Vertrouwd door meer dan 465.000 bedrijven wereldwijd
- Marketing
- Sales
- Support
Marketing
Vergroot uw marktbereik met SalesIQ. Benader en communiceer met verschillende prospects – waar dan ook en hoe dan ook – allemaal vanuit één plek.
Trek hun aandacht met gepersonaliseerde berichten
Communiceer met elke potentiële klant die uw website bezoekt. Stel geautomatiseerde triggers in voor verschillende scenario's om op precies het juiste moment een chat met bezoekers te starten. Begin een gesprek met prospects door een bericht te sturen of een maatwerk banner te laten zien op basis van hun interessegebieden en hoeveel tijd ze hebben besteed op uw webpagina's.
Betrek en begeleid potentiële klanten met volledige context
Krijg een overzicht van de interessegebieden van elke potentiële klant door te analyseren welke pagina's ze hebben bezocht en wat ze hebben gezegd in eerdere gesprekken met uw agenten. Gebruik deze inzichten om te reageren met relevante informatie of om ze te leiden naar de perfecte livechat agent voor hun specifieke behoeften.
Integreer met de belangrijkste marketingapps
Verbind Zoho CRM met Zoho SalesIQ om gegevens van prospects uit beide apps te bekijken, toe te voegen, te openen en te synchroniseren. Deze krachtige synchronisatie in twee richtingen zorgt ervoor dat uw gegevens altijd gemakkelijk toegankelijk zijn. Gebruik de contactgegevens in Zoho CRM om doelgerichte e-mails en nieuwsbrieven naar uw prospects te sturen, dankzij onze integratie met Zoho Campaigns.
Analyseer hoe uw content presteert
Ontleen betekenisvolle inzichten uit de gegevens die beschikbaar zijn in Zoho SalesIQ om te bepalen waar uw prospects het meest in geïnteresseerd zijn op uw website. Gebruik die informatie om te verfijnen hoe u uw producten of diensten promoot. Evalueer vervolgens de interactie met potentiële klanten om verder op uw marketinginspanningen te focussen.
Plan bezoekersrapporten
Krijg rechtstreeks in uw Postvak in een lijst van prospects via uw website. Automatiseer Zoho SalesIQ om deze rapporten te genereren en in te plannen en om ervoor te zorgen dat ze worden geleverd met de indeling van uw keuze.
Bekijk onze marketingfuncties
Kom meer te wetenSales
Ervaar betere sales en snelle conversie van leads met minimale inspanning. Gebruik SalesIQ om de aandacht van uw prospects te trekken met proactieve interactie.
Zet een bot in voor de 'small talk'
Creëer en gebruik maatwerk chatbots die praatjes kunnen maken met uw klanten en basisvragen kunnen beantwoorden met relevante antwoorden, wat uw medewerkers kostbare tijd bespaart.
Segmenteer en match leads met uw salesvertegenwoordigers
Stuur leads naar de agenten die het best zijn uitgerust om hun vragen te beantwoorden op basis van de delen van uw website die de desbetreffende leads hebben bezocht. De analyse van de interactie met klanten van SalesIQ geeft uw agenten een overzicht van de geschiedenis van de interactie met elke lead bij uw merk om betere context te bieden voor hun gesprek.
Schakel met één klik over naar een telefoongesprek
Soms is het verschil tussen een sale en de lead verliezen slechts een eenvoudig telefoongesprek. Laat uw prospects zien hoe belangrijk ze zijn door direct te communiceren via een audiogesprek dat direct vanuit uw livechatvenster wordt gestart.
Integratie met CRM voor betere gegevens
Eenvoudig toegang tot uw lead- en contactgegevens met de Zoho CRM-integratie in Zoho SalesIQ. Deze krachtige integratie in twee richtingen zorgt voor totale klantbetrokkenheid, omdat gegevens van prospects worden gesynchroniseerd en beschikbaar zijn in beide apps voor snelle naslag. Target en communiceer met deze leads om ze in klanten te veranderen.
Geef prioriteit aan uw interactie met leadscores
Bepaal welke prospects het meest waarschijnlijk zullen worden omgezet met de functie voor leadscores van SalesIQ. Stel uw eigen maatwerk scoringsregels in om ervoor te zorgen dat uw live-agenten alleen tijd besteden aan echte potentiële klanten.
Vertaal gesprekken in realtime
Spreek met uw prospects in hun moedertaal. SalesIQ kan chatberichten uit andere talen direct vertalen naar het Engels en vervolgens uw antwoord vertalen naar de oorspronkelijke taal van de afzender.
Start het gesprek opnieuw vanuit hun Postvak in
Maak uw e-mailhandtekening meer dan alleen een formaliteit. Voeg gewoon de SalesIQ-insluitcode toe aan uw e-mailhandtekening en uw e-mailontvangers kunnen een livechatsessie met een van uw medewerkers starten vanuit hun eigen Postvak in.
Bekijk onze salesfuncties
Kom meer te wetenSupport
Ga sneller door supporttickets heen. Bied uw klanten vloeiende, realtime hulp met SalesIQ.
Automatiseer uw support met maatwerk chatbots
Benut de kracht van automatisering door gebruik te maken van onze zeer aanpasbare botbouwer met weinig code. De geautomatiseerde assistenten die u maakt kunnen de eerste vragen van een klant beantwoorden, een praatje maken, artikelen weergeven en nog veel meer – allemaal voordat een live-supportmedewerkers beschikbaar is om het over te nemen.
