Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
Overslaan naar productmenu
close
  • Sales
    Press Space or Enter to display list of options
ALLE PRODUCTEN BEKIJKEN

Sales

 
CRM

Converteer leads en sluit sneller salesdeals.

CRM
 
Bigin

Oplossing pipelinebeheer voor klantgerichte teams.

Bigin
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

CRM Plus

Marketing

 
Social

De alles-in-één-software voor beheer van social media.

Social
 
Campaigns

Maak, verzend en volg gerichte e-mailcampagnes die de sales stimuleren.

Campaigns
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
Survey

Ontwerp enquêtes om uw publiek te bereiken en ermee te communiceren.

Survey
 
Sites

Online websitetool met uitgebreide maatwerkmogelijkheden.

Sites
 
PageSense

Platform voor optimale websiteconversie en personalisatie.

PageSense
 
Backstage

End-to-end eventmanagement software.

Backstage
 
Marketing Automation

Alles-in-één software voor marketingautomatisering.

Marketing Automation
 
LandingPage

Een slimme startpaginabouwer voor hogere conversiepercentages.

LandingPage
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Marketing Plus

Commerce en verkooppunten

 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

Klantenservice

 
Desk

Helpdesk software voor uitstekende klantenservice.

Desk
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings

Financiën

 
Books

Krachtig financieel platform voor groeiende bedrijven.

Books
 
Gratis
Invoice

100% gratis facturatieoplossing

Invoice
 
Inventory

Krachtige software voor voorraadbeheer.

Inventory
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

E-mail en samenwerking

 
Mail

Veilige e-mailservice voor teams van elke omvang.

Mail
 
Meeting

Houd online webinars en vergader veilig.

Meeting
 
Writer

Tekstverwerker voor gericht schrijven en discussies.

Writer
 
Sheet

De spreadsheetsoftware voor samenwerkende teams.

Sheet
 
Show

Maak, bewerk en deel presentaties met een stijlvolle presentatie-app.

Show
 
Notebook

Een prachtige plek voor al uw notities.

Notebook
 
Cliq

Blijf verbonden met uw teams, waar u ook bent.

Cliq
 
Connect

Samenwerkingssoftware voor teams die mensen samenbrengt.

Connect
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
WorkDrive

Online bestandsbeheer voor teams.

WorkDrive
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Calendar

Online zakelijke agenda om evenementen te beheren en afspraken te plannen.

Calendar
 
Learn

Platform voor kennis- en leerbeheer.

Learn
 
Suites
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Workplace

HR

 
People

Organiseer, automatiseer en vereenvoudig uw HR-processen.

People
 
Recruit

Intuïtief wervingsplatform met oplossingen voor het aannemen van personeel.

Recruit
 
Workerly

Beheer tijdelijk personeel met een oplossing voor het inplannen van werknemers.

Workerly
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

People Plus

Beveiligings- en IT-beheer

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Vault

Online Password Manager voor teams.

Vault
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist

BI & Analytics

 
Analytics

Modern selfservice-platform voor BI en analyses.

Analytics
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep

Projectmanagement

 
Projects

Beheer, volg en werk samen aan projecten met teams.

Projects
 
Sprints

Tool voor planning en bijhouden voor scrum-teams.

Sprints
 
BugTracker

Automatische bugtracking-software voor het beheren van bugs.

BugTracker

Ontwikkelaarsplatformen

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Flow

Automatiseer bedrijfsworkflows door slimme integraties te maken.

Flow
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep
 
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

Nu proberen
CRM Plus
 
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

Nu proberen
People Plus
 
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Nu proberen
Workplace
 
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Nu proberen
Marketing Plus
 
Alles-in-één suite

Zoho One

hét besturingssysteem voor bedrijven

Beheer uw hele bedrijf op Zoho met onze uniforme cloudsoftware, ontworpen om muren tussen afdelingen af te breken en de efficiëntie van de organisatie te verhogen.

PROBEER ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Met meer dan 2000 kant-en-klare extensies in meer dan 40 categorieën kunt u uw favoriete zakelijke tools koppelen aan de Zoho-producten die u al gebruikt.

ONTDEK MARKETPLACE
Marketplace
Overslaan en naar de inhoud gaan
MaandelijksJaarlijks

