Obtenha respostas diretas para seus dados
Os principais indicadores de desempenho do Zoho CRM monitoram o seu desempenho nos principais objetivos de negócios. Adicionar um monitor de KPI ao seu painel mantém os gerentes de vendas no topo das principais medidas rapidamente.
![CRM Software benefits | Zoho CRM](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/crm/features/features-summary-2kb.png)
É assim que podemos ajudar você
- Meça áreas específicas de produtividade
- Compare seu desempenho com um período anterior
- Identifique as entidades com melhor e menos desempenho por classificação
Escolha entre diferentes tipos de KPIs
Escolha entre diferentes tipos de KPIs com base nos requisitos do setor – Padrão, Índice de crescimento, Básico, Pontuações e Classificações.
![Gráficos de KPI com vários estilos visuais](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/crm/features/kpi-styles-2kb.png)
Escolha e concentre sua atenção em áreas específicas
Meça áreas específicas de produtividade que você gostaria de monitorar e fique atento a elas.
![Avalie áreas específicas de produtividade com KPIs](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/crm/features/kpi-focus-attention-2kb.png)
Visualize a queda ou o aumento de cada métrica
Visualize o desempenho de seus KPIs, comparando os números atuais com um período anterior. Por exemplo: quanto a receita gerada pelo Google Adwords este ano supera a receita do ano passado?
![Meça o aumento ou a queda nas métricas de vendas com os KPIs](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/crm/features/kpi-view-changes-2kb.png)
Classifique suas métricas
Classifique suas métricas com base em vários critérios. Isso ajuda você a identificar as entidades de melhor e de menor desempenho. Por exemplo, os dez principais representantes de vendas que fecharam mais negócios no mês passado ou as cinco contas com desempenho mais fraco no último trimestre.
![Classifique as métricas de vendas com os KPIs](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/crm/features/kpi-rank-metrics-2kb.png)
O que você pode fazer com KPIs?
- Pontuação de cliente potencial
- Porcentagem de conversão de negócios
- Tamanho médio da negociação
- Tempo de conversão de cliente potencial
- Número de inscrições
- Clientes potenciais orgânicos/pagos
- Número de chamadas pendentes
- Número de tarefas
- Receita neste mês
- Principais setores de clientes potenciais criados