Waarom heeft de onderwijssector een CRM nodig?
Onderwijs is niet langer beperkt tot collegezalen en klaslokalen, en is ook niet exclusief meer voor mensen jonger dan 20 jaar. Naast conventionele scholen, hogescholen en universiteiten hebben bedrijven in onderwijstechnologie, online scholen, trainingscentra, coaches en buitenlandse studieadviseurs de onderwijsmarkt betreden. Ze hebben allemaal niet alleen een moderne CRM nodig om hun opleidingen te verkopen, maar ook om de relatie met hun studenten, ouders, personeel, donoren, alumni en anderen te onderhouden. Zoho CRM maakt het mogelijk om met behulp van automatisering de volledige levenscyclus van relaties te beheren - van informatieaanvraag tot inschrijving - waardoor salesteams met gemak de conversie kunnen verhogen.
Functionaliteit waarnaar u moet zoeken in een CRM voor het onderwijs:
- Mogelijkheden voor intelligente automatisering
- Beveiligde toegang tot maatwerk portalen voor belanghebbenden
- AI-geleide sales en aanbevolen acties
- 360-graden weergave van leads en contacten
- Aanpasbare oplossing voor unieke zakelijke behoeften
- Geautomatiseerde workflows op basis van triggeracties
- Sequentiële workfloworganisatie
- Gedetailleerde rapportage en analyse
Waarom kiezen voor Zoho CRM voor uw bedrijf?
Integreer
met ERP-, facturerings- en financiële apps met API's en connectoren.
Migreer moeiteloos
gegevens en workflows van oudere systemen.
Bied zelfserviceportalen
voor studenten, docenten, beheerders en ouders.
Implementeer intelligente automatisering
om uw personeel werk uit handen te nemen en overbodige taken te elimineren.
Beheer uw toelatingslevenscyclus
van informatieaanvraag tot inschrijving, allemaal vanuit één portaal.
Werk contextueel samen
met personeel, ontvang waarschuwingen en volg trends.
Enkele toonaangevende onderwijsinstellingen die vertrouwen op Zoho CRM
Beheer moeiteloos de volledige database van uw school
Volg informatie met betrekking tot studenten, personeel, programma's en financiering met een klik op de muis. Verzamel leads van hoge kwaliteit, organiseer trajecten van informatieaanvraag tot inschrijving, volg de prestaties van het salesteam en werk efficiënt samen met interne en externe belanghebbenden.
Breng alle relevante gegevens naar uw CRM
Pas lay-outformulieren aan met lay-out- en validatieregels. Gebruik belscripts en wijzig dynamisch velden in het formulier voor het verzamelen van informatie over leads (studenten). Breng wijzigingen aan op formulier- en veldniveau, voeg functies toe en nog veel meer met Canvas, de ontwerpstudio van Zoho CRM waarvoor geen code is vereist.
Verhoog het aantal inschrijvingen door studenten aan de juiste opleidingen te koppelen
Maak een bibliotheek met opleidingen, inclusief informatie over de toegangseisen, studieduur, onderwijsmethode, kosten, leningen, overheidsfinanciering en meer. Maak het eenvoudig voor medewerkers om studenten naar de juiste opleiding te leiden; bespaar tijd en verhoog het aantal inschrijvingen.
Maak maatwerkportalen voor docenten, beheerders, studenten, ouders en onderwijsinspecteurs
Richt beveiligde en speciale portalen in voor verschillende belanghebbenden waar ze studentenrecords kunnen bekijken, beheren en wijzigen. Pas machtigingen aan voor profielen, rollen, groepen of gebruikers. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld de aanwezigheid en scores van studenten bijwerken, ouders kunnen scores bekijken en inspecteurs kunnen de prestaties van door de overheid gefinancierde programma's volgen.
Leid uw school op de automatische piloot met de automatisering van Zoho CRM
Organiseer een volledig geautomatiseerd salesproces in Zoho CRM. Kwalificeer leads automatisch voor verschillende salestrechters op basis van vooraf geconfigureerde regels. Maak geautomatiseerde follow-ups voor studenten of ouders via e-mail, WhatsApp of andere apps. Integreer apps voor workflowbeheer en projectmanagement met Zoho, en wijs automatisch essentiële taken toe aan sales, personeel of beheerders wanneer een student zich aanmeldt.
Verbeter de manier waarop u werkt met Zia
De AI-assistent van Zoho, Zia, kan gegevens en inzichten ophalen op commando. Zia kan gesprekken transcriberen, en gevoelens, intenties en emoties achter gesprekken identificeren en interpreteren, waardoor het een stuk eenvoudiger wordt om leads te converteren. Zia kan ook het beste tijdstip aanbevelen om leads te benaderen en actieplannen voorstellen voor conversie.
Krijg bruikbare inzichten in uw gegevens
Volg de salespipeline van lead tot conversie en ontdek met behulp van geavanceerde analyses waar u potentiële klanten kwijtraakt. Volg de prestaties van uw salesteam. Voorspel sales of verloop, identificeer trends en uitschieters en optimaliseer marketinginspanningen om de juiste groep studenten voor uw instelling aan te trekken.
Voordelen van CRM-software
verbetering van conversiepercentages
omzetstijging per salesmedewerker
toename in klantenbindingscijfers
toename in klanttevredenheidscijfers
Integreer met uw favoriete apps
Zoho CRM werkt met andere producten die u dagelijks gebruikt. Naadloze integratie met meer dan 100 populaire zakelijke apps: Zoho CRM spreekt dezelfde taal als in uw bedrijf wordt gesproken.
SKILLS2WORK gebruikt een procesgestuurde CRM op maat en verhoogt de productiviteit met 40%
EduSoft, wereldwijd leider in onderwijstechnologie, verkiest Zoho CRM boven SAP en Dynamics 365
CityDance brengt dans en data samen en bespaart $100.000 met Zoho CRM
Vanaf het begin was het voor SKILLS2WORK duidelijk wat ze wilden: een kneedbare CRM die was aangepast aan hun processen. Met Canvas van Zoho CRM konden ze formulieren maken binnen formulieren om uitgebreide informatie over studenten te verzamelen. Het resultaat? 100% gebruikersacceptatie en een productiviteitsstijging van 40%.
EduSoft wilde een CRM om ze te helpen opschalen. De integraties en het maatwerk van Zoho CRM en de mogelijkheid om schaalbare online processen te creëren met behulp van automatisering bleken een duidelijke winnaar voor het bedrijf. Al snel zagen ze dat hun activiteiten soepeler verliepen en het conversiepercentage steeg.
Het in Washington gevestigde CityDance was het beu om meerdere apps te gebruiken om studenteninformatie op te slaan. Ze wilden een uniforme oplossing om alle studenteninformatie op één plek te kunnen volgen, en dat is precies wat ze kregen met Zoho CRM. Als bijkomend voordeel heeft CityDance in het eerste jaar maar liefst $ 100.00 bespaard.
VIDEO BEKIJKEN
Lees de klantcase hier