Estimule o envolvimento e o crescimento com a segmentação do cliente
Segmente seus clientes atuais e em potencial em grupos com base em critérios predefinidos, para identificar oportunidades de vendas cruzadas e vendas adicionais e executar campanhas direcionadas para aumentar o envolvimento, melhorar a retenção e entregar melhor ROI.
É assim que podemos ajudar você
- Priorize seus próximos acompanhamentos
- Agrupe registros facilmente em vários critérios
- Personalize suas campanhas
Priorize melhor seus leads com a pontuação
A pontuação de leads permite priorizar seus leads atribuindo a eles pontuações com base nos critérios que você definir. Se você acha que os leads de um setor específico precisam ser seu foco ou que uma feira de negócios específica tem mais valor, pode atribuir uma pontuação maior aos leads que atendem a esses critérios, possibilitando a priorização dos seus esforços.
Encontre os registros certos com facilidade usando etiquetas
Torne mais eficazes a segmentação e a busca de registros de clientes com a marcação por palavra-chave. Marque registros com várias palavras-chave que indicam a origem do lead, do setor ou de qualquer critério de segmentação personalizado que você prefira usar, o que facilita o agrupamento e a identificação de registros pertencentes a uma etiqueta comum.
Ofereça um toque visual exclusivo às suas etiquetas
Ao trabalhar com centenas de registros todos os dias, um identificador visual exclusivo facilita pesquisar, categorizar, estabelecer prioridades e segmentar registros de forma eficiente para seus representantes de vendas. Associe cores exclusivas às suas etiquetas para que os representantes de vendas vejam detalhes como prioridade, estado do acordo, departamentos associados e muito mais.
Encontre seus clientes mais valiosos
Quem são seus melhores clientes? Os que gastam muito ou aqueles que fazem compras regularmente? Você não precisa mais ficar adivinhando. O Zoho CRM pode ajuda você a identificar e segmentar seus clientes com base em nos padrões de compra deles. Você pode criar diferentes grupos para seus clientes e definir os critérios para cada grupo. O Zoho CRM segmentará automaticamente seus clientes nesses grupos para que você possa planejar seu envolvimento com cada um deles.
Planeje seu curso de ação
A segmentação de clientes com base na recência, na frequência e no valor monetário das compras deles pode ajudar você a avaliar o valor da vida útil dele e a identificar quaisquer oportunidades de vendas adicionais ou cruzadas. Sejam grandes gastadores, compradores frequentes ou ativamente envolvidos com sua marca, você pode formar estratégias únicas para fortalecer seu relacionamento com seus clientes.
Gerenciamento de territórios para vendas focadas
Organize a sua equipe de vendas para envolver os clientes com base em região geográfica, linhas de produtos ou em qualquer território personalizado que você definir. Compartilhe contas, recursos alocados, defina metas e exceda as vendas, tudo isso enquanto fornece um excelente serviço.