bespaar tot 34%

ExpressUS$7/gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
START DE GRATIS PROEFVERSIE
Express
FunctielijstFunctielijst
Essentiële functies voor kleine bedrijven:
  • E-mailSupport uw klanten via meerdere e-mailkanalen.
  • Social mediaReageer op merkvermeldingen en supporttickets die u ontvangt via Instagram, Facebook en X met behulp van de social media-module van Zoho Desk.
  • WebformulierenZorg ervoor dat potentiële klanten en bestaande klanten tickets kunnen registreren via formulieren op elke webpagina.
  • Directe toewijzingWijs automatisch tickets toe aan specifieke medewerkers op basis van door u ingestelde regels/criteria.
  • WorkflowsEen set acties die worden uitgevoerd wanneer aan bepaalde opgegeven voorwaarden wordt voldaan.
  • Domein op maatKoppel het subdomein van uw merk voor support aan Zoho Desk.
  • Escalatie op meerdere niveausSchrijf regels om een automatische escalatiematrix voor uw tickets op te stellen.
  • Tijdlijn en geschiedenis van ticketsBekijk de tijdlijn van alle eerdere tickets van een specifieke klant en de activiteit bij een ticket in chronologische volgorde.
  • ContactbeheerLeg klantgegevens vast als contactgegevens, groepeer ze in accounts, voeg notities toe en wijs medewerkers aan.
StandardUS$14/gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
START DE GRATIS PROEFVERSIE
Standard
FunctielijstFunctielijst
Alles in Express +
  • LivechatMet livechat van Business Messaging kunt u via uw website/app in realtime met uw klanten chatten en gesprekken converteren naar tickets.
  • Instant messagingCommuniceer met klanten via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, WeChat en Line met behulp van de Instant Messaging-module van Zoho Desk.
  • CommunityforumCreëer en ontwikkel de interactieve community van uw merk met (potentiële) klanten en bezoekers.
  • KennisdatabaseCreëer een archief met helpartikelen, handleidingen en veelgestelde vragen zodat klanten op elk gewenst moment hulp kunnen zoeken.
  • WerkmodiSorteer tickets intelligent zodat u tickets kunt weergeven op basis van deadline, prioriteit, status en CRM-informatie.
  • Generatieve AIZia AI van Zoho is geïntegreerd met OpenAI en kan verzoeken om klantensupport analyseren voor stemmingsanalyse, een samenvatting van tickets geven en hulp bij het beantwoorden van vragen bieden.
  • ASAP-zelfservicewidgetDe ASAP-widget (App Support Across Platforms) in Zoho Desk kan op elke webpagina en in elke app worden ingevoegd en biedt een zelfservice, chatten met een bot (beschikbaar in Enterprise) en livechatopties.
  • KlanttevredenheidscijfersAutomatiseer het proces waarbij u klanten vraagt om de service te beoordelen wanneer tickets worden afgesloten of na elke reactie.
  • Maatwerk rapporten en dashboardsMaak maatwerk rapporten en dashboards met verschillende visualisatie-elementen om belangrijke statistieken bij te houden.
ProfessionalUS$23/gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
START DE GRATIS PROEFVERSIE
Professional
FunctielijstFunctielijst
Alles van Standard +
  • TelefonieIntegreer met toonaangevende telefonieproviders en stel een gratis nummer in om uw klanten inkomende en uitgaande telefonische support te bieden.
  • BlueprintsEen gebruiksvriendelijke builder-tool voor automatisch slepen en neerzetten waarmee u reeksen van acties kunt maken. Zodra deze functie is geactiveerd, worden de stappen op volgorde uitgevoerd.
  • Meerdere afdelingenOrganiseer uw helpdesk in afdelingen en voer afdelingsspecifieke of algemene acties uit vanaf één scherm.
  • Round-robin-toewijzingWijs tickets aan medewerkers toe volgens hun huidige werklast of op een specifieke volgorde, zoals alfabetisch op in een maatwerk volgorde.
  • Maatwerk opzoekveldenStel een één-op-veel relatie in tussen gegevens in verschillende modules.
  • Helpcentrum in meerdere talenPubliceer kennisdatabase-artikelen in meer dan 40 talen.
  • Hoofd- en subticketsMaak meerdere subtickets (onderliggend ticket) voor een hoofdticket (bovenliggend ticket).
  • Maatwerk actiesCreëer extra workflowacties naast de standaardmeldingen, taken, veldupdates, vaardigheden en maatwerk functies.
  • WebhooksVerzend geautomatiseerde berichten of informatie naar externe apps wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt in Zoho Desk.
MEEST POPULAIR
EnterpriseUS$40/gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
START DE GRATIS PROEFVERSIE
Enterprise
FunctielijstFunctielijst
Alles van Professional +
  • AntwoordbotEen door AI aangedreven antwoordassistent die relevante antwoorden geeft aan medewerkers en klanten op basis van de informatie uit de bestaande KB-artikelen.
  • AI-assistent ZiaGeavanceerde AI-functies zoals stemmingsanalyse, tickets automatisch van tags voorzien, veldvoorspellingen en detectie van afwijkingen.
  • Begeleide gesprekkenOntwikkel vooraf gedefinieerde gespreksstructuren met behulp van een zelfservice Flow Builder met weinig code.
  • Toewijzingen op basis van vaardighedenStuur tickets automatisch door naar medewerkers op basis van hun bekwaamheid en beschikbaarheid.
  • IVR op meerdere niveausVereenvoudig navigatie voor klanten met IVR, zodat zij de juiste medewerkers kunnen bereiken.
  • Multi-brand help centerMaak selfservice-portals voor meerdere merken binnen hetzelfde Zoho Desk-account.
  • Maatwerk modulesBouw modules die uw bedrijfsprocessen weerspiegelen, ter aanvulling op de bestaande Zoho Desk-standaardmodules.
  • ValidatieregelsVoorkom dat er records met onvolledige of onnauwkeurige informatie worden gemaakt.
  • SandboxTest nieuwe processen in een gesimuleerde configuratie zonder de voortdurende interactie met klanten te verstoren.

