O que é inteligência de negócios?
Intelligence de negócios (BI, para abreviar) de acordo com a Forrester Research é um conjunto de metodologias, processos, arquiteturas e tecnologias que transformam dados brutos em informações significativas e úteis usadas para permitir insights estratégicos, táticos e operacionais mais eficazes e tomadas de decisão.
Inscreva-se gratuitamente
Por que a inteligência de negócios é importante?
É crucial para qualquer negócio entender o que está acontecendo em qualquer ponto do tempo. Uma boa inteligência de negócios destaca informações úteis e conta uma história. Em vez de seguir apenas o instinto, o BI ajuda a construir organizações data-driven. Ele pode fornecer informações valiosas e, mais importante, acionáveis sobre quaisquer dados.
Nesta era de big data, as empresas precisam de um software de BI versátil que resolva todas as suas necessidades de inteligência de negócios. O software de BI tornou-se um componente vital de qualquer negócio e seus processos. A eficácia de qualquer software de BI está na facilidade de implantação, na facilidade de uso para os usuários de negócios, no valor que oferece ao descobrir insights ocultos e no custo-benefício.
Objetivos amplos de inteligência de negócios
Qualquer software de BI deve ser capaz de atender às necessidades relevantes aos requisitos de negócios específicos, especialmente em termos de melhoria da eficiência operacional, crescimento da receita, ganho de vantagem competitiva e aprimoramento do atendimento ao cliente.
Sejam executivos de alto nível, gerentes de nível médio ou outros funcionários, eles devem ser capazes de encontrar facilmente os insights que procuram. Isso exige que as ferramentas de inteligência de negócios sejam intuitivas, fáceis de usar e, o mais importante, suportem a análise exploratória ad-hoc.
Portanto, para qualquer software de BI, os principais objetivos são:
Monitorar o desempenho dos negócios: Para alcançar resultados de negócios desejáveis, é obrigatório facilitar a tomada de decisões em tempo hábil, o que é possível por meio do monitoramento e do benchmarking dos principais indicadores de desempenho.
Consumo de insights mais fácil: Apresentar dados na forma de painéis e relatórios fáceis de digerir definitivamente ajudará a extrair o melhor significado dos insights de desempenho de negócios disponíveis.
Análise colaborativa: Os insights disponíveis na forma de painéis e relatórios devem ser facilmente compartilháveis com as partes interessadas em toda a hierarquia organizacional.
Como funciona a inteligência de negócios?
Para que qualquer tipo de inteligência de negócios funcione, ele precisa de uma estrutura sistêmica adequada, para produzir e fornecer insights relevantes para os negócios.
Um detalhamento deste quadro deve ser visto da seguinte forma:
- Coleta de dados: Dados de negócios de qualquer natureza, espalhados por arquivos simples, feeds, bancos de dados, armazenamento em nuvem e aplicativos de negócios, são coletados para análise e relatórios adicionais.
- Preparação de dados: Os dados coletados de diferentes fontes passam por uma sequência de etapas: integração, modelagem, limpeza, preparação e enriquecimento, antes de organizá-los em um formato pronto para análise.
- Análise inteligente: Obtenha o valor máximo dos dados disponíveis, fazendo análises para descobrir insights sobre - 1.o que aconteceu 2. por que e como isso aconteceu e até mesmo seguir em frente para prever 3. O que pode acontecer.
- Visualização de dados: Insights analíticos podem ser facilmente consumíveis por meio de painéis e relatórios, que devem ser construídos com uma interface de arrastar e soltar fácil de usar.
- Compartilhamento e colaboração: Os relatórios e painéis intuitivos podem ser compartilhados entre si, para análises colaborativas e tomada de decisões informadas.
Exemplos de inteligência de negócios
Da maneira tradicional, a computação de inteligência de negócios manualmente não é mais sustentável. As empresas agora lidam com grandes volumes de dados e isso exige ferramentas de análise altamente automatizadas que oferecem inteligência de negócios de autoatendimento, o que pode facilitar a tomada de decisões mais rápida em toda a organização.
Usando as mais recentes ferramentas de BI de autoatendimento, o rastreamento de KPIs de negócios essenciais em tempo real agora é facilitado por meio de visualizações de dados ricas e poderosas. Aqui estão alguns exemplos de como a inteligência de negócios encontra seu uso em diferentes disciplinas
- Vendas
- Marketing
- Finanças
Vendas
Inteligência de negócios para vendas envolve o monitoramento da eficácia do pipeline de vendas, operações de vendas e desempenho da equipe de vendas em todos os segmentos relevantes. Os insights também ajudarão na previsão e predição de resultados futuros, ajudando os líderes de vendas a definir e revisar metas continuamente. Saiba mais sobre a BI de vendas e análise.
Marketing
Uma compreensão contínua do comportamento do cliente é fundamental para planejar e ajustar as atividades de marketing. Posteriormente, é importante acompanhar o impacto do marketing em termos de engajamento do público, taxas de conversão e custo-benefício de vários canais. Esses são alguns destaques do que a inteligência de negócios de marketing pode oferecer. Saiba mais sobre Marketing BI e Analytics.
Finanças
A enumeração de dados financeiros aprofundados permite um melhor planejamento financeiro e acompanhamento do desempenho financeiro. Os insights disponíveis também devem ser usados para prever indicadores-chave, notadamente fluxo de caixa, despesas, receitas e lucratividade, para planejamento e execução contínuos. Saiba mais sobre a análise de dados financeiros.
Transforme seus dados usando Inteligência de negócios
Um pioneiro em autoatendimento BI por mais de uma década, o Zoho Analytics agora é usado por mais de 10 milhões de usuários corporativos e 100.000 empresas em mais de 120 países ao redor do mundo.
Quer se juntar a nós? Comece agora!
Inscreva-se gratuitamente