Wat is een marketingplatform?
Een marketingplatform is de online software of oplossing die digitale marketeers helpt hun digitale marketingactiviteiten te beheren. Het uiteindelijke doel van elk marketingplatform is om uw merk te helpen in contact te blijven met klanten en prospects, zodat u op elk contactpunt de beste ervaringen kunt bieden.
Aan de slag
Typen marketingoplossingen:
Er zijn verschillende typen marketingoplossingen beschikbaar voor verschillende doeleinden. Enkele van de meest voorkomende marketingactiviteiten die worden vergemakkelijkt door marketingoplossingen zijn:
- E-mails verzenden
- Berichten publiceren op social media
- Webinars hosten
- Enquêtes versturen
- De prestaties van websites meten
- Marketinggegevens beheren
Veel marketingoplossingen zijn gericht op één specifiek type marketing of marketingactiviteit, vaak standalone of individuele marketingoplossingen genoemd. Elke oplossing wordt over het algemeen aangeboden door een andere leverancier, wat het integreren van alle oplossingen die uw team nodig heeft uitdagend of zelfs onmogelijk maakt.
Uitdagingen met standalone of individuele oplossingen:
- Moeilijke gegevensuitwisseling tussen niet-verbonden oplossingen.
- Onnauwkeurige rapportage en inzichten omdat het doorvoeren van gegevens van de ene tool naar de andere handmatig en tijdrovend is.
- De werkelijke ROI-meting valt buiten het bereik, omdat het niet haalbaar is om de resultaten vanuit elke hoek in verschillende tools te volgen.
- Regelmatig schakelen tussen tools en grote hoeveelheden handmatig werk om één campagne uit te voeren. Dit heeft gevolgen voor de productiviteit en efficiëntie.
- De communicatiekloof en het gebrek aan samenwerking tussen verschillende marketeers maken het moeilijker om een uniforme merkboodschap te presenteren.
De oplossing voor al deze uitdagingen is het verbinden van alle marketingtools die uw team gebruikt in een enkel platform.
Geïntegreerd marketingplatform
Wat is een geïntegreerd marketingplatform?
Een geïntegreerd marketingplatform is een oplossing die een hele reeks marketingtools omvat die op één platform zijn verbonden. Dit maakt naadloze integratie en gegevensuitwisseling tussen alle tools mogelijk.
Dat betekent dat u al uw doelgroepen kunt beheren, via verschillende kanalen met ze kunt communiceren, webinars kunt leiden en prospects via een e-mail kunt uitnodigen en ze vervolgens kunt herinneren zich aan te melden via sms, live kunt gaan op sociale kanalen, en feedback kunt ontvangen via enquêtes van al uw deelnemers, allemaal vanaf één scherm.
Individuele marketingoplossing versus geïntegreerd marketingplatform
Individuele oplossing
Geïntegreerd marketingplatform
Gegevens
Marketing- en klantgegevens zijn verspreid over meerdere platforms en opgeslagen in verschillende indelingen. Het organiseren van de gegevens om tot een weloverwogen beslissing te komen, is een vervelende, foutgevoelige taak.
Al uw marketing- en klantgegevens zijn geïntegreerd in één centraal platform. Dit stelt u en uw team in staat om meer gegevensgestuurde beslissingen te nemen.
Bonus: al uw kritieke gegevens worden zo met slechts één leverancier gedeeld, wat betekent dat uw gegevens niet op meerdere plaatsen beschikbaar zijn en de kans op een gegevensinbreuk aanzienlijk geringer is.
Functionaliteit
Elke oplossing heeft slechts één functie. Dit betekent dat marketeers meerdere tools moeten gebruiken om campagnes voor verschillende kanalen te maken. Het is moeilijk om een uniforme en consistente branding te handhaven voor alle campagnes. Dit heeft direct invloed op de customer experience.
