Enjoy unlimited calls with our BASIC plan (US and CA only).Subscribe Now!

x
Overslaan naar productmenu
close
  • Sales
    Press Space or Enter to display list of options
ALLE PRODUCTEN BEKIJKEN

Sales

 
CRM

Converteer leads en sluit sneller salesdeals.

CRM
 
Bigin

Oplossing pipelinebeheer voor klantgerichte teams.

Bigin
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

CRM Plus

Marketing

 
Social

De alles-in-één-software voor beheer van social media.

Social
 
Campaigns

Maak, verzend en volg gerichte e-mailcampagnes die de sales stimuleren.

Campaigns
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
Survey

Ontwerp enquêtes om uw publiek te bereiken en ermee te communiceren.

Survey
 
Sites

Online websitetool met uitgebreide maatwerkmogelijkheden.

Sites
 
PageSense

Platform voor optimale websiteconversie en personalisatie.

PageSense
 
Backstage

End-to-end eventmanagement software.

Backstage
 
Marketing Automation

Alles-in-één software voor marketingautomatisering.

Marketing Automation
 
LandingPage

Een slimme startpaginabouwer voor hogere conversiepercentages.

LandingPage
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Marketing Plus

Commerce en verkooppunten

 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

Klantenservice

 
Desk

Helpdesk software voor uitstekende klantenservice.

Desk
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings

Financiën

 
Books

Krachtig financieel platform voor groeiende bedrijven.

Books
 
Gratis
Invoice

100% gratis facturatieoplossing

Invoice
 
Inventory

Krachtige software voor voorraadbeheer.

Inventory
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

E-mail en samenwerking

 
Mail

Veilige e-mailservice voor teams van elke omvang.

Mail
 
Meeting

Houd online webinars en vergader veilig.

Meeting
 
Writer

Tekstverwerker voor gericht schrijven en discussies.

Writer
 
Sheet

De spreadsheetsoftware voor samenwerkende teams.

Sheet
 
Show

Maak, bewerk en deel presentaties met een stijlvolle presentatie-app.

Show
 
Notebook

Een prachtige plek voor al uw notities.

Notebook
 
Cliq

Blijf verbonden met uw teams, waar u ook bent.

Cliq
 
Connect

Samenwerkingssoftware voor teams die mensen samenbrengt.

Connect
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
WorkDrive

Online bestandsbeheer voor teams.

WorkDrive
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Calendar

Online zakelijke agenda om evenementen te beheren en afspraken te plannen.

Calendar
 
Learn

Platform voor kennis- en leerbeheer.

Learn
 
Suites
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Workplace

HR

 
People

Organiseer, automatiseer en vereenvoudig uw HR-processen.

People
 
Recruit

Intuïtief wervingsplatform met oplossingen voor het aannemen van personeel.

Recruit
 
Workerly

Beheer tijdelijk personeel met een oplossing voor het inplannen van werknemers.

Workerly
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

People Plus

Beveiligings- en IT-beheer

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Vault

Online Password Manager voor teams.

Vault
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist

BI & Analytics

 
Analytics

Modern selfservice-platform voor BI en analyses.

Analytics
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep

Projectmanagement

 
Projects

Beheer, volg en werk samen aan projecten met teams.

Projects
 
Sprints

Tool voor planning en bijhouden voor scrum-teams.

Sprints
 
BugTracker

Automatische bugtracking-software voor het beheren van bugs.

BugTracker

Ontwikkelaarsplatformen

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Flow

Automatiseer bedrijfsworkflows door slimme integraties te maken.

Flow
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep
 
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

Nu proberen
CRM Plus
 
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

Nu proberen
People Plus
 
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Nu proberen
Workplace
 
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Nu proberen
Marketing Plus
 
Alles-in-één suite

Zoho One

hét besturingssysteem voor bedrijven

Beheer uw hele bedrijf op Zoho met onze uniforme cloudsoftware, ontworpen om muren tussen afdelingen af te breken en de efficiëntie van de organisatie te verhogen.

