A chamada por navegador para o RingCentral permite que os usuários façam chamadas diretamente de seu CRM sem a necessidade de alternar entre a conta de CRM e o software de RingCentral. Os WebRTC plug-ins são instalados para proporcionar chamadas de navegador sem complicações e uma comunicação em tempo real com o usuário final.

Vamos dar uma olhada nos seguintes componentes de conectividade de rede que precisam ser incluídos na rede do usuário.

Configuração de firewall

Um Firewall Inclui uma interface de rede abrangente para a área como DSL, Ethernet ou modem a cabo. A configuração do firewall permite que as portas de saída TCP e UDP controlem a Internet pública do navegador que utiliza o RingCentral client. Ele também permite a abertura de portas de modo que o servidor do cliente tem tempo para trocar informações com o servidor remoto.

Roteador

O roteador fornece o roteamento, o direcionamento de tráfego, encaminhamento de pacotes e também fornece suporte para ping e ICMP de traceroute, gerenciamento de largura de banda, priorização de pacotes e inspeção de pacote inteligente.

Acesso ao firewall

O acesso ao firewall garante que a porta de entrada e saída do firewall seja aberta entre o usuário e o provedor de rede WAN para os aplicativos como controle de chamada, telefone de mídia RTP, fornecimento e registro de telefone e serviços auxiliares. Este acesso ao firewall permite o controle de chamada e a conectividade de caminho de mídia.

Plug-ins do WebRTC

O WebRTC ajuda aplicativos de multimídia em tempo real a funcionarem sem qualquer instalação de extensões adicionais, ou plug-ins. Ele permite a comunicação em tempo real para o usuário final, independentemente do navegador utilizado. A seguir estão as portas a serem abertas antes de habilitar a opção de navegador as preferências de chamada do RingCentral.

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