- Como começar
- Configuração do CRM
- Utilizar o ZOHO CRM
- Integrações
- Guia do desenvolvedor
Introdução ao Zoho CRM
Prepare-se para explorar nosso aplicativo baseado em nuvem projetado para ajudar você a gerenciar melhor o relacionamento com clientes com diferentes recursos fáceis de usar.
Especificações do Zoho CRM
Saiba mais sobre requisitos básicos, idiomas suportados e recursos oferecidos em várias edições do Zoho CRM.
Entenda sua conta do CRM
Explore, aprenda e entenda os vários módulos e a terminologia básica em sua conta do CRM.
Comece a sua jornada como administrador
Explore suas responsabilidades como administrador e aprenda a gerenciar sua empresa com a ajuda de diferentes recursos de CRM.
Configurações da organização
Adicione detalhes pessoais e da organização, como ano fiscal, horário comercial, moedas e muito mais.
Gerenciar usuários e perfis
Entender diferentes atividades de gerenciamento de usuários, como criar funções, adicionar usuários e definir permissões de perfil.
Personalize a conta do CRM
Personalize sua conta com ferramentas avançadas de personalização que permitem que empresas de todos os tamanhos adotem rapidamente.
Administração de dados
Gerencie os dados e mantenha um banco de dados organizado com gerenciamento de importação, exportação, duplicação e visualize todas as ações realizadas usando logs de auditoria.
Automatizar processos de negócios
Automatize os processos de negócios configurando regras de fluxo de trabalho, respostas automatizadas e simplificando as atividades de vendas.
Gerenciamento de processos
Simplifique os negócios projetando sistemas de gerenciamento de processos sistemáticos usando processos de projeto e aprovação para garantir que nada caia nas rachaduras.
Conecte-se com os clientes
Conecte-se e interaja com seus clientes potenciais de forma inteligente por meio de diferentes canais, como redes sociais, e-mails, telefone e muito mais.
GDPR e Zoho CRM
Obtenha orientação sobre como proteger os dados dos clientes e se concentre em tornar sua empresa compatível com as normas de privacidade.
Automação da força de vendas
Gerencie o pipeline de vendas com mais eficiência usando os vários módulos e recursos no Zoho CRM.
Ferramentas de automação de marketing
Planeje, melhore e execute várias estratégias de marketing com a ajuda de ferramentas de automação.
Análise e painéis
Obtenha insights em tempo real sobre o desempenho de sua empresa e métricas-chave personalizadas em suas atividades de negócios diárias.
Colabore e aumente a produtividade da equipe
Conecte-se e compartilhe dados com colegas usando feeds, calendários etc. e torne as vendas divertidas e competitivas com o gamescope.
Gerencie inventários
Adquira produtos e realize as atividades contábeis antes e depois de lançar as vendas.
Zia – Inteligência artificial
Uma poderosa inteligência artificial que torna o trabalho simples, eficiente e ajuda a proporcionar uma experiência personalizada.
Gerencie seus dados
Saiba como gerenciar documentos, anexos e notas. Monitore o armazenamento utilizado e a lixeira.
Aplicações móveis de CRM
Um aplicativo CRM nativo que ajuda você a trabalhar de qualquer lugar e a qualquer hora, mesmo quando estiver offline!
Microsoft
Sincronize contatos e tarefas de vários aplicativos da Microsoft e gerencie-os a partir de sua conta do CRM.
Google
Integre sua conta do Google ao CRM e use os recursos para colaborar, comunicar e compartilhar informações com colegas.
APIs
As APIs denotam um grupo de recursos no CRM e operações que podem ser executadas para integrar qualquer aplicativo ao Zoho CRM.
Funções
Anteriormente conhecido como Funções personalizadas, este recurso permite programar e executar ações personalizadas no CRM, que não foram originalmente fornecidas.
Script do cliente
Execute ações de UI orientadas por eventos no lado do cliente usando código JavaScript personalizado para atender às suas necessidades de negócios. O script do cliente do Zoho CRM inclui um rico conjunto de bibliotecas que permitem controlar a UI, executar as APIs do Zoho CRM e as funções sem servidor necessárias.
Widgets
Crie widgets com componentes de interface do usuário incorporáveis no CRM e integre-os perfeitamente a aplicativos externos.
Conexões
Chame APIs REST de aplicativos de terceiros por meio do Conexões e obtenha acesso a seus dados autenticados de suas funções ou widgets.
Edição para desenvolvedores
Uma edição completa do Zoho CRM para os desenvolvedores se divertirem. Obtenha todos os recursos e descubra soluções de software com muito mais facilidade.
SDKs para dispositivos móveis
Equipe-se para projetar, criar, testar, usar e manter aplicativos móveis robustos e personalizados para o Zoho CRM.
SDKs para o lado do servidor
Use nossos SDKs para criar aplicativos personalizados baseados em clientes e integrar perfeitamente os serviços do Zoho CRM.
SDK para aplicativos da Web
Não se preocupe com ter um servidor. Projete e crie aplicativos da Web interativos para o Zoho CRM usando nosso Web App SDK.