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CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
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Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

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Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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Finanças

 
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Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Solução de faturamento 100% gratuita

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

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Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

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Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

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Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

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Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

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Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

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Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

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Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

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RH

 
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Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

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Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

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Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

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Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Descubra e organize jornadas contextuais do cliente

O CommandCenter é a solução definitiva para oferecer a seus clientes experiências de marca altamente personalizadas. Saiba onde cada cliente está na própria jornada e garanta que toda interação seja significativa para ele.

Inscreva-se gratuitamente
  • PROCESSO DE VENDAS
  • Pathfinder
  • Construtor de jornada
Shadow

A jornada (não tão) linear do cliente

Foram-se os dias em que seus clientes potenciais percorriam um caminho simples e linear do primeiro contato até a compra, ou da solicitação de serviço ao fechamento. Os clientes de hoje podem interagir com sua marca por vários canais e seguir vários caminhos orgânicos (às vezes até acabando em loops) antes de tomar uma decisão de compra. E tudo isso com a expectativa de atenção individual ao longo do caminho. O CommandCenter ajuda você a descobrir as jornadas dos clientes, entender suas preferências e criar experiências pessoais para eles sem comprometer a experiência geral da marca.

A plataforma CommandCenter vem com duas ferramentas principais que ajudam você a organizar a jornada perfeita do cliente: o PathFinder e o Journey Builder.

Pathfinder

Obtenha insights em tempo real sobre as preferências do cliente

Use o PathFinder para descobrir de forma dinâmica as formas como os clientes interagem com a sua marca em vários canais e pontos de contato. Use esses insights para entender melhor seus clientes, elaborar estratégias de negócios relevantes e orquestrar jornadas mais significativas para eles.

Saiba mais
Descubra como seus clientes interagem com sua marca
Construtor de jornada

Personalize a experiência do cliente em cada ponto de contato

O Journey Builder permite criar caminhos multifuncionais complexos e definir o que acontece em vários estágios da jornada do cliente. Envie aos seus clientes exatamente o que eles estão procurando, com base no caminho que eles optam por seguir.

Saiba mais
Orquestre jornadas significativas do cliente

O diferencial do Zoho CRM

O problema que a maioria das organizações enfrenta ao automatizar os fluxos e fornecer jornadas personalizadas aos clientes é o uso de sistemas antigos e equipes trabalhando em silos. O Zoho CommandCenter foi desenvolvido para se integrar perfeitamente ao conjunto de soluções da Zoho, usando os recursos avançados do Zoho CRM para ajudar a personalizar as jornadas de seus clientes:

Experiência omnicanal

Coordene as mensagens da marca em vários canais para manter uma conversa pessoal e contínua com seus clientes

Personalização baseada em dados

Descubra os insights dos clientes a partir de uma base de dados de conhecimento central para envolvê-los de maneira eficaz.

Encontre o representante certo para interagir com todos os seus clientes e resolver problemas específicos de cada um.

CommandCenter is my favorite feature so far. I’m still learning a lot and figuring out the best way to structure everything, but it allows us to broaden the lifecycle of what starts as a person, transforms to a deal with many people, and ends with an invoice to multiple parties. It’s something we have to play with a bit more before rolling it out completely, but looks very promising.

I was a part of the early access for CommandCenter. We use CommandCenter for our entire sales process that encompasses leads, deals, inventory and delivery and even sales returns. I must say it provides great visibility into our sales process and it has streamlined our reporting. We can clearly see the average time taken for each stage.

Nick Valletta cofundador, Byson Real Estate Co
Josef Carlo Velina fundador, Mostaco Marketing
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