Laat gedeelde inboxen achter u met efficiënte e-mailbeheersoftware voor klantenservice
Beheer en verstuur e-mails die zowel informatief als aansprekend zijn, verleen een snelle én persoonlijke service, en stel medewerkers in staat om vriendelijk en tegelijk productief te zijn met het efficiëntste e-mailticketsysteem, Zoho Desk.
Hoe kunt u hiervan profiteren?
- Beheer meerdere e-mailadressen vanuit één interface
- Verstuur informatieve en snelle, maar eenvoudig te volgen e-mails
- Loop nooit e-mailupdates mis
Bespaar tijd met sneltoetsen en automatisering
Dagelijks algemene begroetingen, plezierigheden en lange instructieartikelen schrijven kan tijdrovend en vermoeiend zijn voor uw medewerkers en hun productiviteit in de weg staan. Met AI-ondersteuning, kant-en-klare reacties, toetscombinaties en geautomatiseerde artikelsuggesties kunnen ze snelle en doeltreffende reacties versturen en meer tickets op een dag afsluiten.
Werk samen met interne en externe teams
Breng uw klanten direct naar de oplossing in plaats van te verzanden in eindeloze mailwisselingen. Werk in privémailwisselingen samen met externe partners en adviseurs. Gebruik privéopmerkingen om samen te werken met interne teams.
Wijs e-mails automatisch toe
Uw reactiepercentage en klanttevredenheidsniveaus lijden eronder als binnenkomende e-mails niet efficiënt worden beheerd. Automatiseer het toewijzen van e-mails op basis van criteria zoals de vaardigheden en werklast van uw medewerkers, het kanaal, de voorkeuren van de klant, enzovoort, om zowel uw medewerkers als de klant optimaal te ondersteunen.
Vereenvoudig vandaag nog
uw e-mailticketingtraject!
- U hebt geen creditcard nodig.
- U hoeft geen software te downloaden.