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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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SalesIQ

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Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

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E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

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Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

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Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

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Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

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Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

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Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

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Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

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WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

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Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

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Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

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RH

 
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Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

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Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

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Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

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Pacotes
People Plus

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Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

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Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

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Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Acesse uma visão completa do cliente e ofereça experiências descomplicadas

Ao trabalhar no tíquete de um cliente, é útil ter acesso imediato às informações de vendas do cliente, juntamente com todas as comunicações anteriores e histórico de tíquetes. Quando está prestes a fechar um negócio valioso, você precisa acessar as informações do cliente em potencial, as outras oportunidades em aberto que ele está avaliando e quaisquer interações de mídia social que ele teve com sua marca. Mas, na maioria das vezes, é difícil encontrar informações cruciais quando precisamos delas, e isso pode prejudicar a experiência do cliente.

Comece a usar gratuitamente

O Zoho CRM Plus oferece uma visão completa de todos os seus clientes ao longo de diferentes jornadas de marketing, vendas, operações e atendimento ao cliente. Todas as suas equipes voltadas para os clientes terão acesso confiável a informações cruciais sobre eles sem precisar gastar mais tempo e energia para encontrá-las.

Inclui notificações em tempo real

Acesse notificações em tempo real e em todos os estágios da jornada de seu cliente, independentemente de qual parte da plataforma você esteja. Se um cliente abrir seu e-mail, criar um tíquete de suporte, curtir sua página social, enviar uma mensagem, responder sua pesquisa ou receber uma chamada, o SalesSignals manterá você atualizado sobre cada interação com o cliente.

Notificações sobre informações cruciais do cliente em tempo real e em todos os estágios da jornada do cliente.

Uma experiência verdadeiramente multicanal e completa

Entre em contato com seus clientes em potencial por e-mail, telefone, mídia social e chat em tempo real, e permita que eles falem com você no canal de sua escolha. O Zoho CRM Plus oferece uma experiência verdadeiramente multicanal e ajuda você a manter as informações de seus clientes centralizadas.

E-mail

Conecte seu cliente de e-mail ao Zoho CRM Plus.

Telefone

Faça e receba chamadas telefônicas de dentro da plataforma.

Redes sociais

Gerencie todos os seus canais sociais, como Twitter, Facebook, Google Meu Negócio, LinkedIn e Instagram.

Reuniões online

Realize e gerencie webinars e reuniões online.

Pesquisas com clientes

Envie pesquisas aos clientes.

Chat ao vivo

Participe de chats em tempo real em seu site.

Comunidade

Aproveite sua comunidade.

Portais

Crie seus próprios portais de cliente e inclua seus clientes em seus processos.

Encontre tudo o que quiser saber sobre seus clientes, literalmente!

O Zoho CRM Plus fornece a você uma única fonte confiável com as informações do seu cliente. Acesse informações do cliente, como fontes de marketing, histórico de sites, informações de engajamento, campanhas por e-mail, observações específicas do cliente, chamadas telefônicas e histórico de pesquisas.

Visão completa – informações do cliente Visão completa – informações do Zoho Desk Visão completa – informações de campanhas contribuidoras Visão completa – informações de atividades abertas Visão completa – informações de atividades abertas Visão completa – informações de campanhas contribuidoras Visão completa – informações do histórico do estágio

Ecossistema conectado

O primeiro passo para uma visão completa do cliente é conectar todas as suas equipes voltadas para os clientes. O Zoho CRM Plus reúne componentes eficientes que atendem às suas equipes voltadas para os clientes, permitindo um fluxo contínuo de informações do cliente, incluindo marketing, vendas e suporte.

Monitorar chat em tempo real

Acesse informações úteis de CRM, como o gerente de conta atribuído e conversas de suporte anteriores, enquanto conversa em seus chats em tempo real no site. Você também pode adicionar chats de clientes potenciais como leads ao seu CRM.

Chamadas de vendas

Visualize outros potenciais do cliente em potencial com o qual você está em contato no CRM. Encontre os e-mails que seu cliente em potencial recebeu e visualize respostas, interações em mídias sociais, notas anexadas e muito mais em uma única exibição.

Tíquetes de suporte

Acesso imediato a informações de CRM, como valor do contrato, representantes de vendas atribuídos, comunicações enviadas, histórico de tíquetes e classificações de satisfação enquanto soluciona o tíquete de um cliente importante.

Pesquisa global

Durante a jornada do cliente, você pode precisar de informações sobre o cliente obtidas em diferentes pontos de contato. O CRM Plus inclui uma opção de pesquisa global principal que permitirá que você obtenha informações do cliente a partir de seus pontos de contato de vendas, marketing, mídia social ou serviço.

Reúna todas as suas equipes voltadas para os clientes e garanta um fluxo suave de informações do cliente de uma equipe para outra.

Dados aprimorados com IA integrada

É sempre importante manter as informações certas do cliente, e o Zoho CRM Plus pode ajudar. A Zia verifica páginas na Internet para obter informações adicionais sobre seus clientes atuais ou potenciais, como número de telefone, endereço, porte da empresa e muito mais. Esses dados podem ajudar você a fechar mais negócios e manter relacionamentos comerciais duradouros.

A pesquisa global ajuda você a obter informações do cliente a qualquer momento, sem precisar gastar muito tempo e energia.
Com a capacidade da Zia de enriquecer seus dados, como número de telefone, endereço e muito mais, é possível manter informações limpas e corretas em seu sistema.

Proporcione experiências do cliente incomparáveis

Mantenha seus clientes no centro de tudo o que você faz!

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