Breng gesprekken op meerdere kanalen onder op één plek
Bied een consistente supportervaring op 10+ kanalen met de uniforme interface van Zoho Desk.
Meld u gratis aan
Beantwoord e-mails in de juiste context
Zet e-mails om in tickets, werk samen met andere teams, automatiseer repetitieve taken en geef uw medewerkers de mogelijkheid om snelle en gepersonaliseerde support te leveren.
Meer informatie
Ga aan de slag met Desk
Integreer telefonische support met een uitgebreider overzicht. Neem inkomende oproepen aan, verwijs naar hulpartikelen, beschrijf oproepsamenvattingen en meer, allemaal vanaf één scherm.
Meer informatie
Support op populaire berichten-apps
Lever snelle service op populaire berichten-apps door medewerkers een uniforme console te geven en klanten betrouwbare support via chatbots te bieden.
Meer informatie
Blijf op de hoogte van alles wat er gebeurt op social media
Bewaak berichten en mentions over uw merk en kom in contact met klanten op openbare kanalen of via dm's met Zoho Desk.
Meer informatie
Assisteer in realtime via livechat
Maak assistentie door medewerkers goed toegankelijk door merkspecifieke widgets voor livechats te integreren in uw website, helpcentrum of mobiele apps. Geen ervaring met programmeren vereist.
Meer informatie
Verzamel de belangrijkste gegevens met webformulieren
Ontvang feedback van klanten en verzoekjes met invoegbare webformulieren die in een handomdraai zijn aangemaakt.
Meer informatie
Ondersteun uw klanten op hun favoriete kanaal met Zoho Desk
- Telefonie
- Instant messaging
- Social media
- Live chat
- Webformulieren