PROBEER ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Met meer dan 2000 kant-en-klare extensies in meer dan 40 categorieën kunt u uw favoriete zakelijke tools koppelen aan de Zoho-producten die u al gebruikt.

ONTDEK MARKETPLACE
Marketplace
Overslaan en naar de inhoud gaan
img-wrap

Lokale en gratis nummers

Maak het klanten gemakkelijk om u te bereiken. Ontvang lokale en gratis nummers in uw land of in elk land waar uw bedrijf actief is. Gratis nummers zijn kosteloos voor alle bellers.

img-wrap

Persoonlijke nummers

Geef individuele gebruikers een persoonlijk nummer met het gewenste lokale netnummer. Ontvang onbeperkt gratis inkomende oproepen wereldwijd.

img-wrap

Contactpersonenmodule

Importeer contactpersonen in bulk. Centraliseer en beheer naadloos bedrijfsbrede contactpersonen. Bekijk oproeplogboeken van specifieke contactpersonen om gespreksgegevens bij te houden, inzichten te verkrijgen, trends te traceren en hiaten en sterke punten in uw klantinteracties te identificeren.

img-wrap

Inkomende service

Ontvang oproepen van uw klanten over de hele wereld, vanaf mobiele en vaste nummers. U kunt rechtstreeks oproepen ontvangen of IVR's configureren om uw klanten naar het juiste team te leiden.

img-wrap

Uitgaande service

Start kosteneffectieve uitgaande gesprekken naar zowel mobiele als vaste nummers over de hele wereld. En als inkomende service alles is wat u nodig hebt, zit u met ons goed. Schakel de uitgaande service gewoon uit en u kunt aan de slag.

img-wrap

SMS-berichten in twee richtingen

SMS-berichten met spraak en nummers met SMS-functionaliteit verzenden en ontvangen. Knoop snel een gesprek aan met uw klanten of stuur moeiteloos promotionele berichten naar meerdere klanten tegelijk.

img-wrap

Interactive Voice Response (IVR)

Stel IVR's in en begeleid uw klanten automatisch naar het gewenste team, zodat u tijd kunt besparen tijdens de verwerking van aanvragen. Verwelkom uw bellers met aangepaste berichten om uw bedrijf de nodige professionaliteit te verlenen.

img-wrap

Oproepwachtrijen

Organiseer uw agenten in teams om oproepen eenvoudig naar de relevante groep te routeren. Geef aan of ze tegelijkertijd of in opeenvolgende volgorde gesprekken ontvangen.

img-wrap

Wachtrijprestaties

Houd de prestaties van verschillende agentteams nauwlettend in de gaten door speciale KPI's te volgen.

img-wrap

Status van live-oproepen

Houd de status van alle livegesprekken bij en controleer wie bepaalde gesprekken heeft afgehandeld, evenals de duur van de gesprekken.

img-wrap

Call listening, whispering en barging (inbreken bij gesprekken)

Luister in stilte mee met gesprekken en houd deze in real time in de gaten. Communiceer met uw agenten achter de schermen of neem deel aan livegesprekken om de gesprekskwaliteit te garanderen en de klanttevredenheid te verhogen.

img-wrap

Nummerblokkering

Blokkeer spamnummers om ongewenste oproepen te voorkomen. Houd uw telefoonsysteem klaar voor gesprekken die echt belangrijk zijn.

img-wrap

Power Dialer

Automatiseer uw uitgaande oproepen met uitgaande campagnes en verbeter de productiviteit van agenten door de wachttijd tussen gesprekken naar leads en prospects te verkorten.

img-wrap

Oproepbeschikbaarheid

Identificeer eenvoudig de gespreksresultaten en categoriseer deze dienovereenkomstig. Volg de oproeptrends om verbeterpunten te identificeren.

