Comunicação multicanal para o engajamento de cliente ideal
O sistema de comunicação multicanal do Zoho CRM garante que você esteja pronto para engajar os clientes através de e-mails, ligações telefônicas, chats ao vivo e redes sociais. Uma visão combinada de todas as interações anteriores, juntamente com notificações em tempo real em todas as plataformas, permite que sua equipe auxilie os clientes rapidamente, em qualquer contexto.
A automação ajuda seus clientes a fazer a renovação no prazo correto
As automações de fluxo de trabalho podem ser configuradas para enviar lembretes aos clientes sempre que uma renovação for necessária ou para lembrá-lo de desejar a eles um feliz aniversário. Automatize atividades banais para permitir que sua equipe se concentre em atender seus clientes.
Gerencie várias políticas no mesmo CRM
Gerencie os dados do cliente para várias políticas dentro do Zoho CRM com layouts de várias páginas e campos condicionais. Configure layouts para que suas ofertas de política possam enviar dados para a política correta. Isso ajuda a manter os segurados organizados, permitindo uma visão completa das diferentes políticas às quais um cliente pode estar inscrito.
Atribua pedidos de seguro ao funcionário certo para uma resolução rápida
Quando um cliente levanta uma solicitação, é fundamental resolvê-la o mais rápido possível para garantir a alta satisfação do cliente. As regras de atribuição ajudam a alocar os pedidos de seguro para a pessoa certa, e os processos de aprovação garantem que ela seja aprovada corretamente.
Padronize os processos a serem seguidos por toda a organização
Defina processos específicos a serem seguidos por toda a organização. Defina SLAs, crie listas de verificação e automatize tarefas específicas para garantir que os padrões sejam mantidos ao atender os clientes. O Blueprint ajuda a padronizar processos e oferecer ao cliente uma experiência consistente em qualquer lugar.
Deixe que os números guiem sua empresa
O mecanismo de análise integrado do Zoho CRM permite que você aproveite os dados que tem em seu CRM para gerar previsões de vendas e identificar tendências importantes em sua empresa. Visualize as principais métricas do cliente usando gráficos, KPIs e muito mais, para que você não perca informações essenciais.
Uma solução para todas as suas
necessidades de gerenciamento de varejo.
Contabilidade
Chat ao vivo
E-mail
SMS
Redes sociais
WhatsApp
Contato
Telefonia
O software de CRM mais confiável
Constellation ResearchMelhor fornecedor de software empresarial de 2019
PCMag Vencedor do Business Choice Awards – CRM 2019
G2 Líder – G2 do Grid para CRM, inverno de 2020
Gartner Peer Insights Melhor software de automação da força de vendas de 2019
Software ReviewsLíder – Quadrante de dados de CRM de 2020
GetApp Líder na categoria – Software de CRM de 2019
FinancesOnline Prêmio Great User Experience de 2019
Gartner Magic Quadrant Desafiante – Automação da força de vendas em 2019
Faça a integração com seus aplicativos favoritos
O Zoho CRM trabalha com os produtos que você usa todos os dias. Faça a integração de forma perfeita com mais de 100 aplicativos empresariais famosos e deixe o CRM falar a linguagem de seus negócios.
Our bottom line has increased by over $100K per year from the cost savings alone. That's not including the increased revenue due to our improved customer experience. The 10-year savings for a company with 100 employees is a million bucks.
Alex Tolbert, CEO, Bernard Health
Isenção de responsabilidade: o Zoho CRM não é uma solução de CRM vertical pronta para uso. Ele é uma plataforma de CRM que não é voltada para um setor específico, e que pode ser personalizada para atender a vários setores. Os recursos e as soluções apresentados acima são resultado dessa personalização.