Integreer met uw helpdesk
Koppel uw helpdesk software aan de livechat van Zoho SalesIQ, zodat supportmedewerkers bestaande supporttickets kunnen oppakken, nieuwe kunnen maken en zelfs hun scherm kunnen delen met klanten tijdens het chatten, allemaal binnen Zoho SalesIQ.
Ondersteun uw mobiele ervaring
Hebt u een mobiele app? Zorg ervoor dat klanten de geavanceerde livechatervaring krijgen die ze gewend zijn van uw website. Mobilisten van Zoho SalesIQ, onze SDK voor iOS-, Android- en React Native-platforms, stelt mobiele gebruikers in staat een gesprek te starten direct vanuit uw eigen app.
Zet lastige support sessies door naar een audiogesprek
Profiteer van de voordelen van telefonische support zonder het gedoe van ingewikkelde installaties. Voer een audiogesprek vanuit het chatvenster van Zoho SalesIQ om een volledig overzicht te krijgen van de problemen van uw klanten, zodat u hun problemen snel kunt oplossen.
Biedt support aan uw klanten met minder medewerkers
Automatiseer meer van uw supportinteracties door veelgestelde vragen, standaard antwoorden, praatjes, zakelijke termen en Help-artikelen toe te voegen aan Zoho SalesIQ. De chatbots die u instelt kunnen deze gegevens gebruiken om snel te reageren op uw klanten.
Stel geavanceerde bewaking en rapporten in
Houd toezicht op de voortgang van uw onlangs getrainde supportmedewerkers met behulp van chatmonitoring, of krijg een vogelperspectief op uw hele team met ons gebruiksvriendelijke monitoringdashboard. De feedback- en rapportagemodules in Zoho SalesIQ kunnen met één klik een beeld schetsen van de prestaties van uw agent.
Bekijk onze supportfuncties
Kom meer te wetenAwards en erkenningen
Onze productvoordelen
Direct aan de slag
Stel Zoho SalesIQ in een paar eenvoudige stappen in en ga aan de slag. U hoeft alleen maar de livechatcode op uw website in te sluiten en vervolgens de werking van Zoho SalesIQ aan te passen aan uw bedrijfsproces. Communiceer met uw (potentiële) klanten via een duidelijke, gebruiksvriendelijke interface.
Converteer leads naar klanten
Creëer een maatwerk stroom van acties om prospects via uw website om te zetten in trouwe klanten. Met geautomatiseerde triggers en bots kan SalesIQ op verschillende webpagina's specifiek reageren op het gedrag van elke potentiële klant, zodat u de interactie met uw klanten kunt verfijnen. Als ze eenmaal interesse hebben getoond, leid elke potentiële klant dan naar de medewerker die de deal waarschijnlijk zal beklinken.
Stroomlijn de interactie met prospects met automatisering
Met Zobot, onze eigen low-code botbouwer, voert u op maat gemaakte acties en antwoorden uit die betrekking hebben op uw specifieke marketing-, sales- of ondersteuningsproces. Bespaar tijd van uw live-agenten door een chatbot te gebruiken om gegevens van potentiële klanten te verzamelen, informatie te synchroniseren met uw CRM, gerichte e-mailcampagnes te starten, een-op-een-chats te starten met de juiste livechat-medewerker en nog veel meer.
Overwin de taalbarrière
Verbeter de gesprekken met internationale klanten door in hun moedertaal te praten met behulp van de realtime vertaalfunctie van Zoho SalesIQ. Bouw uw reputatie rond de wereld en laat uw prospects zich thuis voelen.
Ga door waar u was gebleven
Krijg een overzicht van alle activiteiten van uw prospects op uw website, inclusief de bron, de pagina's waarin ze geïnteresseerd zijn, het aantal keren dat ze uw site hebben bezocht, met welke live-medewerkers ze eerder hebben gesproken en hun hele chatgeschiedenis. Ga door met context en wijs de chat met één klik toe aan de juiste agent.
Maak verbinding met CRM
Integreer Zoho SalesIQ met uw Zoho CRM-account om ervoor te zorgen dat iedereen het volledige beeld heeft, ongeacht welke app ze momenteel bekijken. Bekijk en voeg details van leads en contactpersonen toe, wijs follow-uptaken toe en maak notities, allemaal zonder het livechatvenster te verlaten.
Zoho SalesIQ voor elk type bedrijf
Wat voor bedrijf u ook hebt, SalesIQ zorgt voor groei en vervult tegelijkertijd al uw plannen voor customer engagement en kan uw algehele customer experience verbeteren. Ontdek hoe het werkt voor uw bedrijf.
Chatten via de app met Mobilisten, onze mobiele SDK
Laat uw mobiele app-gebruikers snel contact met u opnemen vanuit elk gedeelte van uw app. Implementeer in-app chatsupport en breid alle voordelen van Zoho SalesIQ uit naar uw mobiele app met Mobilisten, onze mobiele SDK voor Android, iOS en React Native.
Meer informatie
Vertrouwd door meer dan 465.000 bedrijven wereldwijd
- 32.356.836chats
- 535.562operatoren
- 465.841portals
- 3.328chatbots
- 2.257.246.283 bezoekers geregistreerd
Integreer met uw favoriete apps
Verbind uw favoriete apps met Zoho SalesIQ om te genieten van een ononderbroken gegevensstroom van het ene systeem naar het andere. Met meer dan 30 integraties, waaronder CMS, e-mailmarketing, analyses en meer, kunt u sneller dan ooit deals sluiten met Zoho SalesIQ.
Meer informatie- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailchimpKissmetrics
- SalesforceWordpress
- ZendeskDotmailer