Omdat alle marketingtools met elkaar verbonden zijn, kunnen marketeers klanten effectiever bereiken en al hun campagnes vanaf dezelfde plek beheren. Hierdoor kunnen marketeers de merkconsistentie behouden en geïntegreerde campagnes voor verschillende kanalen opzetten. De ervaringen die aan klanten worden geboden, zijn dus consistenter en positiever.
Gebruiksgemak
Verschillende software heeft verschillende user interfaces en flows, wat het dagelijkse werk van marketeers ingewikkelder maakt.
Eén geïntegreerde user interface doordat het gehele marketingplatform is ontworpen door dezelfde leverancier.
Integratie met andere platforms
Als u acht afzonderlijke marketingoplossingen aanschaft, moet u mogelijk uw bestaande systemen integreren met meer dan acht platforms om de gegevens te synchroniseren. Integratie is complex en tijdrovend, en wordt complexer naarmate u meer gegevens verzamelt.
Het integreren van een geïntegreerd marketingplatform met uw bestaande systeem is eenvoudiger en sneller, omdat u slechts één software-app hoeft te integreren.
Kosten en onderhoud
Het kopen van software van meerdere leveranciers betekent meerdere facturen. U moet ook meerdere accounts en inloggegevens beschermen en bijhouden. Dit verhoogt de werklast voor uw teams voor financiën en gegevensbeveiliging.
Een geïntegreerd marketingplatform wordt meestal geleverd door een enkele leverancier, dus u hoeft slechts één factuur te betalen voor al uw marketingsoftware-uitgaven.
Eén account voor al uw marketingsoftware is eenvoudig te onderhouden en te beveiligen. Dit vermindert de last voor andere teams, en ze kunnen zich meer richten op hoogwaardige taken.
Hoe werkt een geïntegreerd marketingplatform?
Een geïntegreerd marketingplatform is gewoonlijk een volledig martech-pakket (Full Marketing Technology) dat nauw is geïntegreerd in één platform, dat is ontworpen om gedurende de hele marketingcyclus in de behoeften van drie belangrijke belanghebbenden te voorzien: klanten, marketeers en CMO's.
- Voor klanten
- Voor marketingteams
- Voor CMO's
Voor klanten
Houd uw klanten op de hoogte van nieuwe producten, promoties of sales. Stuur ze bij speciale gelegenheden een groet en zorg altijd voor een goede indruk.
- Luister naar uw klanten, spreek ze aan en blijf in contact via e-mails en social media
- Ontmoet uw klanten direct en bouw een geweldige relatie tussen klant en merk op via webinars en online evenementen
- Lever een positieve omnichannel-ervaring aan uw doelgroep via alle marketingkanalen
Voor marketingteams
Al uw klant- en marketinggegevens op één plek
- Volg alle lopende campagnes in realtime en stel ze bij op een uniform scherm
- Sla al uw marketingmateriaal en merkmiddelen op en open ze op één plek
- Begrijp elke klant, segmenteer uw doelgroep, creëer gerichte boodschappen en verzend relevante campagnes
- Plan campagnes, wijs werk toe aan teamleden en volg de werkstatus op Kanban-boards
- Werk samen met teamleden aan campagnes, waardoor silo's worden doorbroken
- Raadpleeg de marketingmaterialen om ideeën te vinden die u kunt hergebruiken voor uw volgende campagne
Voor klanten
Meet het werkelijke ROI van de algehele marketinginspanningen of voor individuele campagnes op een eenvoudig dashboard
- Houd KPI's en belangrijke cijfers bij van alle marketingactiviteiten en leid uw team in de juiste richting
- Haal rapporten op, deel deze met belangrijke belanghebbenden, werk samen en zorg ervoor dat marketingdoelen worden afgestemd op de doelstellingen van de organisatie
- Meet het echte ROI voor marketing, identificeer de best presterende campagnes en kanalen, stel doelen.
