U hebt vast heel veel vragen. Daarom hebben we hier een lijst met vragen en antwoorden voor u samengesteld. Kies de vraag die u aan ons wilde stellen en klik erop om het antwoord te lezen.
Waarom Zoho Desk?
Hoe kan Zoho Desk mij helpen?
Welke mogelijkheden moet ik verkennen?
Waar moet ik beginnen in de proefversie?
Waarom Zoho Desk?
Zoho Desk is de eerste contextbewuste helpdesksoftware in de branche die bedrijven helpt op de klant te focussen. Als we context zeggen, verwijzen we naar belangrijke stukjes informatie die alle belanghebbenden in de klantenservice (medewerkers, supportmanagers en klanten) nodig hebben om geweldige support te bieden of te ontvangen.
Hoe kan Zoho Desk mij helpen?
Zoho Desk is zeer geschikt voor veel soorten bedrijven en biedt functies om uw team te helpen door
- Klanten te helpen om direct antwoorden te vinden via zelfservice
- Gesprekken van meerdere kanalen samen te voegen en te helpen beheren
- Het serviceteam te voorzien van een cruciale klantcontext
- Leiders in staat te stellen om processen te beheren, knelpunten op te lossen en efficiëntie op schaal te creëren
Welke mogelijkheden moet ik verkennen?
Of u nu gesprekken via verschillende kanalen wilt beheren vanaf één locatie of geavanceerde cijfers voor klantenservice wilt volgen om trends te voorspellen, Zoho Desk heeft het allemaal in huis.
We hebben de mogelijkheden van Zoho Desk gecategoriseerd onder deze 9 secties. Klik op elke categorie voor meer informatie over de voordelen.
Waar moet ik beginnen in de proefversie?
Er is veel te behandelen in de proefversie, dus we raden aan om deze in twee sessies op te splitsen.