img-wrap

Gespreksnotities

Noteer de belangrijkste punten van uw gesprekken tijdens een livegesprek en open deze later eenvoudig voor regelmatige follow-ups.

img-wrap

Direct toestelnummers kiezen

Maak uw agenten direct toegankelijk met speciale toestelnummers. Bespaar tijd en energie voor uw klanten door ze te voorzien van directe toestelnummers om toegang te krijgen tot de juiste lijn.

img-wrap

Oproepen doorschakelen

U kunt uw gesprekken eenvoudig omleiden naar een gewenst nummer. Ondersteun klanten buiten uw kantooruren door gesprekken door te schakelen naar actieve agenten.

img-wrap

Oproep doorverbinden

Verbind oproepen door naar agenten of wachtrijen en krijg de juiste persoon aan de lijn. Verbind een gesprek door naar een collega als u hulp nodig hebt bij het afhandelen van een verzoek van een beller of als de beller een andere agent wil bereiken.

img-wrap

Gespreksopname

Neem uw gesprekken op en analyseer deze later om de kwaliteit van uw service te waarborgen.

img-wrap

Kantooruren

Definieer tijdzonespecifieke werkuren voor elk telefoonnummer en routeer gesprekken alleen tijdens kantooruren. Vraag bellers om een voicemailbericht achter te laten via een sms- of audiobericht wanneer zij u buiten kantooruren bellen.

img-wrap

Feestdagen

Geef al uw vakantiedatums op en verwijs bellers naar uw voicemail wanneer ze u bellen. Configureer vakanties handmatig of selecteer een van de vooraf gedefinieerde lijsten bijv. feestdagen in de VS, feestdagen in het Verenigd Koninkrijk, enzovoort.

img-wrap

Voicemail

Schakel voicemail in en bel klanten snel terug als u hun oproepen mist.

img-wrap

Voicemailtranscriptie

Transcribeer uw voicemails onmiddellijk naar tekst zodat u de informatie snel tot u kunt nemen terwijl u ononderbroken gesprekken afhandelt.

img-wrap

Vooraf opgenomen voicemails

Laat moeiteloos vooraf opgenomen voicemails achter voor verschillende prospects. Bespaar tijd en elimineer de noodzaak om afzonderlijke voicemails op te nemen voor elke lead waarmee u contact opneemt.

img-wrap

Handler voor oproepacties

Laat uw klanten niet wachten. Definieer vooraf wat er moet gebeuren als een agent bezet is en wijs subagenten toe om oproepen te beantwoorden of leid deze om naar voicemail.

img-wrap

Afrondingstijd van gesprekken

Stel een tijdvenster in waarin uw agenten alle activiteiten na een oproep moeten voltooien. Zorg ervoor dat agenten tijd hebben om even op adem te komen en zich op het volgende gesprek voor te bereiden.

img-wrap

Feedbackbeoordeling

Sta bellers toe de kwaliteit van de service die door uw agenten wordt aangeboden te beoordelen. Controleer de waarderingen in de oproeplogboeken. De scores variëren van 1 tot 5.

img-wrap

Oproepen van agent naar agent

Bereik een collega direct met behulp van toestelnummers in de app en neem in een oogwenk contact op met externe teams.

img-wrap

Meertalige berichten

Configureer tekst-naar-spraak in 16 talen, waaronder Engels, Duits, Frans, Spaans, Chinees, Japans, Nederlands en Russisch. Speel IVR en andere berichten af in de taal van uw keuze.

img-wrap

Spraakselectie

Selecteer een vrouwelijke of mannelijke stem om tekst-naar-spraak-berichten af te spelen en een persoonlijke bellerervaring te bieden.

img-wrap

Oproeplogboeken en -rapporten

Krijg dieper inzicht in uw oproepgeschiedenis en genereer rapporten op basis van uw behoeften.

Veelgestelde vragen

  • Wat is Zoho Voice?

