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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Forms

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

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Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

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Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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SalesIQ

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

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E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

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Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

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Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

Writer
 
Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

Sheet
 
Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

Show
 
Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

Notebook
 
Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

Cliq
 
Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

Connect
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

Learn
 
Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

Workplace

RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

People
 
Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

Recruit
 
Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

Workerly
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

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Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

Vault
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

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Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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Gerenciamento de projetos

 
Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

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Sprints

Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

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BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

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Plataformas para desenvolvedores

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Flow

Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Marketing Plus

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Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Com a confiança de marcas globais

Recursos de nível empresarial

  • Fila de serviço

    O portal da fila de serviço é um recurso que permite que os administradores criem um portal em que os clientes podem chegar diretamente ao técnico. Os usuários que precisam de assistência podem acessar esse portal e ingressar instantaneamente em uma sessão remota para problemas existentes ou enviar novos problemas que serão colocados em uma fila de suporte. Dessa forma, tanto desenvolvedores experientes quanto iniciantes podem desenvolver um portal de autoatendimento do cliente personalizado. A partir daí, eles podem analisar e resolver rapidamente os problemas de serviço de TI em pouco tempo.

  • Compatibilidade com UAC

    A compatibilidade com UAC é um requisito padrão e importante para qualquer software de suporte remoto de TI. Todas as sessões remotas no Zoho Assist são compatíveis com UAC e possuem a opção “Executar como serviço” no Zoho Assist. No momento em que uma sessão é estabelecida, a opção “Executar como serviço” permite que os usuários obtenham privilégios de administrador no computador remoto. Isso oferece ao técnico controle total do dispositivo e a capacidade de visualizar e controlar o UAC do Windows se ele aparecer.

  • Chat com texto, áudio e vídeo

    Com um kit completo de chat com texto, áudio e vídeo, assim como chamadas baseadas em VoIP, os técnicos podem se comunicar facilmente com os usuários para entender melhor as necessidades e os problemas. Ouvir uma voz também pode fazer com que os usuários remotos se sintam mais confiantes no suporte remoto de TI que estão recebendo.

  • Aplicativos de inicialização rápida

    Inicie rapidamente aplicativos essenciais sem precisar pesquisar ou navegar pelo menu em qualquer dispositivo. Aplicativos como Painel de Controle, Explorador de Arquivos ou Prompt de Comando podem ser acessados com um só clique durante a sessão remota.

  • Reposicionamento da marca e domínios personalizados

    Reposicione seu portal Assist para se alinhar à marca da sua organização. Tudo o que você precisa fazer é carregar o logotipo da sua empresa, adicionar o nome da empresa e escolher um URL do portal. A criação de um URL personalizado para os técnicos e os clientes também é possível pelo mapeamento CNAME.

  • Verificação baseada em DKIM

    O DKIM é um método de autenticação por e-mail que ajuda as empresas a assumirem a responsabilidade por suas mensagens em trânsito. Ele também permite que os provedores de e-mail verifiquem a origem de cada mensagem usando técnicas de criptografia. O Zoho Assist oferece suporte à verificação DKIM, para que os usuários possam evitar que spammers enviem e-mails representando as empresas e permitir que serviços de terceiros enviem e-mails em seu nome sem serem marcados como spam.

  • Suporte em qualquer lugar

    A capacidade de oferecer suporte aos usuários em qualquer momento pode ser a principal diferença no sucesso de uma organização. Os aplicativos móveis disponíveis em várias plataformas permitem que os técnicos iniciem sessões remotas e ajudem os usuários remotos em qualquer momento.

  • Suporte a dispositivos móveis

    Com a maior parte dos aplicativos relacionados à produtividade e ao trabalho disponíveis em telefones celulares e tablets, o suporte de TI de nível empresarial para esses dispositivos também é essencial. O aplicativo móvel Zoho Assist Customer também permite que os técnicos se conectem aos dispositivos móveis dos clientes e ofereçam suporte de TI para as empresas.

  • Auditoria e conformidade

    O registro e a geração de relatórios abrangentes de todas as ações do usuário são necessários com o suporte remoto de TI para que as empresas atendam aos requisitos de conformidade e auditoria e aos padrões de detecção de riscos, conformidade de segurança e garantia de qualidade. Com relatórios de sessão, relatórios de auditoria e o visualizador de registros de ação, acompanhe todas as ações realizadas pelas organizações que oferecem suporte ao software de controle remoto.

  • Segurança empresarial

    Todas as sessões remotas são criptografadas com os protocolos TLS 1.2 e TLS 1.3, juntamente com a criptografia AES de 256 bits como padrão em conexões SSL. Todas nossas redes são protegidas e monitoradas por sistemas de detecção/prevenção de invasões altamente avançados e certificados. Também temos uma equipe dedicada de especialistas em segurança monitorando nossos servidores, 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por semana.

Integrações

Como empresa, é crucial escolher uma solução de suporte remoto de TI que funcione com outras ferramentas e aplicativos de negócios. É por isso que oferecemos integração profunda com os melhores serviços de software do setor, incluindo Zoho Desk, Zoho SalesIQ, ServiceNow, Zendesk e JIRA, entre outros.

  • Zoho Desk
  • SalesIQ
  • Zendesk
  • ServiceNow
  • Jira
  •  
    • Zoho CRM
    •  
    • Slack
    •  
      •  

Benefícios para sua organização

Disponibilidade instantânea

As sessões remotas podem ser realizadas em qualquer momento, de qualquer lugar, permitindo que os técnicos estejam instantaneamente disponíveis para suporte.

Implementação imediata

Fácil implementação do software de suporte de TI remoto para toda a sua organização sem a necessidade de intervenção física.

Eficiência melhorada

Disponibilidade imediata de técnicos e suporte em qualquer momento permitem que sua organização opere com o máximo de eficiência.

Suporte entre plataformas

Todas as principais versões de sistemas operacionais em várias plataformas são compatíveis, como Windows, Mac, Linux, Android e iOS.

Baseado na Web e fácil de usar

Versões baseadas em navegadores estão disponíveis para que os técnicos possam iniciar sessões remotas sem a necessidade de instalar o software.

Curta curva de aprendizado

Os técnicos podem começar as sessões remotas imediatamente, sem precisar de treinamento ou suporte abrangente.

Prêmios e avaliações

O melhor software de acesso remoto para empresas

  • ★★★★★
    4.9 / 5
  • ★★★★★
    4.6 / 5
  • ★★★★★
    9.2 / 10
  • ★★★★★
    4.6 / 5
  • ★★★★★
    8.5 / 10
  • ★★★★★
    4.6 / 5