Análise avançada e unificada
Não é possível melhorar o que não se pode avaliar. Os poderosos recursos analíticos do CRM Plus ajudam a transformar dados brutos em insights acionáveis, oferecendo as ferramentas necessárias para avaliar o desempenho de sua empresa, identificar tendências, prever anomalias e tomar decisões informadas e orientadas por dados. Avalie como seus negócios estão se saindo em relação às metas e fique um passo à frente.
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Por que escolher o Zoho CRM Plus para suas análises?
- Insight interfuncional
- Análises com IA
- Análises para aplicativos de terceiros
- Análise colaborativa
- Insight interfuncional
Combine dados entre as funções de vendas, marketing e atendimento ao cliente e crie relatórios e painéis para ter percepções holísticas de seus negócios.
- Análises com IA
A Zia, nossa assistente inteligente, converte dados em visualizações úteis em segundos, prevê anomalias em potencial e prevê tendências de vendas e atendimento ao cliente para que seja possível solucionar problemas com antecedência.
- Análises para aplicativos de terceiros
Importe dados de aplicativos de negócios já em uso e crie relatórios e painéis para eles. O CRM Plus permite conexão a mais de 50 fontes de dados e geração de relatórios a partir do primeiro dia.
- Análise colaborativa
Permita que membros de equipes de diferentes departamentos acessem seus relatórios e painéis e colabore com eles em tempo real.
Transforme dados em insights acionáveis
Tome decisões de negócios orientadas por dados com o CRM Plus. Com a lógica analítica unificada, importe dados de negócios de planilhas, de sua conta do Adwords ou de um serviço em nuvem como o Google Drive, e veja esses dados na forma de relatórios intuitivos e painéis para profundos insights de negócios. Combine dados entre vendas, marketing e atendimento ao cliente para criar relatórios e painéis multifuncionais e aproveitar ao máximo todos os dados coletados.
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Depure, prepare e visualize dados da maneira que desejar
Dados importados estão fadados a apresentar duplicatas e erros e garantir a qualidade dos dados pode ser um incômodo. Com a ferramenta de preparação de dados integrada do Zoho CRM Plus e mais de 75 visualizações pré-criadas, é possível limpar, transformar e visualizar facilmente seus dados na forma de gráficos, tabelas dinâmicas, widgets e muito mais.
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Antecipe a receita dos negócios e fique à frente do jogo
Preveja com precisão as necessidades de suas equipes de vendas e marketing para gerenciar seus recursos e planejar sua próxima campanha com mais eficiência. O Zoho CRM Plus ajuda a antecipar sua receita de vendas detalhando o desempenho mais recente de seus vendedores, equipes ou territórios. Compare as vendas de anos anteriores com as do atual e identifique os principais desempenhos com base em regiões ou hierarquia.
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Acompanhe o progresso do projeto e gerencie a carga de trabalho da equipe de forma eficaz
Com painéis e relatórios de projeto integrados, gere insights profundos e gerencie melhor seus projetos. Veja relatórios de tarefas, bugs e cronogramas, além de atualizações importantes do projeto, como status de tarefa, status de equipe, itens de trabalho vencidos e porcentagem de conclusão de tarefa. Relatórios de horas planejadas em comparação com horas empregadas e de uso de recursos ajudam a acompanhar o andamento do trabalho e gerenciar a carga de trabalho da sua equipe, com uma visualização compartilhada de quem está lidando com o quê e quem está com seu pipeline lotado.
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Conheça os visitantes do seu site em tempo real
Identifique a origem dos seus visitantes, entenda seus comportamentos no site e tire o máximo de cada visita. O Zoho CRM Plus informa quem é novo e quem está retornando, quem é lead e quem é cliente, de onde é e em qual campanha clicou para visitar seu site. Entender essas métricas é essencial para que sua equipe de vendas saia na frente e envolva de forma proativa os clientes em potencial.
Saiba maisMotive sua equipe de vendas a ter um melhor desempenho através da gamificação
Torne as vendas competitivas e divertidas. Use os KPIs para destacar as metas de vendas e criar painéis personalizáveis. Seja fechando novos leads ou criando novos clientes em potencial, acompanhe o progresso de suas equipes regularmente e entenda como estão se saindo. Use essas informações para ajustar as estratégias específicas a fim de ajudá-las a avançar e parabenize-as quando atingirem suas metas.
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Todas as suas análises em um só lugar
É preciso lidar com várias interações em andamento com clientes, sendo importante saber se estão ajudando ou prejudicando a experiência geral com o cliente. O Zoho CRM Plus oferece relatórios e análises detalhados e atualizados para cada tipo de interação, para que se possa entender qual estratégia funciona melhor no envolvimento do público e como é possível melhorar o desempenho de seus negócios ao longo do tempo.
Análise de vendas
Análises de suporte técnico
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Análise de mídias sociais
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