    Zoho Voice is online telefoniesoftware waarmee u telefoonnummers kunt kopen om lokaal en internationaal zakelijk te bellen en gebeld te worden. Zoho Voice maakt gebruik van Zoho's eigen cloud PBX-systeem (Private Branch Exchange) bij de backend om dit mogelijk te maken.

  • Wat zijn de systeem- en netwerkvereisten voor Zoho Voice?

    Zoho Voice werkt op alle standaard webbrowsers, evenals mobiele iOS- en Android-telefoons, en vereist een minimale internetsnelheid van 5 Mbps om probleemloos te kunnen bellen en gebeld te worden.

  • Kan ik Zoho Voice proberen zonder mijn eigen nummer te kopen?

    Ja, u kunt proberen uitgaande gesprekken te voeren met behulp van ons testnummer en de gratis credits die we bieden. Inkomende gesprekken kunnen niet worden getest met het testnummer.

  • Kan ik Zoho Voice gebruiken met mijn persoonlijke e-mailadres?

    Ja, u kunt Zoho Voice gebruiken met uw persoonlijke e-mailadres. Aanmelden via Gmail is standaard geblokkeerd om spamoproepen te voorkomen, dus u moet ons een e-mail sturen om uw Gmail-account voor gebruik te deblokkeren. Zoho Voice biedt een gratis Solo-plan. U hoeft alleen maar credits te kopen en een telefoonnummer aan te vragen om te bellen en gebeld te worden. Gesprekskosten van toepassing.

  • Is Zoho Voice inbegrepen bij Zoho One?

    Nee, Zoho Voice is niet opgenomen in Zoho One. Zoho Voice -plan is los verkrijgbaar. Voice maakt geen deel uit van een Zoho One-licentie.

    Nu vraagt u zich misschien af of u de telefoonfuncties van Zoho Voice in uw Zoho One-portal kunt gebruiken. Het antwoord is "Ja!"

    Zoho Voice is geïntegreerd met Zoho-apps via Zoho Telephony (PhoneBridge). Zoho Telephony is een centraal punt van integratie tussen Zoho-apps en cloud-PBX-services, waaronder Zoho Voice en veel andere services van derden.

    Zoho Telephony is beschikbaar in de Zoho One Marketplace. U kunt Zoho Voice toevoegen als uw cloud-PBX-service in Zoho Telephony, uw Zoho One-agenten in Zoho Voice importeren, telefoonnummers kopen, deze aan agenten toewijzen en oproepen configureren.

    De integratie van Zoho Telephony is alleen beschikbaar in onze Enterprise Telephony-editie.

  • Wat is het verschil tussen Zoho Telephony en Zoho Voice?

    Zoho Telephony (PhoneBridge) is een platform dat wordt gebruikt om Zoho-apps zoals Zoho One, CRM, Desk, Bigin en Recruit te integreren met een cloud-PBX-service zoals Zoho Voice of andere cloud-PBX-services van derden.

    Zoho Voice is een standalone cloud-PBX-service waarmee u gebruikers kunt toevoegen, telefoonnummers kunt kopen en kunt bellen. U kunt eenvoudig uw Zoho Voice-account maken, Zoho Voice selecteren als uw cloud-PBX-service in Zoho Telephony en de integratie inschakelen. Deze integratie heeft beperkte functies zoals click-to-call, pop-ups voor gesprekken, oproepnotities, enz.

  • Wat is ingebouwde telefonie binnen Zoho Telephony?

    Voor gebruikers die geen aparte cloud-PBX-app met geavanceerde functies nodig hebben, maar slechts beperkte functies, zoals click-to-call, pop-ups voor gesprekken en notities in Zoho CRM of Bigin, biedt Zoho Telephony een ingebouwd telefoniesysteem dat in de back-end over Twilio is gebouwd.

    Ingebouwde telefonie is nu alleen beschikbaar voor CRM en Bigin. Alle gespreksconfiguraties en de aanschaf van nummers worden gedaan in de CRM- of Bigin-apps.

