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Análise avançada para o Zendesk
O Zoho Analytics permite que você analise facilmente todos os seus dados no Zendesk. Segmente e analise seus dados do Zendesk do jeito que desejar. Tome decisões fundamentadas e receba informações de sua atividade de atendimento ao cliente. Analise e acompanhe o desempenho dos agentes, a pontuação NPS, o fluxo de entrada de tíquetes, a taxa de satisfação, e muito mais.



Principais recursos da ferramenta de análise do Zendesk
2 milhões de usuários. 50 milhões de visualizações. 1 plataforma de análises.
Análise colaborativa
Desenvolva relatórios em conjunto com sua equipe de suporte e compartilhe os dados e relatórios com segurança usando controles de acesso refinados.
Visualizações prontas
Obtenha acesso a mais de 75 relatórios e painéis prontos e escolhidos a dedo que você com certeza usará diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Relatórios enviados por e-mail, exportados e impressos
Exporte ou imprima relatórios para acesso offline. Simplifique seu dia de trabalho, programando o envio de relatórios e painéis por e-mail automaticamente.
Grande variedade de gráficos
Use uma ampla variedade de gráficos, tabelas dinâmicas, widgets de KPI e componentes para visualização em guias para criar relatórios e painéis detalhados.
Assistente inteligente com IA
Digite suas perguntas e espere nossa assistente com inteligência artificial Zia fornecer respostas adequadas em forma de relatórios e widgets de KPI.
Análise integrada
Tenha uma solução avançada de relatórios e análises com sua marca, incorporada em seu produto/aplicativo ou configurada como um portal independente.