Lokale belastingen, zoals btw, worden in rekening gebracht in aanvulling op de genoemde prijzen.

Zoho Desk, gratis editie

Eenvoudig tickets beheren via e-mail, kant en klaar! Het gratis abonnement van Zoho Desk biedt drie gebruikerslicenties, zodat u klein kunt beginnen en gaandeweg uw supportteam kunt uitbreiden.

Aan de slag

Wordt een van meer dan 100.000 bedrijven
die klantenservice van wereldklasse leveren

GRATIS PROEFVERSIE STARTENNu kopen

Waarde leveren op drie fronten

Prijs-
transparantie

Ontvang het volledige product voor de prijs die u betaalt. Geen verborgen kosten op de lange termijn.

Snellere
implementatie

Minimale verstoring van uw activiteiten, aangezien Zoho Desk 50% sneller kan worden geïmplementeerd dan concurrerende producten.

Hogere
acceptatie

Intuïtieve UX waarmee u optimaal kunt profiteren van Zoho Desk en direct uitstekende klantenservice kunt leveren.

De eenvoudige configuratie was voor ons doorslaggevend om Zoho Desk te kiezen. Ons team was onder de indruk van het feit dat we het meeste zelf konden doen, aangezien we de touwtjes zelf in handen wilden houden en we niet te maken kregen met doorlopende kosten voor advies en andere onkosten. Dus kostenbeheersing lag opeens binnen handbereik.

Kyle KurdleVice President, Global Service Delivery

Klantprivacy met Zoho CRM beschermen

Toonaangevend op het gebied van klantprivacy

  • Minimale afhankelijkheid van derden in onze software

  • Geen websitetrackers of advertenties van derden

  • Wij verkopen uw gegevens niet

GRATIS PROEFVERSIE STARTENNu kopen

Veelgestelde vragen over prijzen

Alles uitvouwenAlles samenvouwen
Kan ik een demo van Zoho Desk krijgen?

Ja, we laten u Zoho Desk graag op elk gewenst moment zien via een webconferentie. De demo bestaat uit een sessie van een uur. Om een afspraak te maken voor uw persoonlijke sessie, kunt u contact opnemen met sales@zohocorp.com.

Zijn mijn gegevens veilig?

Wij doen er alles aan om uw gegevens veilig te houden. Onze faciliteiten beschikken het hele jaar door, 24/7, over beveiliging met videobewaking, biometrische toegang en geavanceerde brand-, overstromings- en diefstalbewakingssystemen. Ons netwerkbeveiligingssysteem gebruikt de nieuwste encryptietechnieken, inbraakdetectie en -preventietechnologieën. Meer informatie over de maatregelen inzake gegevensbescherming van Zoho.

Is er een gratis proefversie?

Start meteen en maak vandaag nog uw Zoho Desk-account aan. Daarmee kunt u een gratis proefperiode van 15 dagen starten voor het pakket dat u wilt uitproberen. Ga aan de slag met alle krachtige functies van Zoho Desk, pas ze aan en stel ze in, zonder ook maar uw creditcardgegevens te verstrekken.

Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en PayPal. Ook accepteren we betalingen via bankoverschrijving voor jaarabonnementen.

Hoe ondersteunt u bedrijven die zich aanmelden voor Zoho Desk?

Klanten van onze betaalde edities hebben automatisch toegang tot onze klassieke support. U kunt zich ook aanmelden voor een van onze betaalde supportabonnementen. Dan profiteert u van snellere reacties, 24-uurs support, speciale onboarding en meer.
Supportabonnementen bekijken

Kan ik tijdens mijn proefperiode van abonnement veranderen?

Ja, dat raden we u zelfs aan, zodat u kunt ontdekken welk abonnement het best bij uw bedrijf past. Klik op de koppeling Andere edities proberen om tijdens de proefperiode een ander pakket uit te proberen.

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Als u op enig moment niet tevreden bent over ons product of onze service, kunt u het volledige aankoopbedrag terugkrijgen op basis van ons restitutiebeleid.

Wat gebeurt er wanneer mijn proefversie afloopt?

Zodra uw gratis proefversie van 15 dagen eindigt, wordt uw abonnement automatisch gedowngraded naar ons gratis abonnement. Als u gebruik wilt blijven maken van onze onbeperkte functies, die u tijdens uw proefversie hebt getest, dan kunt u een betaald maand- of jaarabonnement van uw keuze aanschaffen.

Kom ik in aanmerking voor kortingen?

Ja, wij bieden korting als u uw jaarlijkse abonnement in één keer vooraf betaalt. In onze jaarprijzen op deze pagina is deze korting al meegenomen. We hebben ook een speciale prijs als u een non-profit of een onderwijsinstelling bent.

Hebt u nog vragen?

U kunt direct contact met ons opnemen via livechat (24x5) of door een e-mail te sturen naar sales@zohocorp.com.

 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Naam*

E-mail*

Onderwerp*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.

Feedback