  • Ik ben een bestaande Zoho-gebruiker. Welk plan stelt u voor?

    Als u een Zoho One-, CRM-, Desk-, Recruit- of Bigin-gebruiker bent, kunt u het Standard-plan van onze Enterprise Telephony-editie proberen. Dit is een Zoho-vriendelijk plan met 10 gratis Zoho-agenten voor elke admin-gebruiker van Zoho Voice tegen een jaarlijkse factuur van $ 49 per maand.

    Maak een account met 1 admin-gebruiker (wordt geleverd met 10 gratis Zoho-agenten) en selecteer Zoho Voice als uw cloud-PBX-service in de services die worden vermeld onder Zoho Telephony. Importeer maximaal 10 Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin-agenten en configureer alle instellingen in Zoho Voice. Deze agenten kunnen dan rechtstreeks oproepen plaatsen en ontvangen via hun Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin-portal.

    Deze integratie heeft beperkte functies zoals click-to-call, pop-ups voor gesprekken, oproepnotities, enz. Alleen de admin heeft een Zoho Voice-admin-portal waar deze alles kan configureren, betalingen kan afhandelen en oproeplogboeken en -rapporten kan downloaden. Alle 10 gratis Zoho-agenten kunnen alleen bellen vanuit de betreffende Zoho-app. Ze hebben geen toegang tot de Zoho Voice-webapp.

  • Worden gesprekken ondersteund in de mobiele CRM-/Desk-/Recruit-/Bigin-apps?

    Nee. Oproepen worden niet ondersteund in de mobiele versie van deze apps. Ze worden alleen ondersteund in de webapps.

    Zoho Voice heeft echter een lichtgewicht mobiele app waarmee agenten onderweg gesprekken kunnen afhandelen. Maar u kunt de gegevens van de beller niet zien, alleen het telefoonnummer.

  • Is Voice beschikbaar in de EU, IN of AU?

    Helaas, Zoho Voice is momenteel alleen beschikbaar in het Amerikaanse datacenter. We zijn bezig om Zoho Voice in te stellen in onze datacenters in de EU en AU. We zullen hierover aankondigingen doen in onze blog. Gebruikers die zich al hebben geregistreerd voor Zoho-services in onze datacenters in de EU, AU of IN hebben geen toegang tot Zoho Voice via hetzelfde e-mailadres.

    U kunt echter het ingebouwde telefoonsysteem van Telephony gebruiken en later uw nummers naar Zoho Voice overdragen als dit beschikbaar is in de EU en AU.

  • Ik ben een premium Zoho-partner. Krijg ik een gratis licentie?

    We bieden een gratis licentie met 3 gratis gebruikers in onze Enterprise Telephony-editie in ons Standard-plan voor onze partners (3 admins & 30 Zoho-agenten). Om deze te activeren stuurt u een e-mail naar support@zohovoice.com. U kunt deze gebruiken voor demonstratiedoeleinden en voor uw interne behoeften. Alleen de abonnementskosten zijn voor onze rekening. Er zijn kosten voor nummerhuur en bellen van toepassing.

  • Ik bevind me in India. Kan ik Zoho Voice binnen India voor oproepen gebruiken?

    Nee, u kunt Zoho Voice niet vanuit India gebruiken voor oproepen binnen India, omdat dit beperkt is door de DoT. We bieden ook geen lokale Indiase nummers. Als u zich echter buiten India bevindt, kunt u elk ander landnummer gebruiken om Indiase nummers te bellen.

  • Ik bevind me in India. Kan ik internationaal bellen met Zoho Voice?

    Ja, u kunt een nummer kopen van elk ander land, zoals de VS, het Verenigd Koninkrijk, Australië, enz., en bellen naar elk ander land dan India.

In slechts 3 minuten kunt u aan de slag

Maak een account aan, nodig uw team uit, koop telefoonnummers en begin met bellen.

BEGIN GRATIS

 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Naam*

E-mail*

Onderwerp*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.

Feedback