Zelfhulp is de beste hulp.
Bouw een team van klanten en enthousiaste gebruikers die elkaar kunnen helpen bij het beantwoorden en oplossen van problemen. Dit vermindert de werkdruk van uw medewerkers en zorgt ervoor dat de vragen van uw klanten worden gehoord en beantwoord.
Beheer uw community.
U hebt de mogelijkheid om alle communityberichten te beheren, waardoor u altijd controle houdt over de inhoud, en spam en ongewenste deelname vermindert. Voeg zoveel moderators toe als u wilt en blijf op de hoogte van de discussie in uw community.
Beperk de toegang.
U kunt uw community openstellen voor iedereen of beperken tot aangemelde gebruikers. U kunt ervoor zorgen dat berichten van uw klanten beschermd zijn en uw mededelingen alleen zichtbaar zijn voor uw geregistreerde gebruikers.
Praat met uw klanten.
Gebruik uw community om te communiceren en om uw klanten te leren kennen. U kunt productaankondigingen plaatsen of AMA's hosten, en ervoor zorgen dat uw klanten zich identificeren met uw merkfilosofie.
