Engagement op het juiste moment met triggers voor e-mails
De triggerfunctie voor e-mails stuurt e-mails naar ontvangers meteen nadat de enquête is ingevuld of wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Deze functie wordt voornamelijk gebruikt om statussen van voltooiing/diskwalificatie van enquêtes te verzenden, evenals e-mails om te bedanken of prompts om actie te ondernemen op basis van specifieke antwoorden.
Aan de slag
- hot star
- asian-paints
- itc
- royalenfield
- seaworld
- pidilite
- hnm
Hoe kunt u triggers voor e-mails gebruiken?
Triggers voor e-mails hebben tal van praktische toepassingsmogelijkheden. Ze maken het mogelijk om onmiddellijk actie te ondernemen op basis van de ontvangen antwoorden.
Reageer op feedback
Stuur een e-mail om te bedanken zodra iemand een goede beoordeling voor uw service heeft gegeven, of neem contact op om negatieve feedback te bespreken.
Zet aan tot actie
Breng uw respondenten naar de volgende fase in de salestrechter. Gebruik triggers voor e-mails om potentiële leads te benaderen en van hen toegewijde klanten te maken.
Ontvang meldingen
Voer uw e-mail-id in het gedeelte 'Aan' in om meldingen te ontvangen over feedback, testscores en specifieke antwoorden die uw onmiddellijke aandacht vereisen. U kunt ook taken instellen op basis van ontvangen antwoorden.
Verzend resultaten van tests en quizzen
Als u Survey gebruikt voor online tests, kunnen respondenten hun scores en een kopie van hun antwoorden via een trigger voor e-mails krijgen.
Stem gericht af op uw doelgroep
Stel dat u een enquête hebt verzonden waarin klanten worden gevraagd welke van de door u gemaakte producten hun favoriet is. De komende maand brengt u een nieuwe serie smartwatches uit en u wilt alle klanten die 'watch' of 'horloge' hebben geselecteerd hierover informeren. Een trigger voor e-mails zal uw bericht naar deze specifieke groep respondenten sturen.
Informeer relevante teams en individuen
Op basis van ontvangen antwoorden kunt u e-mailmeldingen verzenden naar een specifieke persoon of naar meerdere groepen. In deze e-mails kunt u maatwerk berichten opstellen voor verschillende ontvangers waarbij u zich richt op relevante delen van de enquête (zoals hun antwoorden op specifieke vragen of scores in de enquête).
Een paar tips om uw triggers voor e-mails doeltreffender te maken
Om ervoor te zorgen dat de triggers voor e-mails de beste resultaten voor u opleveren, moet u weten hoe u ze effectief kunt inzetten. Houd deze tips in gedachten wanneer u triggers voor e-mails gebruikt.
Maak er maatwerk van
Gebruik piping-opties om gepersonaliseerde e-mails te schrijven die uw relatie met klanten helpen versterken.
Houd de interesses van klanten bij
Houd de antwoorden van uw klanten nauwkeurig bij voor toekomstig gebruik.
Vermijd clichés
Minimaliseer het gebruik van marketingclichés in uw e-mails om te voorkomen dat ze terechtkomen in de map voor reclame, of erger nog, de spammap.
Definieer uw publiek
Gebruik voorwaardelijke quota om uw doelgroep te segmenteren op basis van demografische gegevens, leeftijd, geslacht en antwoordkeuzes, zodat u specifieke triggers kunt verzenden.