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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Forms

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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SalesIQ

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

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E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

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Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

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Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

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Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

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Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

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Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

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Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

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Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

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Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

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RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

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Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

Recruit
 
Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

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Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

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Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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Gerenciamento de projetos

 
Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

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Sprints

Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

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BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

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Plataformas para desenvolvedores

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Flow

Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

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Office Integrator

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Embedded BI

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

EXPERIMENTE O ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Marketplace
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Automação e Gerenciamento de Processo

Os recursos de automação e gerenciamento de processos fáceis de usar do Zoho CRM Plus ajudam a simplificar suas tarefas rotineiras de vendas, marketing e serviços e aumentam a produtividade geral das equipes. Automatize a geração de leads através de formulários da Web, estimule leads através de campanhas por e-mail, divida projetos em tarefas e subtarefas facilmente alcançáveis e simplifique seus esforços de atribuição de tíquetes a partir do primeiro dia.

Comece agora
Omnichannel Customer Engagement

Por que escolher o Zoho CRM Plus para seu processo de automação?

  • Fácil de usar
  • Altamente personalizável
  • Maior escalonamento
  • Automatize processos entre departamentos
  • Fácil de usar

    A interface de arrastar e soltar do Zoho CRM Plus é fácil de usar, com diferentes modelos predefinidos permitem para a criação de fluxos de trabalho e automatização de processos de vendas, marketing e serviços, sem a necessidade de conhecimento técnico.

  • Altamente personalizável

    Seja um processo simples de desenvolvimento de leads ou um processo complexo exclusivo do mercado vertical de sua empresa, os recursos de automação do CRM Plus podem ser adaptados para atender aos requisitos de cada empresa.

  • Maior escalonamento

    Crie fluxos de trabalho para todos os processos voltados para o cliente e dimensione-os conforme sua empresa cresce. Inclua mais membros de equipes e clientes o circuito e faça modificações nos fluxos existentes sempre que precisar.

  • Automatize processos entre departamentos

    Automatize processos em seus departamentos de vendas, marketing e serviços para lidar com as dependências entre equipes e tornar seu trabalho mais fácil e produtivo.

Conversas guiadas

Ajude os clientes a encontrar respostas através de autoatendimento por conversação em seu site, economizando tempo e aumentando a eficiência da equipe de serviço. Crie fluxos com blocos e variáveis de ação e resposta e oriente os clientes para as soluções certas com base em suas perguntas e nos caminhos que atravessam. O criador de arrastar e soltar é fácil de usar e ajuda a criar um fluxo perfeito, sem a necessidade de codificação e ajudando os clientes a encontrar respostas imediatas.

Saiba mais
Faça a integração de um chatbot de autoatendimento e oriente os clientes para soluções em seu site

Simplifique seus esforços de vendas com o Blueprint

Há vários estágios e membros da equipe envolvidos em cada processo de vendas, e cada estágio precisa ser realizado de maneira ordenada para evitar erros. Seja um fechamento de negócios, acompanhamento de leads, gerenciamento de pedidos, ou processo de desconto, o Blueprint no CRM permite arrastar e soltar elementos e criar uma representação visual de todos os processos e seus diferentes estágios, juntamente com tarefas e atividades que precisam ser concluídas em cada estágio antes de passar para o próximo. Isso garante que nenhuma etapa seja perdida e que todos na sua equipe saibam o que precisam fazer.

Saiba mais
Arraste e solte para criar um blueprint para um processo de ordem de venda

Orquestração de jornada usando o CommandCenter

O CommandCenter no CRM permite automatizar jornadas de clientes que abrangem vários departamentos e aplicativos de terceiros. Como cada cliente tem uma jornada única com sua empresa, é importante considerar as várias interações que ocorrem antes e depois de uma compra. Por exemplo, um cliente em potencial pode mostrar interesse inicialmente, mas ficar frio após alguns meses, antes de, finalmente, voltar a interagir. Automatize essas jornadas com o Journey Builder no CommandCenter. Por exemplo, envie um e-mail de acompanhamento automatizado após alguns dias sem resposta do cliente para mantê-lo envolvido e aumentar as chances de fechar o negócio.

Saiba mais
Automatize a jornada do site do cliente usando o Journey Builder

Automatize seus processos de marketing

Automatize seus esforços de marketing para conseguir mais e, ao mesmo tempo, fazer menos. Envie os e-mails certos no momento certo e programe suas promoções de mídia social para serem publicadas no momento em que seu público estiver mais ativo. Com fluxos de trabalho de e-mail e respondedores automáticos, é possível enviar uma série de e-mails automatizados para desenvolvimento de leads, comemorar aniversários de clientes e lembretes de assinatura. Acompanhe as menções de sua marca em mídias sociais e os tópicos de tendências através do recurso Monitor do Zoho Social.

Saiba mais
Crie um fluxo de trabalho de marketing para enviar leads diretamente ao seu CRM

Automatize seu processo de vendas

Automatize partes repetitivas e demoradas do processo de vendas para que sua equipe de vendas possa se concentrar mais em cultivar leads e ajudar clientes em potencial com suas compras. Com recursos avançados de automação de vendas, como pontuação de leads e regras de atribuição, diferencie entre clientes que realmente mostram interesse em seu produto ou serviço e aqueles que não têm probabilidade de comprar, tudo com base em parâmetros como taxas de abertura de e-mail, interações de mídia social com sua marca, respostas de pesquisa e muito mais. Também é possível atribuí-los ao vendedor certo com base na geografia e configurar fluxos de trabalho para processos de aprovação com autoridades mais altas em sua equipe relacionados a descontos, negociações de preços e muito mais.

Saiba mais
Priorize os leads certos através das regras de pontuação de leads

Automatize seu processo de atendimento

Permita que sua equipe de atendimento ao cliente faça mais, usando recursos de automação do CRM Plus como regras de atribuição de tíquetes, SLAs, escalonamentos, regras de notificação, blueprints, e muito mais. SLAs ajudam a definir os melhores tempos de resolução com base em critérios como prioridade de tíquete e quais clientes apresentaram solicitações, e automaticamente encaminham tíquetes não resolvidos que passam esse limite para os gerentes, para que os clientes tenham uma assistência imediata.

Saiba mais
Especifique as condições para configurar um SLA baseado em prioridades

Automatize seus processos de vendas, marketing e atendimento

Automatize processos interfuncionais que envolvem várias equipes. Por exemplo, crie um Blueprint entre vendas, marketing e serviço para seus pedidos de vendas recebidos e conecte esses pedidos. Para cada pedido aprovado/fechado pela sua equipe de vendas, acione automaticamente um tíquete para sua equipe de serviço e garanta que, assim que a entrega do produto for concluída, o estágio seja marcado como entregue para ambas as equipes.

Automatize o processo de reembolso envolvendo várias equipes

Segmente e-mails conforme a prioridade

Em vez de procurar entre milhares de e-mails de vendas para encontrar uma correspondência específica, o Zoho CRM Plus inclui uma caixa de entrada de e-mails que segmenta de forma inteligente as mensagens de entrada de acordo com suas prioridades atuais. Classifique e-mails com base em leads, contatos e negócios para eliminar a confusão e encontrar apenas os e-mails de que precisa.

Saiba mais
Classifique leads usando o SalesInbox
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