Supereenvoudig
ticketproces
Het bijhouden van klantenservicegegevens kan chaotisch zijn. U vertrouwt misschien op niet-ideale middelen, zoals e-mailthreads, spreadsheets en (in het ergste geval) uw eigen geheugen.
Bied moeiteloze klantenservice met Express. Beheer tickets van aanmaken tot oplossen, met constante volledige zichtbaarheid.
Tickets registreren
Ontvang alle verzoeken van klanten via e-mail, social media en uw website op één dashboard.
Triage
Filter aanvragen op status, vervaldatum, prioriteit of kanaal en helpt direct!
Onderneem actie
Ontvang een volledige casusgeschiedenis, relevante klantinformatie en een eigen kennisbank voor de perfecte reactie.
Sluiten en optimaliseren
Leg klanttevredenheid vast bij elke interactie om de service tijdens iedere klantervaring te verbeteren.
Eenvoudig maar doeltreffend
Workflows
Automatiseer routinetaken, zoek knelpunten in uw proces en verhoog productiviteit.
Dashboards
Vertaal klanttevredenheid in cijfers voor verbeteringsmogelijkheden.
Mobiele app
Sluit onderweg tickets met de mobiele app van Desk. Gebruik de Radar-app om op de hoogte te blijven van eventuele supportafwijkingen.
Voor wie is Express?
U hebt een bedrijf
U hebt betalende klanten
U hebt een team van 5 of minder personen
Prijsstelling zonder gedoe
Express bevat geen onnodige functies die u nooit zult gebruiken. Het is ontworpen met een specifiek doel, licht en intuïtief. Zoho Desk heeft Express nauwgezet opgezet met nieuwe bedrijven in het achterhoofd en begeleidt u tijdens elke stap van uw groeitraject.
* Express is beperkt tot 5 gebruikers
$7
/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
- $9
/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
- Flexibele contracten
annuleer of wissel van abonnement wanneer u maar wilt
- Flexibele proefversie
geen creditcard nodig
Begin uw Express-reis
Ga binnen enkele minuten aan de slag
en versnel uw klantenservice.