Desde a estreia de dispositivos portáteis, o mundo está no caminho para explorar ao máximo a conveniência em sua posse. Pessoas de todos os estilos de vida usam dispositivos móveis para permanecer em contato uns com os outros, fazer negócios, envolver-se com o público e manter-se atualizado sobre as tendências atuais.

Ter aplicativos móveis personalizados específicos de uma organização se tornou a norma para a maioria das empresas de hoje. No entanto, surge a questão de precisar distribuir os aplicativos para seus funcionários. Hospedá-los na App Store ou na Google Play Store pode soar como opções viáveis, mas eles não oferecem a flexibilidade para distribuir e gerenciar os aplicativos. Além disso, o aplicativo pode se tornar disponível para todos.

Então, não seria mais fácil compartilhar, manter e gerenciar aplicativos a partir do CRM? Evidentemente, um software de gerenciamento móvel apropriado também é fornecido pela Zoho. O MobileApps no Zoho permite que os administradores façam o upload do aplicativo móvel personalizado desenvolvido com o uso de SDKs móveis e o compartilhem com os usuários e os perfis específicos na organização.

Nesta seção, você aprenderá como integrar e distribuir seu aplicativo móvel pronto para a empresa.

Disponibilidade

Permissão necessária: os usuários com as permissões de Administrador podem acessar esse recurso.

Recursos	Gratuito	Padrão	Profissional	Empresarial
Campos personalizados	-	-	-

Integração com MDM

O Mobile Device Manager (MDM) é da ManageEngine, uma divisão de TI da Zoho. Ele foi construído especialmente para administração e manutenção de aplicativos móveis. Usando o MDM, você pode facilmente configurar, distribuir e supervisionar seus dispositivos móveis e aplicativos corporativos. O administrador pode implantar, gerenciar e monitorar dispositivos móveis e aplicativos criados sob medida e também comercialmente disponíveis.

Carregar o aplicativo

Para carregar o aplicativo para Android

1. Clique em Configurações > Configuração > Espaço do Desenvolvedor > MobileApps.
2. Clique em Carregar Novo Aplicativo.
3. Insira as seguintes informações sobre o aplicativo:
   • Escolha um Nome para o aplicativo.
   • Selecione a Plataforma na qual o aplicativo funciona.
   • Clique em Escolher Arquivo para carregar os arquivos do aplicativo.
   • Carregue a imagem de exibição (miniaturas) para o aplicativo.
   • Forneça uma descrição para o aplicativo.
   
4. Clique em Carregar.

Para carregar o aplicativo iOS

1. Clique em Configuração > Espaço do Desenvolvedor > MobileApps.
2. Clique em Carregar Novo Aplicativo.
3. Clique no controle deslizante Ativar iOS.
4. Clique em Criar Agora.
5. Carregue e obtenha o certificado APN para habilitar a integração do aplicativo iOS.
   [Siga as etapas no link acima para continuar]
6. Insira as seguintes informações sobre o aplicativo:
   • Escolha um Nome para o aplicativo.
   • Selecione a plataforma iOS , que é ativada após a conclusão da Etapa 4.
   • Clique em Escolher Arquivo para carregar os arquivos do aplicativo.
   • Carregue a imagem de exibição (miniaturas) para o aplicativo.
   • Forneça uma descrição para o aplicativo.
   
7. Clique em Carregar.

Compartilhamento do aplicativo

Depois de carregar o aplicativo, você poderá compartilhá-lo com os seus usuários.

Para compartilhar o aplicativo

1. Na página exibida logo depois de o aplicativo ser carregado, verifique se as informações sobre o aplicativo estão corretas.
   
2. Clique em Compartilhar para.
3. Na página subsequente, selecione Usuários com base em Perfis ou usuários individuais.
   
4. Clique em Salvar & Compartilhar.

Ativação do seu dispositivo

Assim que o aplicativo for compartilhado com os usuários, um e-mail será enviado para os usuários selecionados. Isso permite que eles ativem seus dispositivos para que funcionem com o aplicativo móvel.

Para ativar seu dispositivo

1. Siga as etapas no e-mail para instalar o aplicativo MDM no dispositivo.
2. Para Android:
   • Faça o download do aplicativo MDM a partir do link.
   • Inicie o aplicativo MDM e opte por fazer a leitura do código QR.
3. Para iOS:
   • Abra o link no Safari.
   • Inicie o aplicativo MDM e opte por fazer a leitura do código QR.
4. Siga as etapas para concluir a instalação.

Para visualizar os usuários ativos e seus dispositivos

1. Clique em Configuração > Espaço do Desenvolvedor > MobileApps > Usuários.
2. A lista mostra os usuários ativos e seus dispositivos.
   
3. Clique no ícone do Android ou iOS de um usuário específico para visualizar a lista de aplicativos disponíveis.

Para usar o aplicativo

1. Abra o Catálogo do aplicativo MDM ou ME MDM no seu celular.
2. Selecione o aplicativo em "Ainda para instalar".
3. Clique em Instalar.
   Assim que o aplicativo estiver instalado, você poderá acessá-lo pelo seu telefone.

Atualização do aplicativo

Se houver atualizações constantes para o aplicativo, o que normalmente é o caso, você poderá atualizá-lo como atualizações na App Store ou Play Store.

Para atualizar um aplicativo

1. Clique em Configuração > Espaço do Desenvolvedor > MobileApps.
2. Selecione o aplicativo a ser atualizado.
3. Na página Detalhes do Aplicativo, clique em Atualizar.
   
4. Clique em Escolher Arquivo e carregue a versão mais recente do aplicativo.
5. Assim que o upload for concluído, clique em Carregar.
   

Editar detalhes do aplicativo

Você pode alterar o nome e a descrição do aplicativo a qualquer momento.

Para atualizar um aplicativo

1. Clique em Configuração > Espaço do Desenvolvedor > MobileApps.
2. Selecione, na lista, o ícone de editar do aplicativo a ser renomeado.
3. Altere o nome e a descrição.
4. Clique em Salvar.
   

Editar opções de compartilhamento

Você pode remover um aplicativo de um usuário ou um perfil em particular.

Para editar opções de compartilhamento de um aplicativo

1. Clique em Configuração > Espaço do Desenvolvedor > MobileApps.
2. Selecione o aplicativo na lista.
3. Na página Detalhes do Aplicativo, clique no botão Opções.
4. Clique em Editar Compartilhamento.
5. Atualize o opções de compartilhamento (Perfis e Usuários) e clique em Salvar.
   

Remoção do aplicativo

Quando você remover o aplicativo, ele será excluído da IU do CRM, bem como do dispositivo no qual ele foi instalado. Por outro lado, cancelar a publicação do aplicativo apenas o remove do dispositivo. O aplicativo pode ser ativado a qualquer momento para o usuário/perfil em questão.

Para remover completamente o aplicativo

1. Clique em Configuração > Espaço do Desenvolvedor > MobileApps.
2. Marque as caixas de seleção dos aplicativos a serem desinstalados na lista.
3. Clique em Excluir ou Cancelar Publicação.
   Como alternativa, na página Detalhes do Aplicativo, clique no botão Opções.
4. Clique em Cancelar Publicação.
5. Marque a caixa de seleção do aplicativo novamente e clique em Excluir.