Voordelen van een geïntegreerd marketingplatform:
- Stroomlijn al uw klantactiviteiten op één plek
- Zorg voor een consistente ervaring voor uw doelgroep via alle kanalen
- Beheer al uw klanten, teams, marketinggegevens en kanalen op hetzelfde platform
- Beheer interne marketingactiviteiten met gemak
- Concentreer u meer op taken met een hoge waarde door de tijd die wordt besteed aan handmatig werk, zoals het schakelen tussen tools en gegevensinvoer, te verminderen
- Volg liveprestaties om campagnes in realtime te optimaliseren
- Meet het werkelijke ROI van uw algehele marketingactiviteiten en individuele campagnes
Zoho Marketing Plus:
Zoho Marketing Plus is een geïntegreerd marketingplatform waarmee u en uw team alle marketinginspanningen, kanalen en teams op één plek kunnen beheren.
Zoho Marketing Plus bevat alles wat u nodig hebt voor marketingactiviteiten, zodat u e-mailcampagnes kunt maken en verzenden, al uw socialmedia-activiteiten kunt beheren, webinars en evenementen kunt hosten, enquêtes kunt houden, campagneprestaties en het echte ROI kunt meten, en nog veel meer, allemaal vanaf één scherm.
Een krachtige mix van tools om uw marketing van begin tot eind te beheren op één platform
Maak en verzend e-mailcampagnes en automatiseer e-mailmarketing. Bouw en beheer uw contactpersonen, maak e-mails of gebruik vooraf ontworpen sjablonen, meet e-mailresultaten op een krachtig dashboard en nog veel meer.
Bereik uw doelgroepen rechtstreeks via hun telefoon door middel van sms. Maak sms-berichten op basis van honderden sjablonen, gebruik variabelen als voornaam en plaatsnaam voor personalisatie en plan de sms op een tijdstip waarop het openingspercentage gewoonlijk hoog is.
Beheer en blijf in contact met uw doelgroepen op al uw sociale platforms, zoals Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube en Google My Business, allemaal vanaf één plek. Plan en plaats content, communiceer met uw volgers, meet activiteiten op social media en nog veel meer, zonder dat u al uw pagina's op aparte tabbladen open hoeft te houden.
Organiseer webinars en deel uw scherm of appvenster in realtime om presentaties of demo's te verzorgen. Neem uw webinars op, speel ze af, deel ze online of download ze. Als u door internetproblemen geen verbinding meer kunt maken, kunt u inbelnummers gebruiken om vanaf uw telefoon deel te nemen aan webinars.
Stel online enquêtes en vragenlijsten op om klanttevredenheidsgegevens, onderzoeksgegevens, feedback enzovoort te verzamelen. U kunt compleet nieuwe enquêtes maken of sjablonen gebruiken en deze rechtstreeks delen met uw contactpersonen in campagnes op social media.
Organiseer uw evenement digitaal en laat deelnemers in realtime deelnemen aan sessies, waar ook ter wereld. Voeg details toe voor uw evenement, inclusief waar het over gaat, wat de agenda is en wie de sprekers zijn. U kunt tickets verkopen en mensen stimuleren om zich te registreren voor het evenement via speciaal ontworpen microsites.
Meet al uw marketingprestaties op een geïntegreerd dashboard. De analyses combineren gegevens van campagnes, social media, websites en zelfs fysieke evenementen om uw marketingrendement (ROAS) te berekenen.
PageSense verstrekt een automatisch gegenereerd fragment dat u aan uw website kunt toevoegen. Zodra het is geactiveerd, biedt het u de juiste set tools om gepersonaliseerde website-ervaringen te testen, de belangrijkste cijfers van gebruikers te volgen en hun gedrag op uw website in realtime te analyseren om conversies door bezoekers te stimuleren.
Automatiseer het traject van uw kopers door maatwerk regels en flows in te stellen. Leg leads vast, biedt ze gepersonaliseerde content op basis van hun eerdere interacties, kwalificeer ze en geef de beste door aan het salesteam zonder al te veel handmatige handelingen.
