Reformulação sem esforço
Você quer dar um toque pessoal ao Zoho Assist? Personalize-o adicionando o nome, o logotipo e o favicon da sua empresa. Você pode até mesmo criar um portal personalizado URL para acessar o Zoho Assist.
Mantenha o controle de suas sessões com relatórios
Use os relatórios par manter dados abrangentes sobre cada suporte remoto e sessão de acesso autônomo. Você pode até escolher entre a nossa ampla gama de visualizações personalizadas para analisar sessões anteriores de diferentes perspectivas.
Personalize modelos de e-mail
Personalizar os modelos de e-mail ou usar modelos de e-mail padrão para cuidar dos clientes potenciais. Mantenha o idioma da marca facilmente ao enviar links de instalação, convites para técnicos e instalador de acesso não assistido para seus clientes.
Junte-se às sessões da sua página da web favorita. Incorporar o Customer Widget
Participar de uma sessão de suporte remoto a partir de seu site ou blog pode fazer seus clientes remotos se sentirem seguros. O Customer Widget é um snippet de HTML simples que pode ser adicionado ao site ou blog de seu cliente em um instante e fazer seus clientes ingressarem em suas sessões rapidamente.
Configure seu e-mail
Configure o endereço de e-mail do remetente, juntamente com os endereços de e-mail de resposta e de CC, para todos os convites de sessão enviados de sua organização. Isso ajuda você a se manter consistente com os endereços de e-mail enquanto se comunica com seus clientes.
Gerenciamento de usuários fácil
A interface simples permite que você adicione e gerencie facilmente os técnicos. Você pode conceder a cada técnico permissão para realizar suporte remoto, sessões de acesso autônomo ou ambos. Todos os técnicos em sua organização podem acessar computadores autônomos e você também pode definir permissões de grupo do computador.
Gerencie sessões diretamente do seu navegador Google Chrome
Se você estiver em um Chromebook ou usando plug-ins de navegador ou aplicativos, obtenha a extensão ou o aplicativo do Zoho Assist para Google Chrome. Você pode realizar sessões de suporte remoto e gerenciar computadores autônomos do seu próprio navegador.
Aplicativo para desktop
Inicie o suporte remoto e as sessões de acesso não assistido da sua área de trabalho com o aplicativo de área de trabalho do Zoho Assist. Ele envolve uma instalação leve que deve levar apenas alguns segundos.
Plug-in do cliente
O plug-in do cliente permite que seus clientes participem de sessões diretamente de sua área de trabalho. Ele é instalado com rapidez e vem com o reposicionamento para fácil referência. No momento, esse aplicativo está disponível somente para Windows.
