Como controlar remotamente o pc de qualquer lugar
O Zoho Assist permite que você controle remotamente PCs em qualquer lugar do mundo, diretamente da sua mesa. Você pode iniciar e agendar sessões de suporte remoto e solucionar problemas sem nenhum problema.
Software de controle remoto de computador personalizável
Mude a marca do software de controle remoto para PC do Zoho Assist atualizando o logotipo, nome, favicon e URL do portal da sua empresa. Você também pode personalizar modelos de e-mail, configurar endereços de e-mail e buscar relatórios detalhados.
Estabelecer conexões seguras de controle remoto de PC
Fornecemos segurança total a todos os seus dados com autenticação de dois fatores, certificação SSL, notificação de violação, direito de exclusão e acesso baseado em função. Com o software de controle remoto de PC Zoho Assist, você pode até mesmo iniciar uma sessão de controle remoto sem esperar que seus clientes alterem suas configurações de proxy ou firewall.
Integrações com todos os principais softwares de emissão de ticket
O Zoho Assist é integrado a todos os principais softwares de emissão de tickets para ajudá-lo a iniciar sessões de suporte e sessões de compartilhamento de tela diretamente do seu ticket. Você também pode configurar o Zoho Sales IQ para controlar o PC remoto do cliente a partir do console de chat ao vivo. Os contatos do Google também podem ser importados para ajudar você durante o envio de convites por e-mail.
Principais recursos de um software de controle remoto de computador
Transferência de arquivos
A maioria das instalações de software, solução de problemas e patches em computadores com Windows requerem transferência de arquivos. O Zoho Assist permite que você transfira arquivos de até 2 GB para o computador do cliente e vice-versa.
Chat instantâneo
Mantenha-se em contato com seu cliente enquanto controla remotamente o computador por meio de nossa janela de chat, em vez de recorrer a serviços de mensagens externos.
Adicionar vários técnicos
Alguns problemas podem exigir vários técnicos para a solução de problemas, portanto, ter um software de controle remoto de PC que permita aos técnicos controlar computadores remotamente enquanto operam simultaneamente é crucial para a resolução de problemas.
Gravar sessões
Grave a tela da área de trabalho remota durante uma sessão para analisar as sessões, criar trilhas de auditoria abrangentes e usá-las como material de treinamento com um software de controle remoto.
Anotar
Oriente seus clientes usando Anotar para marcar e destacar coisas durante uma sessão de compartilhamento de tela. O Zoho Assist fornece uma ferramenta de desenho, uma ferramenta de texto, uma ferramenta de desenho retangular, uma borracha e uma opção de tela clara.
Reinicialize e reconecte
O Zoho Assist permite que você reinicie o computador remoto e obtenha controle remoto para o PC sem que a sessão seja desconectada.
Como posso controlar remotamente meu PC a partir do meu telefone?
- Passo 1: baixe o aplicativo do técnico do Zoho Assist em seu telefone celular.
- Passo 2: faça login em sua conta do Zoho Assist na próxima etapa.
- Passo 3: inicie uma sessão de suporte remoto a partir do telefone e compartilhe as informações da sessão com o usuário remoto.
- Passo 4: o cliente pode usar os detalhes para ingressar na sessão a partir de seu sistema remoto.
Requisitos do sistema:
- Android versão 6.0 & superior
- iOS versão 11.0 & superior
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Plataformas com suporte:
- Windows XP SP2 & superior
- Mac 10.6 & superior
- Linux - todas as variantes
- Chrome OS versão 16.0 & superior
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Software de controle remoto de PC confiável por grandes marcas
- Hitachi
- Element
- Metro Washington
- Royal Haskoning
- United Foundation
Perguntas frequentes
1. Quão seguro é o software de controle remoto de PC Zoho Assist?
O Zoho Assist é totalmente seguro. Todas as transmissões acontecem por segurança padrão da indústria, usando protocolos de criptografia SSL/256-bit AES. O Zoho Assist funciona com as configurações de segurança por meio de conexões HTTPS/SSL de saída, não alterando as configurações de firewall, proxy nem NAT enquanto você tenta controlar computadores remotamente.
2. O Zoho Assist oferece um software de controle remoto gratuito?
O Zoho Assist é gratuito para uso pessoal. Com um plano gratuito, você pode iniciar uma sessão de suporte remoto sob demanda, uma sessão de compartilhamento de tela e também configurar e conectar-se a dispositivos autônomos.
3. Como posso controlar remotamente um PC com o Windows 10/11?
Para controlar remotamente um PC com Windows 10/11, você pode usar o software de controle remoto Zoho Assist. Faça login em sua conta do Zoho Assist e inicie uma sessão de suporte remoto. Permita que o cliente participe da sessão para que você possa acessar e controlar remotamente seu sistema.