Software de suporte remoto seguro que capacita o suporte de TI excepcional.
Acesso remoto a computadores de qualquer lugar
Comece a usar o Zoho Assist, a ferramenta de acesso à área de trabalho remota que simplifica o acesso autônomo. Baixe o instalador ou implante o instalador de acesso autônomo por meio da implantação em massa e você poderá gerenciar todos os seus computadores autônomos imediatamente. Transfira arquivos ou reinicie o computador autônomo e acesse remotamente um PC a qualquer momento sem a necessidade de o cliente estar presente na outra extremidade
Sessões instantâneas sob demanda
Nenhuma instalação prévia é necessária para uma sessão de acesso remoto instantâneo. Seu cliente pode participar da sessão em um instante e você pode se concentrar na solução de problemas. Solucione problemas efetivamente enviando comandos Ctrl+Alt+Del, transferindo arquivos ou reinicializando o computador remoto. Melhore o tempo de resolução de incidentes com o acesso remoto ao computador.
Transferência de arquivos e relatórios de sessão
Envie arquivos para o computador do cliente remoto rapidamente a partir do console do técnico sem procurar software de compartilhamento de arquivos externo. O tipo, o tamanho e a extensão do arquivo não importam. Você também pode receber arquivos ao mesmo tempo. Buscar os detalhes da sessão de acesso remoto de cada técnico de suporte com base no intervalo de tempo está a apenas um clique de distância.
Widget do cliente e mudança de marca
O widget do cliente, um simples trecho de HTML que você pode incorporar ao seu website, permite que seus clientes participem de sessões de acesso remoto a partir do seu website. Seus clientes acharão mais fácil do que navegar para um website diferente. Personalize seu software de acesso remoto com o logotipo da empresa, o favicon e o nome e obtenha um URL de portal personalizado para que seus clientes participem das sessões.
Aplicativos móveis e para navegador
Com nossos aplicativos móveis gratuitos para iOS e Android, gerenciar computadores autônomos ou executar uma sessão de suporte de TI remoto é fácil, mesmo que você esteja de férias, viajando ou trabalhando em casa. Com este software de controle remoto, você pode simplesmente tocar em seu aplicativo móvel para acessar PCs remotamente. Se você gosta de aplicativos de navegador para acesso mais rápido, você pode usar nossos aplicativos e extensões de acesso remoto baseados em navegador.
Compatível com antivírus e UAC
O Zoho Assist é compatível com todos os principais softwares antivírus. O Zoho Assist, software de controle remoto para pc, também detecta caixas de diálogo Controle de acesso do usuário (UAC) no Windows e notifica você para executar o aplicativo de acesso remoto como um serviço. Ele eleva a sessão ativa com privilégios de administrador para melhor controle de acesso remoto.
Como funciona o acesso remoto?
O acesso remoto ajuda você a se conectar remotamente com seus dispositivos por meio de uma sessão de suporte remoto baseada na Web. Você também pode usar o acesso remoto autônomo pela Internet para gerenciar, controlar e conectar-se com seus dispositivos remotos sem a presença do usuário na extremidade remota.
Como acessar remotamente um PC
Você pode acessar seu PC remoto usando o suporte remoto sob demanda do Zoho Assist ou as sessões de acesso remoto autônomo. Ao usar o Zoho Assist, você pode estabelecer uma conexão remota e gerenciar seus PCs no local de trabalho de forma fácil e eficaz.
"Está nevando muito onde estou, e a Zoho me poupou uma viagem de ida e volta de 90 minutos para reinicializar alguns recursos. Obrigado!"
William GoveiaIndiana Limestone, Ind.