As pesquisas são ferramentas de marketing úteis que ajudam você a melhorar seus negócios. É um método pelo qual você coloca perguntas específicas para um grupo de pessoas cujas respostas ajudarão você a melhorar seus produtos ou serviços. Existem muitas aplicações para criar pesquisas. Zoho Survey é uma ferramenta simples que ajuda você a criar e enviar pesquisas para seus contatos facilmente.

Por que integrar o Zoho Survey com Zoho CRM

Depois de coletar as respostas da pesquisa, o próximo passo é geralmente acompanhar os participantes. Por exemplo, digamos que você enviou um grupo de perguntas para seus leads no Zoho CRM. Depois de receber as respostas, convém ligar para eles e oferecer ofertas com base nas respostas deles. Para verificar os detalhes do lead, você deve consultar o banco de dados do CRM. Para resposta por e-mail deles, você alterna para sua caixa de entrada. Indo e voltando desta forma para uma grande lista de leads é uma tarefa frustrante.

A integração do Zoho Survey com o Zoho CRM foi introduzida para facilitar esse processo.

Essa integração elimina a necessidade de colocar manualmente os dados do CRM e do Survey juntos. Isso será feito para você automaticamente. Suas pesquisas são enviadas ao Zoho CRM. Você pode enviar pesquisas para seus leads e contatos no CRM. Suas respostas à pesquisa são registradas na página Detalhes dos registros do respectivo módulo. Dessa forma, você pode visualizar as respostas da pesquisa de maneira contextual.

Além de permitir que você visualize as respostas contextualmente, a integração permite a atualização automática dos dados do CRM com as respostas da Pesquisa. Quando os campos do CRM são mapeados com suas respectivas perguntas de pesquisa, as respostas dadas pelos usuários tornam-se dados nos respectivos campos do CRM. Isso evita que você percorra manualmente os registros e fornece informações suficientes para tomar importantes decisões de negócios.

Em poucas palavras

• Integre sua conta do Zoho Survey com o Zoho CRM.
• Suas pesquisas serão enviadas para dentro do CRM.
• Insira seus links de pesquisa nos modelos de e-mail
• Envie pesquisas por e-mail para leads/contatos do Zoho CRM
• Visualize a resposta de pesquisa de um contato nas páginas Detalhes do lead/contato.
• Atualize automaticamente os dados do CRM com as respostas do questionário.
• Obtenha as percepções a partir da combinação de dados do CRM com as respostas do Survey.
• Faça ofertas melhores aos clientes com base nas respostas e percepções da pesquisa.

Disponibilidade

Permissão necessária: os usuários precisam de uma conta ativa com qualquer plano no Zoho Survey para acessar esse recurso.