Beheer uw marketingcampagnes op efficiënte wijze: krijg een uniform overzicht van al uw actieve campagnes, bekijk de taakstatussen op een Kanban-board en communiceer met uw team, allemaal in hetzelfde venster.
Creëer, bewaar en beheer uw marketingmateriaal, brandingkits en salesmateriaal op één plek. Open uw bestanden met een eenvoudige zoekactie, gebruik het materiaal rechtstreeks op uw marketingkanalen en deel de bestanden extern met wachtwoordbeveiliging.
Zoho Marketing Plus is ideaal voor marketingteams van elke omvang.
Marketing Plus voor kleine en middelgrote bedrijven:
- Snel aan de slag: meld u aan, stel uw account in en begin direct met het verzenden van campagnes.
- Een platform zonder code dat niet veel technische expertise vereist.
- Het enige platform waarin u hoeft te investeren om uw marketingactiviteiten van begin tot eind te beheren.
- De prijzen omvatten alle hier genoemde functies en er zijn geen verborgen extra kosten.
- Geen complexe contracten: Betaal alleen voor wat u gebruikt.
Voor bedrijven en ondernemingen uit het middensegment:
Synchroniseer Marketing Plus met andere platforms zoals Google Contact Manager, Office 365, PayPal, Salesforce, HubSpot, Go To Webinar en meer om automatisch uw bestaande marketing- en klantgegevens te importeren.
Importeer uw bestaande marketingmateriaal en merkmiddelen uit andere cloudservices zoals Google Drive, Dropbox, Evernote en OneDrive.
Krijg een volledig overzicht van al uw campagnes en geavanceerde rapportage met diepgaande inzichten over alle cijfers. Dit stelt uw team in staat om prestaties vanuit elke hoek te analyseren en uw campagnes op meerdere kanalen naar nieuwe hoogten te tillen.
Voer uniforme analyses uit op al uw marketinggegevens, bouw maatwerk rapporten en analyseer deze om beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
Houd uw hele marketingteam (contentschrijvers, grafisch ontwerpers en digitale marketeers) op één lijn en doorbreek silo's, zodat ze efficiënter kunnen samenwerken.
Veelgestelde vragen
01 Heb ik een geïntegreerd marketingplatform echt nodig? Ga ik al deze tools dagelijks gebruiken?
02 Betaal ik uiteindelijk meer voor een geïntegreerd marketingplatform dan voor individuele oplossingen?
Zoho Marketing Plus is scherp geprijsd in vergelijking met individuele oplossingen, zodat u alle essentiële tools krijgt voor een vaste basisprijs. U kunt Marketing Plus uitbreiden op basis van uw marketingbehoeften; u betaalt voor wat u gebruikt. Bekijk hier onze prijsplannen.
03 Wat is de beste oplossing in zijn soort? Is deze beter dan een geïntegreerd marketingplatform?
Soms worden individuele oplossingen de beste oplossingen in hun soort genoemd, omdat ze zich richten op functies voor verticals. Marketing Plus is eigenlijk een verzameling van de beste oplossingen in hun soort die op één centraal platform zijn geïntegreerd, zodat u op elk gebied nog steeds de beste functionaliteit krijgt.
04 Wat is het verschil tussen een alles-in-één marketingplatform en een geïntegreerd marketingplatform?
Een alles-in-één marketingplatform biedt doorgaans alle marketingtools op één platform, maar de tools zijn mogelijk niet met elkaar verbonden. Een geïntegreerd marketingplatform biedt alle marketingtools op één platform en ze zijn allemaal met elkaar verbonden. Als u dus een echt geïntegreerd marketingplatform wilt, moet u controleren of alle marketingtools beschikbaar zijn in een geïntegreerde interface en bovendien met elkaar verbonden zijn.
Beheer uw marketing met vertrouwen.
U kunt Zoho Marketing Plus 15 dagen lang gratis uitproberen en kijken of een geïntegreerd marketingplatform bij uw bedrijf past.
Aan de slag